Échec d'Apple III
Le tout premier ordinateur d'Apple, l'Apple I de 1976, était en quelque sorte un ordinateur expérimental.
La sortie d'Apple III était accompagnée d'une énorme publicitécampagne, et tout le travail sur l'Apple II a été fermé, et les ressources ont été transférées à un nouveau projet. Hélas, il est rapidement devenu clair que les Apple III étaient en panne en raison d'une surchauffe, d'une densité de composants excessive et de connecteurs médiocres. La raison de l'échec du produit était également le fait qu'il n'y avait pas encore de logiciel de haute qualité pour le nouvel ordinateur, et en mode Apple II, la machine ne peut pas être pleinement utilisée, car les développeurs ont bloqué la connexion des cartes externes. L'ordinateur, bien sûr, a été finalisé, mais la réputation d'Apple a été entamée, et en 1983, l'IBM PC est arrivé en tête en termes de ventes, et l'Apple III a été abandonné en 1984.
MessagePad de Newton
En avance sur son temps, à la fois dans le concept et probablement dans l'exécution, le Newton MessagePad était le projet épique de John Scully, l'homme qui a évincé Steve Jobs d'Apple en 1985.
L'appareil a été lancé en 1993 etNewton MessagePad s'est positionné comme PAD (Personal Digital Assistant), ce qui nous fait involontairement penser aux smartphones d'aujourd'hui et à l'iPhone lui-même. Conçu pour analyser et interpréter correctement les informations personnelles de l'utilisateur, le Newton MessagePad était censé aider à l'organisation de la vie.
Malheureusement Newton était complètement incompriscontemporains, et son système de reconnaissance d'écriture parfaitement tordu a transformé l'appareil en une véritable risée. Le résultat fut la «destruction» immédiate de ce produit après le retour de Steve Jobs en 1997.
Système d'exploitation Mac OS Copland
1987, trois ans après le lancement du Mac,un groupe d'ingénieurs responsables du logiciel a décidé de mettre à jour légèrement le système d'exploitation de l'ordinateur, en le dotant d'une protection mémoire et d'un multitâche préférentiel.
Nouvelle salle d'opération orientée objetle système avec l'interface familière du Mac et avec une base de calcul accrue a été nommé Pink. Le projet a été rapidement repensé, à la suite d'un accord conclu en 1989 entre Apple et IBM qui a abouti à un système d'exploitation indépendant appelé Taligent. Bien sûr, c'était le même Pink, mais avec un nom différent.
En 1993, la nouvelle direction d'Apple décide de démarrercréer un autre système d'exploitation avec une interface de type Mac, mais fonctionnant sur n'importe quelle architecture. L'objectif principal était de présenter un concurrent viable à la prochaine version de Windows 95. Le projet a été nommé Raptor. Le système était censé fournir à Apple le micro-noyau de nouvelle génération, et l'entreprise s'est donc entièrement concentrée dessus.
Mais malheureusement, l'idée a été tuée par une mauvaise gestion etconflit au sein de l'équipe. Néanmoins, la direction n'allait pas s'écarter de l'idée originale, et donc un nouveau groupe d'ingénieurs a été assemblé, et déjà en 1994 les travaux ont commencé sur Copland. Trois mois plus tard, le public en a pris connaissance et en mai 1995, Apple a annoncé une sortie l'année suivante, avec Mac OS 8.
Dans les neuf mois suivant le début des travauxle système d'exploitation a changé au-delà de la reconnaissance. L'idée derrière Raptor était de créer un noyau et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités tout le temps. Apple voulait non seulement fournir un produit au public, mais le développer efficacement. Copland a commencé à mettre en œuvre la stratégie, mais s'est rapidement embourbé en essayant de tout couvrir à la fois. Les 4 personnes d'origine de l'équipe de développement se sont transformées en 100 en moins d'un an.
Lorsque l'équipe en charge du système n'a pas été en mesure de fournir une version bêta publique en mai 1996, le PDG Gil Amelio a réalisé que l'entreprise devait chercher une alternative.
Jusqu'à présent, la communauté des fans Mac resteune question liée à la nécessité à ce moment-là d'acheter BeOS à Be ou Open Step à NeXT. Mais presque personne ne mentionne sérieusement Copland. Malgré les détails techniques, il était important pour le prochain Mac OS d'avoir un nouveau visage. Apple n'avait pas seulement besoin d'un pas en avant, mais d'un bond en avant qui parlerait de la poursuite de la technologie moderne. La décision d'Amelio a très probablement sauvé l'entreprise, car Apple ne serait pas devenue elle-même sans abandonner Copland.
PowerBook 5300
La série d'ordinateurs portables PowerBook d'Apple a été reçuegrand succès au début des années 90. Le PowerBook 5300 avait un énorme potentiel pour porter la popularité de la gamme à un tout autre niveau. Sorti en 1995, le 5300 était en quelque sorte l'ultrabook du jour. Oui, il n'avait pas de lecteur optique, mais il était livré avec un lecteur de disquette pour disquettes de 3,5 pouces. C'était également le premier ordinateur portable d'Apple à utiliser le nouveau processeur PowerPC de Motorola.
