Vinod Baktavachalam, Coursera - sur l'éducation en ligne en Russie, la motivation des étudiants à l'aide du machine learning et des stéréotypes de genre

Coursera - Une plate-forme internationale d’éducation en ligne comptant plus de 37 millions d’utilisateurs enregistrés.

Elle offre environ 2 900 cours, 300spécialisations, il existe des cours distincts et des spécialisations, le plus haut niveau - l'obtention de diplômes (obtention d'un enseignement supérieur aux normes européennes). Le contenu éducatif des cours est créé par 160 universités et autres établissements d’enseignement, ainsi que par 30 partenaires industriels.

"Les Russes sont plus concentrés que les autres sur l'application de ce qu'ils ont étudié dans leur travail"

- Vous avez récemment mené une étude sur les compétences des étudiants russes pour la première fois. Quelle est la spécificité des étudiants russes en ligne?

- Nous en avons plus de 940 000. Utilisateurs enregistrés en provenance de Russie, il s'agit du deuxième marché en importance en Europe après le Royaume-Uni et du plus grand marché non anglophone. Il pousse très vite - 40% chaque année. La participation est également très importante - les utilisateurs russes ont souscrit à 3,5 millions de cours, soit environ quatre cours par personne, autant qu'aux États-Unis ou au Royaume-Uni.

- Qu'en est-il du sexe et de l'âge?

- L'âge moyen est à peu près le même que surniveau global. Mais les utilisateurs russes sont plus équilibrés en termes de genre - 47% des femmes, 53% des hommes, 42% dans le monde contre 58%. Cela correspond généralement à ce que nous constatons aux États-Unis et en Angleterre et donne à penser qu'en Russie tout le monde s'intéresse à une éducation de haute qualité et est très motivé pour étudier. La plupart des Russes s'intéressent à l'analyse de données, au commerce et à l'informatique. Ils veulent construire une carrière - environ 67% ont exprimé un tel objectif. Ils cherchent à se développer dans le poste actuel ou à obtenir une promotion, à passer à quelque chose de nouveau et à acquérir de nouvelles compétences. Cela dépasse le niveau général de 60%, c'est-à-dire que les Russes sont plus concentrés que les autres sur l'application de ce qu'ils ont étudié dans leur travail.

Photo: Anton Karliner / Haytek

- Et ils atteignent ces objectifs?

- Oui, nous suivons les résultats à long termeformation de tous les utilisateurs sur notre plate-forme dans les six mois suivant la fin du cours. Nous demandons si l'objectif est atteint. Dans 85% des cas, des utilisateurs russes ayant indiqué une carrière déclarent avoir atteint cet objectif, tandis que 35% ont été promus, ont trouvé un nouvel emploi ou ont créé leur propre entreprise. Il existe une très forte corrélation entre l’objectif fixé et l’objectif atteint.

Sberbank et Yandex recherchent des employés utilisant du contenu

- Il me semble que les entreprises russes ne prennent pas les certificats en ligne au sérieux.

- Cela dépend de l'entreprise. Oui, nous le voyons aussi aux États-Unis: il y a aussi un grand fossé entre les entreprises progressistes et tout le reste. En Russie, des entreprises leaders sur le plan technologique - Sberbank (Corporate University) et Yandex - créent du contenu sur Coursera, investissent dans des formations en ligne pour leurs employés, recherchent de nouveaux employés parmi ceux qui ont suivi des cours, ont reçu des certificats. Ces entreprises innovantes ne voient pas la différence entre l’éducation en ligne et hors ligne, elles ont simplement besoin de personnes possédant les compétences requises, très motivées pour apprendre de nouvelles choses, car la technologie évolue constamment.

Cela ne peut permettre qu'aux grandes entreprisesparce qu'ils ont des ressources, ils peuvent consacrer plus de temps à l'éducation des employés. L’éducation en ligne est encore risquée pour les petites entreprises. Il leur est donc beaucoup plus facile d’embaucher des personnes possédant un diplôme universitaire, car il est plus facile de sélectionner des candidats de haut niveau. Mais de plus en plus d'entreprises réalisent qu'il n'est pas facile de recruter des personnes ayant des compétences spécifiques et que la formation en ligne est un moyen peu coûteux de recycler les employés existants.

- Et quelles entreprises utilisent cette opportunité?

