Dont le départ est devenu critique pour les affaires
Les travaux sur le marché russe ont été totalement ou partiellement suspendus
Par exemple, Nvidia conserve l'intégralité du cloudjeux, ainsi que le travail des superordinateurs de sociétés comme Sberbank. Et IBM et Cisco ont fourni des solutions d'infrastructure pour la plupart des entreprises russes : toutes les grandes organisations disposaient de complexes matériels-serveurs IBM Power et occupaient 10 % du marché russe des serveurs. Plus de 80 % des entreprises utilisaient les produits Oracle.
Le fer peut être fourni par un parallèleimportations, qui ont été légalisées en Russie fin mars. Et l'entreprise, si possible, a acheté de l'électronique «en réserve» au début du printemps, lorsque des paquets de sanctions ont commencé à apparaître. En moyenne, la plupart des appareils peuvent durer cinq ans, et dans les petites entreprises, deux fois plus longtemps. Dans les entreprises, c'est l'inverse : l'amortissement est rapide, et donc la situation est plus difficile pour elles. Comment exactement, cela sera clair d'ici 2023 : au moins en ce qui concerne la capacité des entreprises à construire de nouvelles chaînes d'approvisionnement et à décider d'un système de paiement.
"En moyenne, la plupart des appareils peuvent durer cinq ans, et dans les petites entreprises, deux fois plus longtemps."
Avec un logiciel, tout est beaucoup plus compliqué :aucune importation parallèle de logiciels ne fonctionnera. Et le piratage est non seulement illégal, mais pose également des risques pour la sécurité. C'est une chose quand il s'agit, par exemple, d'infecter l'ordinateur personnel d'un utilisateur ordinaire. Un autre est les risques pour la structure de l'entreprise, en particulier dans une entreprise publique conditionnelle, avec certains niveaux de secret.
Toutefois, la sortie du marché russe a également touchéaux vendeurs étrangers eux-mêmes. En 2021, IBM a reçu 200 millions de dollars de bénéfices sur les ventes en Russie, qu'ils pourraient perdre en 2022. EPAM a perdu 76 millions de dollars au cours du seul premier trimestre 2022 en raison de son départ de la Russie. Pour SAP, la situation est encore pire - la suspension des travaux en Russie coûte à l'éditeur allemand 350 millions de dollars.Le résultat opérationnel de SAP au 2e trimestre 2022 s'élève à 1,68 milliard de dollars - contre 1,90 milliard de dollars au 2e trimestre 2021.
Les plus grands défis rencontrésles entreprises - du moins celles qui ne sont pas passées aux logiciels nationaux, bien que la migration active ait commencé en 2018. Fin 2021, la part des logiciels étrangers dans les grandes entreprises russes variait entre 70 et 90 %. Pour eux, la perte de nombreux produits est critique, car la migration vers une nouvelle solution ne sera pas possible instantanément. Et peaufiner tout produit défaillant prend du temps. Et la situation est aggravée par le fait que la transition est inévitable : les grandes banques, les holdings énergétiques et d’autres grandes et importantes entreprises russes sont sous le coup de sanctions. Même si les vendeurs étrangers reviennent, ce n’est pas un fait qu’ils continueront à travailler avec des clients sanctionnés.
Une sortie si différente du marché
Tous les problèmes avec arrêt partiel ou completle travail des éditeurs de logiciels étrangers en Russie peut être divisé selon le degré de complexité. Version facile : le fournisseur ne vous permet tout simplement pas d'acheter de nouveaux produits. Par exemple, la société allemande SAP, avec laquelle Gazprom, Sberbank et d'autres sociétés travaillaient, a cessé de vendre des systèmes CRM et ERP aux clients russes, mais n'interdit pas l'utilisation de produits déjà achetés. Compte tenu du fait que les entreprises acquièrent souvent des licences non pas pour six mois ou un an, comme le font les particuliers, mais pour une période plus longue, il est possible que quelqu'un puisse continuer à travailler avec les produits SAP jusqu'à l'année conditionnelle 2024. Dans ce cas, au moins il y a du temps pour une migration douce vers une nouvelle solution avec moins de problèmes.