Mais, malheureusement, les choses ne se sont pas déroulées depuis le tout débutAlors. De multiples problèmes de boîtier ont provoqué des fissures sur le couvercle de l'ordinateur portable et des défauts dans le matériel ont grandement affecté les performances de l'écran. Pire encore, la plupart des ordinateurs portables surchauffent rapidement et pourraient même prendre feu, ce qui a donné au PowerBook 5300 le nom «HindenBook» et une histoire percutante.
iTunes a fait écouter aux utilisateurs U2
500 millions de personnes de 119 pays ont reçu"cadeau" d'Apple. L'album Songs of Innocence du groupe de rock irlandais sera disponible gratuitement, a annoncé le PDG d'Apple, Tim Cook, après que les musiciens se soient produits lors de la présentation du nouvel iPhone.
Cependant, au lieu de simplement rendre l'album gratuit à télécharger, Apple l'a ajouté à la bibliothèque iTunes de tout le monde.
Ainsi, 11 chansons de Songs of Innocencepar eux-mêmes sont apparus dans la liste des albums. Tout le monde n'était pas satisfait d'un cadeau aussi forcé. Sur les réseaux sociaux, beaucoup étaient outrés de ne pas aimer le groupe U2 et de ne jamais télécharger l'album eux-mêmes, et maintenant ils ne peuvent plus le supprimer. Dans le même temps, la majorité des utilisateurs étaient plutôt mécontents d'une telle interférence sans cérémonie avec leur médiathèque. Bien que cela soit autorisé par le contrat d'utilisation.
"Je pensais avoir un bon programme antivirus, mais cet album de U2 est toujours dans mon iTunes", a écrit un utilisateur de Twitter.
«Je trouve choquant qu'Apple ait ajouté l'album U2 au cloud pour moi sans demander. Alors réveillez-vous le matin, et vous avez Justin Bieber dans votre bibliothèque musicale », écrit un autre.
Presque immédiatement, les gens ont commencé à chercher des instructions,comment se débarrasser d'un album indésirable. Cependant, la société a rapidement répondu au mécontentement des utilisateurs en créant une page spéciale pour supprimer Songs of Innocence. En conséquence, l'assistance Apple a créé une page spéciale contenant des instructions sur la façon de supprimer un album U2 téléchargé de force sur chaque iPhone et iPad.
Problème d'antenne dans l'iPhone 4
Un excellent exemple de la façon dont unLa campagne de relations publiques est aggravée par l'arrogance de la direction d'Apple. Peu de temps après le lancement de l'iPhone 4 en juin 2010, il a été révélé que l'antenne (et la réception) du téléphone, intégrée en haut, en bas et sur les côtés de l'appareil, se bloquait de temps en temps. Par qui? Les gens, ou plutôt leurs doigts.
Au lieu d'admettre un défaut évident,Steve Jobs a simplement accusé les propriétaires d'iPhone de «les avoir tenus dans le mauvais sens». Le titre scandaleux s'est répandu dans le monde entier et a provoqué sur Internet une vague de rires et d'indignation en même temps.
En fin de compte, Apple a résolu ce problème,dépenser plusieurs millions de dollars pour créer un ajout au corps - des pare-chocs en silicone. Un petit montant pour une si grande entreprise, mais une belle leçon de leadership. Si le bundle avait initialement inclus Bumper, alors il y aurait eu beaucoup moins de controverses et de discussions.
IPhone lent
L'enquête contre Apple a débuté en 2017.Les utilisateurs avaient déjà remarqué des ralentissements sur les anciens iPhones, mais l'indignation générale a incité les États, dirigés par l'Arizona, l'Arkansas et l'Indiana, à étudier si l'entreprise réduisait délibérément les performances des appareils plus anciens. La raison de l'enquête était le soupçon qu'Apple persuade ainsi ses utilisateurs d'acheter de nouveaux modèles d'iPhone.
Les propriétaires de smartphones ont déclaré queLes performances de l'appareil ont sensiblement diminué après l'installation d'iOS 10.2.1. Les utilisateurs ont intenté des poursuites contre Apple, affirmant que l'entreprise les avait induits en erreur sur l'état des gadgets.
En décembre 2017, l'entreprise a admis quevraiment sous-estimé les vitesses d’horloge des processeurs des anciens smartphones. Selon les représentants d'Apple, la société a ainsi protégé les propriétaires d'iPhone contre les arrêts soudains et autres dysfonctionnements, tout en augmentant la durée de vie de la batterie. La société a affirmé qu'iOS 10.2.1 avait publié un algorithme qui ralentissait la vitesse du gadget en fonction de l'état de la batterie.
En mars 2020, il est devenu connu qu'Appleversera une compensation aux propriétaires de smartphones pouvant atteindre 500 millions de dollars. La société a nié les accusations selon lesquelles ses actions visaient à encourager l'achat de nouveaux modèles d'iPhone, mais a accepté de payer une compensation pour éviter les litiges. Les propriétaires américains d'iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus et SE qui ont installé iOS 10.2.1 ou une version ultérieure sur des appareils pourraient être admissibles à 25 $. Et un mois plus tôt, en février, Apple avait été condamné à une amende par les autorités françaises - la société a dû payer 25 millions d'euros pour le ralentissement délibéré des anciens iPhones.
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