- Google dispose d'un certificat de base pourtous les emplois informatiques - équipements informatiques, spécialistes des réseaux et autres. Ils ont non seulement créé le contenu, mais également établi des partenariats pour la location, de sorte que les personnes possédant un tel certificat puissent postuler à un emploi chez Google, Walmart et d'autres entreprises.

- Personnalisez-vous l'expérience utilisateur en fonction du pays?

- La différence entre les pays est petite, beaucoupLes utilisateurs diffèrent davantage au niveau individuel - ils ont des compétences différentes, des expériences de vie différentes, des objectifs différents. Et nous sommes simplement engagés dans la personnalisation de l'expérience utilisateur au niveau individuel, en appliquant l'apprentissage automatique. Mais pour ce qui est de l’établissement de partenariats, le marché russe est très différent de celui des États-Unis.

- Et quelle est la différence entre vos partenaires commerciaux en Russie et aux États-Unis?

- De mon point de vue, les universités russes etles partenaires de l'industrie sont beaucoup plus disposés à travailler ensemble, ils sont plus innovants, ils veulent essayer de nouvelles choses davantage. Nous coopérons avec HSE, MIPT, Yandex, Sberbank. Ensemble, ils créent un contenu académique et des cours pratiques sur l’industrie. HSE et Yandex, par exemple, ont mis au point un programme d’enseignement théorique de haut niveau en apprentissage automatique et, au sein de ce programme, un cours sur la façon de gagner un concours d’apprentissage automatique: trucs et astuces des gagnants de ces concours, c’est-à-dire une expérience directe dans le traitement des connaissances théoriques . Il s'agit d'une situation unique, propre à la Russie uniquement. Dans d'autres pays, nous n'avons aucun exemple d'un tel partenariat. Les entreprises russes élargissent leurs horizons en termes d’embauche pour des compétences clés - les mêmes Sberbank et Yandex recherchent des utilisateurs de contenu.

Une formation en ligne viendra avec d'autres étudiants

- Et dans le cours, comment utilisez-vous l'apprentissage par la machine pour garder les étudiants motivés?

- Il y a deux situations où nous utilisonspersonnalisation. La première consiste à rechercher de nouveaux cours, ils doivent être aussi pertinents que possible pour l'utilisateur. Le Big Data vient à la rescousse. Nous créons une série d'algorithmes pour combiner compétences et contenu afin de les aider à acquérir des opportunités de carrière nécessitant de telles compétences, ainsi que des utilisateurs possédant ces compétences. Grâce à l'analyse, la personne trouve les cours qui lui conviennent le mieux.

Photo: Anton Karliner / Haytek

Le deuxième point est le soutien à l’intérieur du parcours lorsqueL'utilisateur a rencontré des problèmes difficiles. C'est ici que le «tuteur intelligent» s'active, ce qui envoie des messages personnalisés. Par exemple, lorsque vous échouez au test et que vous perdez votre motivation, nous écrivons: «Ne vous inquiétez pas, 70% des personnes n'ont pas passé cette tâche à la première tentative, voici des liens vers des informations qui ont aidé d'autres utilisateurs dans cette situation." Au début du cours, nous pouvons écrire: “68% de ceux qui ont suivi ce cours ont reçu une promotion ou un nouvel emploi.” Chaque semaine, nous poussons légèrement l'utilisateur, ce qui met fin au cours. Peu à peu, nous pouvons déterminer quels types de messages vous conviennent le mieux et les utiliser davantage.

- Pour une raison quelconque, on m'avait proposé des cours d'apprentissage automatique, même si je m'intéressais à la psychologie. Je m'étais déjà inscrit il y a plusieurs années à un cours de psychologie.

- Oui, c'est un problème. Nous avons environ 3 mille. cours sur divers sujets. Des dizaines de millions d'utilisateurs. Si vous multipliez tout cela, vous obtenez des milliards de recommandations. La personnalisation est très complexe. Nous avons commencé par recommander ce qui avait été choisi par d'autres personnes ayant rejoint le même cours. Cela a fonctionné avec succès, mais pas avec les nouveaux utilisateurs, mais toute personne qui n’a rien fait depuis longtemps sur la plate-forme est un nouveau système. Nous utilisons les données des six derniers mois, car les préférences des personnes changent considérablement avec le temps. Nous avons donc décidé de demander directement aux gens: quels sont vos objectifs? Nous découvrirons ensuite votre expérience dans ce secteur et, enfin, nous vous donnerons une recommandation.

