Wildberries interdit de prendre de l'argent aux gens pour retourner des marchandises

"RB", faisant référence à Rospotrebnadzor, a déclaré que l'introduction d'amendes par les marchés pour le retour des marchandises

Le ministère l'a qualifié d'infondé. Cette déclaration a été faite parce que Wildberries avait déjà introduit une telle innovation.

Les experts de Rospotrebnadzor dans la région de Sverdlovsk ont ​​fourni une justification légale de l'introduction injustifiée d'une taxe pour le retour des marchandises.

Selon eux, l'acheteur peut être facturé pour celapaiement que si ces dépenses étaient justifiées et documentées. Dans ce cas, l'acheteur lui-même peut toujours contester la décision devant le tribunal. Toutefois, le ministère note que si la marchandise s'avérait défectueuse, les frais de retour sont à la charge exclusive du vendeur.

Rappelons que les utilisateurs russes précédents se sont plaints que la boutique en ligne Wildberries leur avait infligé une amende pour avoir renvoyé des marchandises, même si elles étaient défectueuses.