Le marché des gadgets peut être divisé en deux types : portables et fixes. La première catégorie est la plus active
En ce qui concerne les appareils domestiques intelligents,le plus souvent, un téléviseur ou un décodeur vient à l'esprit. Il existe également des options plus exotiques (du moins pour l'instant) : machines à laver, réfrigérateurs, fours et hottes connectés à Internet. Apparemment, dans un avenir proche, nous devrions nous attendre à un nombre croissant d'intégrations technologiques dans les appareils électroménagers et ménagers, et en même temps, ces innovations commenceront progressivement à descendre des gammes de grandes marques vers le modèle de la classe moyenne. En même temps devenant massive.
L’une des questions les plus importantes est de savoir quelle méthode de communication et d’interaction choisir pour de tels produits.
L'interface graphique la plus familièreCela ne peut pas être mis en œuvre partout. Comment mettre un écran dans une ampoule ou une prise intelligente ? Par conséquent, les fabricants se sont appuyés sur l’une des solutions les plus simples et les plus évidentes : la commande vocale.
Cependant, il y a ici aussi un problème.Tout le monde n’est pas à l’aise pour parler à des objets inanimés. Par exemple, les générations plus âgées se sentent souvent gênées et sont sceptiques quant aux interfaces vocales. Mais les jeunes et les personnes d’âge moyen ne considèrent pas toujours cela comme approprié.
Jusqu'à présent, seuls les enfants, ouverts à tout ce qui est nouveau etqui sont en train d'apprendre le monde, il est absolument confortable d'interagir avec la technique par la voix. La recherche montre que 40% des questions vocales sont posées par les bébés. En même temps, les enfants sont beaucoup plus empathiques - ils considèrent l'assistant comme une personne et la première chose qu'ils demandent n'est pas « Que pouvez-vous faire ? », mais « Qui êtes-vous ? »
Pour rendre les gadgets pratiques pour tout le monde, nousSberDevices a décidé d'appliquer une approche multimodale, c'est-à-dire combinant différents types de gestion. Vous pouvez « s'adresser » à l'appareil par la voix, les gestes, la télécommande ou le pavé tactile - et ici un assistant virtuel viendra à la rescousse, dont la réponse tiendra compte de la manière dont la question a été posée. Il peut dire quelque chose dans sa voix, le montrer dans une image ou effectuer immédiatement l'action souhaitée.
Chez SberDevices, nous avons cette famille Salute, troispersonnage avec différents caractères et mode de communication : Athena, Sber et Joy. En principe, nous ne les appelons pas "voix", car les assistants de Salute aident à contrôler l'appareil de différentes manières.
Pourquoi c'est important? Prenons le contrôle gestuel.Jusqu'à présent, cela ne semble pas particulièrement nécessaire - pourquoi, par exemple, arrêter une chanson d'un geste si vous pouvez donner un ordre avec votre voix ? Mais, comme tout ce qui est pratique, on s'habitue rapidement aux commandes gestuelles.
Par exemple, si le téléphone sonne et que vous devez répondre immédiatement à l'appel, désactiver la lecture d'un geste de la main sera plus pratique que de décrocher le combiné et de surprendre l'interlocuteur en vous tournant vers l'assistant vocal.
Salut a récemment fêté son premier anniversaire.A cette occasion, nous avons résumé les résultats et découvert qu'Athena, Joy et Sber ont répondu à 1,2 million de gestes au cours de l'année. Ceci malgré le fait que la plupart du temps, dans notre gamme de gadgets, il n'y avait qu'un seul appareil disponible avec un appareil photo, et donc une prise en charge des gestes - SberPortal !
Avec le développement de la technologie de vision par ordinateur au fil des annéesdans 10 ans, nous pourrons allumer la bouilloire d'un simple geste de la main, d'autant plus que cela convient également aux fabricants d'équipements, il suffit d'installer une caméra sur l'appareil ; Le prochain cycle de développement dans cette direction est la perception technique de vos expressions faciales. Par exemple, si vous souriez en regardant une vidéo, l'appareil comprendra que vous aimez ce type de contenu et en tiendra compte à l'avenir.
La multimodalité est un avantage quipermet à chacun de choisir un format pratique pour interagir avec les appareils intelligents et les assistants virtuels « qui y vivent ». Mais comment garantir que les assistants eux-mêmes répondent aux besoins des utilisateurs, afin qu'ils puissent offrir une large gamme de fonctions pour toutes les occasions ? Pour que, par exemple, vous puissiez utiliser votre voix pour commander des produits non seulement dans une grande chaîne de vente au détail, mais également dans un magasin proche de chez vous ? Pour ce faire, vous devez ouvrir la possibilité aux développeurs externes de créer des applications pour les assistants.
Sber a une telle plate-forme appelée SmartMarket,il peut enseigner de nouvelles compétences aux assistants - nous les appelons smartups. Au cours de l'année écoulée, environ 800 smart-ups ont été créés, c'est-à-dire que 800 nouvelles compétences sont apparues pour les assistants, des jeux de base à la prise en charge des commandes des magasins en ligne. Dès les premiers jours, nous avons rendu le développement le plus accessible possible afin que chacun puisse participer au développement des assistants. De nombreux outils sur SmartMarket ne nécessitent même pas de compétences en programmation. Grâce à cela, les smart-ups sont créés à la fois par les grandes entreprises et les citoyens ordinaires.
Plus récemment, la gestion multimodaleC'était quelque chose d'inhabituel, mais aujourd'hui, il est de plus en plus demandé et, dans un avenir proche, la prise en charge de telles fonctions deviendra un facteur d'hygiène - même les appareils les plus simples auront la capacité de commander des commandes vocales et / ou gestuelles. SmartMarket a la capacité de fonctionner avec toutes ces fonctionnalités, et nous exhortons les développeurs à ne pas trop tarder à la future révolution technologique - car dans le développement d'applications pour appareils intelligents dans un avenir proche, celui qui a le plus d'expérience gagnera.
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