Meilleur Coursera sur Big Data Analysis de Vinod Baktavachalam

Construire une stratégie d'entreprise dans une entreprise basée sur l'analyse de données volumineuses:

  • Économétrie.
  • Un cours accéléré de causalité: déduire les effets de causalité à partir de données d'observation
  • Économétrie
  • Inférence causale

Apprentissage de la théorie de l'apprentissage machine pour créer des produits basés sur celle-ci:

  • Apprentissage machine
  • Spécialisation avancée en apprentissage automatique
  • Spécialisation en apprentissage en profondeur
  • Spécialisation en apprentissage automatique

- Quelles sont les principales tendances de l’éducation en ligne que vous voyez?

- Premièrement, le niveau de personnalisation augmentera. Nous avons collecté de nombreuses données sur les utilisateurs: ce qu’ils ont appris et comment, à quelle heure de la journée, ils écoutent pendant 10 heures consécutives ou 15 minutes par jour. L'expérience en ligne est très similaire à la formation en classe. Ceci est juste un ensemble de vidéos: vous êtes assis et vous les regardez, les unes après les autres. À l'avenir, la navigation dans le cours sera plus libre: vous passerez d'abord le test pour que nous puissions comprendre à quelle partie du cours vous êtes envoyé, puis si quelque chose est trop difficile, vous serez reculé, puis on vous proposera un test sur la connaissance du contenu. Si cela est trop facile, vous pouvez ignorer une partie du programme éducatif.

La deuxième tendance est l’échelle technologique bon marché. L'avantage d'apprendre en classe en collaboration avec d'autres étudiants. Si nous transférons cela à la formation en ligne, tout changera beaucoup. Nous ne savons toujours pas comment connecter de manière synchrone des millions de personnes. Jusqu'à présent, cela fonctionne pour un très petit nombre de personnes - par le biais de forums, de conférences Web intégrées aux cours.

- Qu'en est-il de la réalité augmentée et virtuelle?

- Ces technologies sont très pertinentes pourformation industrielle. Mais je peux imaginer comment nous allons interagir virtuellement avec des collègues pour résoudre des problèmes commerciaux. Si nous parvenons à reproduire très précisément l'environnement de travail pour une formation pratique, nous pourrons concurrencer les universités. C'est une question pour l'avenir lointain. Lors de conférences, nous discutons souvent que l'apprentissage en ligne ne peut pas fournir des compétences de communication: comment travailler en équipe ou organiser son temps de travail. C’est la bonne façon pour ces compétences, par exemple, de simuler l’expérience de l’interaction avec les consommateurs.

Première année d'études universitaires en ligne

- Qu'est-ce qui sera bientôt en ligne?

- Directives techniques - analyse de données, entout d'abord. Il a tellement de demandes que les universités ne peuvent tout simplement pas les satisfaire. En ligne, vous pouvez obtenir des commentaires, des études de cas et de nombreux autres avantages.

- Qu'en est-il des spécialités plus traditionnelles?

- Dans d'autres domaines, il y a aussi du potentiel. Peut-être pas dans un avenir rapproché, car les universités sont très intéressées par le maintien de l'éducation hors ligne. Mais vous pouvez facilement traduire la première année d'études dans n'importe quel collège en ligne - toutes ces introductions en biologie et en chimie. Certaines institutions le font déjà. Donc, l'éducation sera brisée. Après avoir étudié la théorie des étudiants en ligne dans la salle de classe se plonger dans la spécialité. De plus, c'est un moyen de réduire le coût de l'éducation, qui ne cesse de croître.

- Quels sont les autres inconvénients de l'éducation en ligne?

- Beaucoup disent que l'université est plusappris les uns des autres, travaillant dans des groupes que dans des conférences. Si nous pouvons le déplacer en ligne, c’est un outil puissant. Le deuxième inconvénient est le manque de réseautage. À l'université, vous communiquez avec des personnes partageant les mêmes points de vue. Elles connaissent à leur tour quelqu'un qui vous aidera à trouver un emploi. En ligne, bien sûr, vous pouvez trouver une entreprise qui souhaite vous engager pour vos compétences. Mais la plupart des entreprises veulent des gens avec des recommandations.

Histoire adulte

- Sur quoi travaillez-vous maintenant? Quels changements majeurs attendra Coursera dans un avenir proche?