Version plus dure :le fournisseur déconnecte le client du cloud, de l'hébergement, du compte, etc. Autrement dit, cela ne vous permet pas d'utiliser un produit déjà payé. Des options sont possibles ici - d'abord, la société fournisseur avertit qu'après une semaine conditionnelle, elle supprimera l'accès au produit, ou coupera simplement brusquement tous les canaux. Par exemple, Atlassian a fait ceci : il a bloqué les comptes des entreprises publiques russes et biélorusses. Cela s'ajoute à l'arrêt des ventes de produits. Mais de telles histoires sont encore peu nombreuses.
Cependant, même lorsqu'il est tout simplement impossible d'acheter de nouveauxlicences, les entreprises ont des problèmes. Parce que le produit est là, mais il n'y a pas de service et de support. Il devient plus difficile d'obtenir rapidement des réponses aux questions émergentes, de mettre à jour le système - et cela est important en premier lieu afin de fermer rapidement les vulnérabilités de sécurité émergentes. De plus, les performances du logiciel se dégraderont avec le temps. Et si la licence nécessitait une activation, le fournisseur peut la révoquer à tout moment et laisser l'utilisateur seul avec un logiciel qui ne fonctionne pas.
Toutes les entreprises n'ont pas d'intégrateurs et leurs propresLes services informatiques peuvent assurer le bon fonctionnement de logiciels complexes - certains ne peuvent traiter que des problèmes mineurs. Par conséquent, quelle que soit la durée de validité de la licence, une entreprise proposant un produit aussi «semi-mort» est sur un baril de poudre. Peut-être, bien sûr, que le vendeur étranger reviendra et que tout fonctionnera à nouveau parfaitement. Ou peut-être va-t-il enfin claquer la porte et créer des problèmes aux clients.
"Les performances du logiciel se dégraderont avec le temps"
Ce que l'entreprise choisit
Il n'y a pas beaucoup d'options pour les entreprises russes.Dans tous les cas, vous devrez migrer - pour les entreprises publiques et celles liées aux infrastructures critiques, il s'agit d'une exigence obligatoire. Pour le reste, il s'agit plutôt d'un moyen de préserver les anciens processus commerciaux et de réduire les risques qu'un autre programme étranger important cesse soudainement de fonctionner. La seule question est de savoir comment l'entreprise va vivre cette migration : va-t-elle trouver un fournisseur russe avec une solution toute faite ou se tourner vers le développement personnalisé ?
Achat d'une licence d'une solution domestique prête à l'emploi- une option dans laquelle la migration peut être lancée dès demain. Mais ce déménagement s'étendra sur un an, si l'on parle de la société. Car, premièrement, avec la nouvelle solution, il faut intégrer toutes les autres. Je ne sais pas si ce sera facile. Deuxièmement, adapter des centaines et des milliers d'employés à une nouvelle solution n'est pas non plus une tâche immédiate.
Un autre problème des logiciels en boîte est leur complexité.sélection. Les entreprises informatiques russes sont fortes et produisent de nombreux bons produits, mais le choix n'est pas aussi large dans tous les segments. Par exemple, il existe de nombreuses solutions bureautiques, pour la cybersécurité aussi, mais cette image n'est pas dans tous les sens.
De plus, il est peu probable qu'il soit possible de rapidementtrouver un analogue absolu des produits révolus les plus populaires, des produits phares de niche. Parce que pendant des années et des décennies, la plupart des entreprises dans le monde ont utilisé l'Oracle conditionnel et il n'y avait pas de demande massive d'alternatives. Des produits similaires sont apparus dans le même segment, mais ils différaient par leur fonctionnalité, leur commodité et de nombreux autres aspects. Maintenant, les développeurs vont devoir se dépêcher pour les améliorer.
Développement de produits personnalisés pour remplacer le conditionnelSAP, selon les demandes, nécessitera six mois ou plus juste pour créer un logiciel. Pour une société, cela pourrait être un an. Mais compte tenu du fait que le logiciel est préparé pour une entreprise spécifique, il est plus facile et plus rapide à intégrer dans le reste de l'infrastructure qu'une solution en boîte prête à l'emploi. Car le développeur y fixe d'abord les moments liés à l'intégration.
