Dans un passé récent, deux opérateurs ukrainiens - Kyivstar et lifecell - espéraient conquérir leur part du créneau
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Les opérateurs, comme de nombreuses autres sociétés,Ils regardent le succès du WeChat chinois - le messager chinois qui a remplacé les utilisateurs de smartphones de l'Empire du Milieu par tout Internet. Ici, vous pouvez commander une pizza, discuter avec un ami, acheter une robe, payer un appartement communal et vérifier le comportement des enfants à l'école. En général, vous pouvez tout faire. Par conséquent, 1,1 milliard de personnes sont déjà là - c'est encore plus que tous les utilisateurs d'Internet en Chine (il y en a environ 900 millions).
Puisque le messager intègre son propresolution de paiement, alors pour son créateur c'est une pure vache à lait. Le revenu du messager n'a pas été divulgué, mais selon Forbes, sa capitalisation est de 500 milliards de dollars.
Guide de messagerie Veon local, sortieproduit sur les marchés russophones, en communiquant activement dans des interviews et des publicités natives que les utilisateurs se dirigeront vers le nouveau messager pour un grand nombre de chaînes, des cadeaux, des paiements pratiques, etc. Les experts se sont montrés immédiatement sceptiques – Où un opérateur sur un marché aussi concurrentiel peut-il trouver une masse critique d’audience, après quoi le reste suivra ? Quoi prendre? Même les appels gratuits et les mégaoctets d'Internet gratuits en itinérance n'ont pas aidé LifeCell. En général, c'est ce qui s'est passé.
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On ne peut pas refuser deux entreprises - elles sont clairementNous avons vu qu'il existe un créneau pour les plus que messagers sur le marché et qu'il existe de nombreux autres services que les entreprises informatiques peuvent prendre en charge. Par exemple, la finance. Aujourd'hui, les trois opérateurs ont déjà lancé leurs propres solutions de paiement et sont allés bien au-delà des télécoms. L'argent peut être transféré à d'autres utilisateurs, dans certaines villes, pour payer le voyage. Vous pouvez même prendre un microcrédit auprès de Kyivstar. La notation propre de l'opérateur vous permet de travailler même avec des utilisateurs sans antécédents bancaires sans risque pour leurs finances. Mais le succès des opérateurs en finance n'est pas non plus entendu.
L'argent n'est que le début
Mais dans le créneau de la fintech en Ukraine, il essaie toujoursune seule entreprise. L'autre jour, Viber a lancé des transferts d'argent p2p entre utilisateurs en Ukraine en utilisant le service MoneyTou. La transaction est divisée en deux parties: l'envoi d'argent et le crédit. Le destinataire reçoit une notification sur le transfert et il l'accepte manuellement et sélectionne la carte à laquelle le créditer - parmi celles stockées dans le portefeuille ou ajoutées manuellement pour une transaction spécifique. Dans le même temps, l'expéditeur et le destinataire ne connaissent que le compte Viber l'un sur l'autre - pas de données de carte, etc. La confirmation de la transaction est effectuée à l'aide de la technologie 3D Secure - SMS ou notifications push de l'application bancaire. Les frais de transfert sont de 1% + 5 UAH.
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L’Ukraine est devenue le deuxième pays messager à lancer une solution fintech. Deux semaines plus tôt, il avait été présenté en Hongrie. Comme je l'ai dit dans un commentaire pourggresponsable du développement commercial de l'entrepriseEdenlab (développeur de la passerelle de paiement pour MoneyTou) Stas Ostrovsky, le frère ukrainien présente deux différences fondamentales avec le hongrois. Premièrement, il est mis en œuvre sur la base du portefeuille numérique MasterPass de Mastercard. Deuxièmement, le portefeuille hongrois ne prend pas en charge les transferts parallèles, contrairement au portefeuille ukrainien. Cela signifie que l'utilisateur peut recevoir simultanément de l'argent de différentes personnes.