- Nous travaillons sur les compétences d'analyse comparative. Avec cette option, vous pouvez évaluer très efficacement le niveau de formation, créer un profil d'utilisateur personnel et proposer des candidats aux entreprises déjà présentes sur la plateforme. Par exemple, certaines entreprises ont besoin d’un spécialiste du marketing numérique. Nous lui envoyons le profil du spécialiste du marketing numérique parfait. Et pour ceux qui veulent devenir des spécialistes du marketing numérique, nous offrons des compétences en diagnostic, comparons leur profil avec l'option idéale, notons les forces et les faiblesses et proposons des cours adaptés ainsi que l'ordre dans lequel ils doivent être suivis. Une fois qu'une personne atteint le niveau souhaité, nous envoyons un message: vous êtes maintenant suffisamment qualifié pour travailler dans telle ou telle entreprise, et vous êtes même meilleur que certains des employés de ces entreprises qui utilisent également Coursera.

Photo: Anton Karliner / Haytek

- Envisagez-vous d’organiser des cours pour enfants et adolescents?

- Notre spécialité est les adultes. Dans le monde, 50% des emplois sont menacés par l'automatisation. Il est donc impératif de recycler les personnes en début et en fin de carrière. Nous avons déjà construit un écosystème, et c'est notre expertise.

- Vous avez une étude intéressante sur l’effet du vieillissement de la population sur la croissance économique. Partager avec les résultats?

- Oui, dans la littérature économique, il y a deuxhypothèses. Au début, il semble que: en raison du vieillissement, la croissance ralentisse, car les personnes en âge de travailler deviennent plus petites. Mais il y a d'autres études qui disent: s'il y a moins de main-d'œuvre, il est plus difficile pour les entreprises de trouver des travailleurs, et elles doivent s'adapter, remplacer les personnes par des technologies, grâce auxquelles l'économie ne ralentit pas. J’ai essayé d’analyser ces deux hypothèses et suis parvenu à la conclusion que les entreprises n’étudient pas efficacement les tendances démographiques, n’investissent pas dans un avenir lointain, à leur avis. Certains s'adaptent, mais comment? Remplacent-ils la main-d'œuvre ou utilisent-ils simplement la technologie pour rendre les employés plus efficaces? Il y a les deux. Les ordinateurs automatisent la chaîne de montage, les collectionneurs perdent leur emploi, mais des techniciens sont nécessaires pour créer et entretenir des robots. Juste besoin d'un nouvel ensemble de compétences.

- Et quels sont les cours les plus étranges sur Coursera?

- Nous avons tout. Par exemple, le cours sur les fausses informations: pourquoi ils sont si nombreux, comment dire des mensonges à partir de bonnes nouvelles.

- Et le plus populaire?

- Tout ce qui concerne les affaires, l'informatique etanalyse de données. Aujourd'hui, les cours les plus populaires concernent l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle et surtout l'apprentissage en profondeur. Des outils d’analyse de données spécifiques sont demandés: technologies cloud, plates-formes proposent des cours, utilisation de leur infrastructure. Les entreprises forment souvent leurs employés à travers de tels cours. Les cours sur les technologies open source, comme TensorFlow de Google, sont également très populaires. Cours populaires sur bitcoin.

- toujours?

- Oui, drôle, il y a une corrélation directe entrecours de bitcoin et intérêt pour les cours de bitcoin. En général, la blockchain reste une tendance très élevée. De nombreuses entreprises souhaitent engager des développeurs de chaînes de blocs, mais les universités ne l'enseignent pas encore. Nous avons des partenaires de l’industrie qui ont créé des produits de formation très performants.

- Comment construisez-vous des questions éthiques?

- Nous voulons construire une plateforme sur laquelleLes universités qui étudient l'éthique, ainsi que les entreprises qui gagnent de l'argent avec la technologie, travailleront sur ces questions - que faire avec l'intelligence artificielle, etc. En général, nous discutons constamment des problèmes d’éthique dans l’entreprise. Par exemple, nous avions initialement une séparation par sexe dans les recommandations, et oui (quelle surprise!) - les femmes choisissent moins souvent des spécialités d'ingénierie. Mais nous ne voulons pas perpétuer tous les mêmes stéréotypes que l'éducation hors ligne. Nous avons donc désactivé cette option. La boussole morale est très importante.