Le principal inconvénient d'un produit personnalisé est le coût :il est nettement supérieur à celui des solutions en boîte. Par conséquent, cette voie est loin d'être toujours justifiée, par exemple pour les petites entreprises à faible chiffre d'affaires. Mais pour une grande entreprise, la personnalisation est pratique car pendant le processus de transition, vous n'avez pas à ralentir tous les processus - la migration se déroule aussi bien que possible.
En général, malgré le prix, le développement sur mesure en2021 a été l'une des tendances du marché informatique russe. L'entreprise s'éloignait des solutions en boîte pour les solutions individuelles. Et comme l'a montré l'étude RUSSOFT, en 2021, près de 30 % des ventes des fournisseurs russes provenaient de logiciels personnalisés.
Maintenant, le logiciel en boîte bénéficie d'une grandedemande, car pour de nombreuses entreprises, la rapidité est une priorité : la migration doit commencer dès maintenant. Surtout dans les segments des ERP, des systèmes d'exploitation, des suites bureautiques et des services cloud. Cependant, d'une manière générale, la demande de sur mesure a triplé sur le marché, les entreprises publiques sont plus susceptibles de se tourner vers des solutions individuelles. Par exemple, le SGBD (systèmes de gestion de base de données) dans les banques est leur propre logiciel personnalisé. Pour cela, les entreprises développent des départements internes de développement sur mesure.
Il n'y a pas de solution universelle pour les entreprises - vous avez besoincalculer l'économie de chaque chemin. Les développements personnalisés sont plus fiables et flexibles, le marché lui-même est en croissance constante et continuera de le faire dans les années à venir. Les solutions en boîte sont déjà connues, elles sont plus faciles et moins chères à installer, mais il y a toujours des risques qu'elles devront être terminées longtemps et avec diligence.
"Désormais, les logiciels en boîte sont très demandés, car pour de nombreuses entreprises, la rapidité est une priorité : la migration doit commencer dès maintenant"
Et s'ils revenaient
Considérant que la migration n'est pas la plus facile etprocessus rapide, affaires lentes. Beaucoup veulent attendre et voir. Si le logiciel fonctionne toujours, il n'y a pas de problèmes sérieux avec lui, il n'y a pas eu de déclarations bruyantes du vendeur concernant le retrait final, la tentation est grande de ne pas changer le produit. Et si l'entreprise revenait sur le marché russe et que tout redeviendrait comme avant ? Il est impossible d'exclure une telle option, mais attendre est également risqué.
Le logiciel clé autour duquel l'entreprise est construite,ça vaut toujours le coup de changer maintenant. Parce que dans le pire des scénarios, l'éteindre arrêtera le travail de toute l'entreprise, et ce sera une perte de millions et de milliards de roubles. Pour le reste du logiciel, chaque entreprise prend sa propre décision à ses risques et périls, en pesant les conséquences de chaque résultat.
De manière générale, la situation des entreprises est désormais fortementvarie d'un secteur à l'autre. Par exemple, la vente au détail est plus facile : bien que le pourcentage de solutions étrangères soit élevé ici, il existe suffisamment d'alternatives pratiques prêtes à l'emploi. Dans l'industrie des transports, du pétrole et du gaz, dans le segment de la microélectronique, où la part des logiciels étrangers s'efforçait d'atteindre 90 %, la situation est pire. Et selon les représentants du secteur pétrolier et gazier, il existe des systèmes techniquement complexes, des programmes spécialisés, des logiciels d'ingénierie qui n'ont pratiquement pas d'alternatives.
Avec une forte probabilité de remplacer ces produitsseront personnalisés, mais il ne sera pas possible de les développer en une journée. Par conséquent, pendant un certain temps, les entreprises essaieront de travailler sur ce qu'elles ont, de maintenir l'infrastructure existante et d'investir dans de nouvelles solutions. C'est l'une des raisons pour lesquelles le marché du développement personnalisé devrait tripler d'ici 2023 seulement : le nombre de ces solutions peut prendre 50 % de tous les logiciels.
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