Le service est actuellement disponible uniquement pour les titulaires de cartepour les particuliers et les entrepreneurs individuels dont les activités permettent d'accepter des paiements. Comme l'a déclaré Atanas Raikov, directeur principal du développement commercial chez Viber dans la CEI, l'Europe centrale et orientale, le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord, dans un commentaire pour gg, au cours de l'année prochaine, la société s'attend à ce que 5 à 7 % de la base de Viber dans notre pays utilisera le nouveau service , et le nombre de transactions se chiffrera en millions, voire en dizaines de millions. La prévision est basée sur des données sur l'utilisation de fonctions Viber payantes - des autocollants, par exemple. La société affirme considérer les paiements comme le cœur de ses services et souhaite que les utilisateurs voient Viber à l'avenir comme un endroit où ils peuvent
L'année prochaine, ils prévoient de l'étendre àentreprise, tandis que les nuances de la législation et de la technologie. La direction de Viber estime qu'avec l'aide d'une solution de paiement, il sera possible de faire des achats dans le messager, de payer les factures de différentes entreprises, etc. Les entreprises pourront recevoir des paiements sans quitter le messager. Soit dit en passant, aujourd'hui en Ukraine, les messages des utilisateurs professionnels génèrent déjà 25% des revenus de Viber en Ukraine. Les autocollants ne sont qu'à la troisième place.
Mais lancer des paiements pour une entreprise n'est pasla seule innovation qui apparaîtra dans Viber dans un avenir proche. L'entreprise travaille déjà sur une solution pour trouver du contenu dans le messager. Écran de démarrage moyen. Bientôt, il sera officiellement présenté en Ukraine, en Russie et dans d'autres pays de la région.
Dans le sillage des marchés
Aujourd'hui est l'un des scénarios populairesViber utilise des conversations avec la vente de marchandises. Un tel marché spontané, où des gens sans réputation et sans aucune protection du point de vue du messager et de l'État, se vendent des choses. Il n'y a pas d'estimation exacte du nombre de ces chats et de leur réussite financière, mais Google trouve des dizaines de ces communautés pour une requête de recherche. MoneyTou s'intègre parfaitement dans le concept de telles ventes, les vendeurs n'auront pas besoin d'informer leurs numéros de carte à des inconnus, ils pourront facilement choisir où transférer des fonds, contrôler de quel utilisateur particulier ils viennent, etc.
L'année prochaine, l'Ukraine lancera égalementmarketplace (au Royaume-Uni, le "service shopping", soit dit en passant, est déjà disponible). Soit dit en passant, dans notre pays, il y a déjà une augmentation de la popularité de ce phénomène. Ce ne sera pas le propre marché de Viber, mais l'intégration avec les solutions existantes sur le marché. Si je comprends bien, ici, comme dans MoneyTou, la réputation et les ressources des partenaires joueront entre les mains du messager et du nouveau service. Une fois que tout cela fonctionne, vous pouvez payer les produits et services à partir du marché directement dans le messager en un clic.
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Techniquement, le service permet déjà d'envoyerrappels à l'utilisateur sur les transferts. Imaginez maintenant si Viber permet de payer les factures de services publics, de téléphone, d'assurance, etc. (aujourd'hui, plus les entreprises se tournent vers un modèle de service de revenus, c'est-à-dire par abonnement). Il n'est pas nécessaire de se rappeler que le jour X est arrivé, l'entreprise elle-même pourra vous le rappeler dans Viber. Pas besoin de connaître les détails du transfert – Appuyez simplement sur un bouton.
Dans le résidu sec
Les paiements WeChat montent en flèche grâce à d'énormesmasse d'utilisateurs et en raison de sa simplicité et de son accessibilité - pour payer, il suffisait de scanner un code QR. Essentiellement, Viber fait la même chose : simplifie au maximum l'action pour l'utilisateur. Quelles sont les chances de réussite de l’entreprise ? Aujourd'hui, Viber est installé sur 96 % des smartphones ; en un mois, les utilisateurs ukrainiens s'envoient 5 milliards de messages et 700 millions d'autocollants via Messenger. Selon Raikov, l'Ukraine est l'un des 10 premiers pays au monde en termes d'importance pour Viber et en termes de revenus, et constitue un marché clé dans la région, de sorte que de nouvelles fonctions apparaissent ici plus tôt que dans de nombreux autres endroits. Selon Mastercard, la popularité du p2p dans notre pays – au décollage, 8 transactions par carte sur 10 se font sans numéraire, 41 % des transactions sont des virements p2p. Les Ukrainiens absorbent la technologie comme une éponge. C'est pourquoi je crois que Viber, contrairement à d'autres qui ont été hantés par le succès de WeChat, a une chance de le répéter au moins légèrement dans notre pays.
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