Neučinkoviti pristupi
Neki pristupi učenju odavno su počeli gubiti svoju važnost, a sada
- Trening "odozgo".Ovo je klasičan model koji je izgubio svoju učinkovitost ne jučer.Najgori scenarij je kada je obuka uz posao, zaposlenik trošivaše slobodno vrijeme za to.
U ovom slučaju učenje postaje teret,Nema motivacije, tečajevi se održavaju samo radi pokazivanja, a ne radi stjecanja znanja i iskustva. Položeno gradivo zaposlenici odmah zaboravljaju odmah nakon završetka studija.
Kako popraviti?Inicijativa obuke trebala bi doći od zaposlenika.Ova praksa postaje sve češća među ruskim tvrtkama.Primjer je QIWI.Postoje dvije mogućnosti za promjenu modela učenja.Prvi način je kada zaposlenici sami podnesu prijave za obuku, koordinirajući ih s izravnim upravljanjem.Drugo, menadžeri nude svom odjelu pohađanje tečaja, ali ne nameću ništa, samo oni koji su zainteresirani i trebaju ga prijaviti.
- Nedostatak kontinuiranog obrazovanja.Jedan od nedostataka starog sustava je njegova fragmentacija i nedostatak prakse.Zaposlenik je poslan na tečaj gdje su ga nešto naučili.Znanje koje zastarijeva za nekoliko mjeseci, ali nitko ga neće poslati natrag na tečajeve, jer netko treba raditi.Ova shema jednostavno ne zadovoljava suvremene potrebe poslovanja.
Kako popraviti?Potrebna vam je kontinuirana veza između obuke i tijeka rada kada zaposlenici primeTakav model posebno koristi 2GIS.Tvrtka je stvorila veliku bazu odgovora na pitanja koja zaposlenici mogu imati tijekom rada.Na primjer, kartograf je zaboravio kako crtati složene objekte.Odgovori i dalje rade, a ne nestajuOpćenito, osposobljavanje bi trebalo pomoći u stjecanju iskustva učenja"na zahtjev", ne zato što je neophodno.
- Ne postoji veza između treninga i radnih zadataka.Još uvijek je uobičajeno imati shemu obuke u kojoj su zaposlenici obučeniNa primjer, programer može biti poslan na tečaj kako bi ovladao nekim novim okvirom, koji bi uskoro mogao biti dostupanAli možda i nije, pa će znanje biti beskorisno.Još je vjerojatnije da će se okvir koristiti, ali do tada će zaposlenici ili imati vremena za sveZaboravite ili potpuno obnovite tim.
Kako to popraviti?Za rješavanje se moraju koristiti nova znanjaodređene zadatke, i to ne nekada u budućnosti, već sada. Cilj obuke pregovarača ne bi trebao biti „naučiti kako bolje pregovarati“, već „naučiti kako razraditi prigovore kupaca rano u pregovaračkom procesu kako bi primijenili znanje na prodaju novog proizvoda tvrtke. Ovaj se zadatak rješava uz pomoć mikro-tečajeva, webinara i radionica, a ne višemjesečnih programa.
- Nedostatak specijaliziranog korporativnog sustava obuke.Mnoge tvrtke još uvijek koriste sustav akademskog učenja - s predavačem, predavanjima, domaćom zadaćom i svim ostalim.Kvaliteta lekcija, ako ih ima, čisto je formalna.učinak na koji posao računa.
Kako popraviti?Trebao bi postojati poseban LMS (sustav upravljanja učenjem) koji omogućuje ne samo obuku zaposlenika, već i procjenu učinkovitosti obuke.Na primjer, sustav We.Study omogućuje vam daPostoje statistike o obuci, individualnim lekcijama, tečajevima, studentima i grupama.Radi praktičnosti potonjeg, razvijene su mobilne aplikacije, tečajevi se mogu provoditi i na mreži i izvan nje.Osigurano je ručno i automatsko izdavanje potvrda.
LMS, sustav upravljanja učenjem,"Sustav upravljanja učenjem" softverska je aplikacija za provođenje tečajeva osposobljavanja u okviru učenja na daljinu.
- Zastarjeli formati za prezentaciju obrazovnih sadržaja.Kao što je već spomenuto, mnoge tvrtke još uvijek koristeTo vrijedi i za sadržaj – oni koristeNo, učinkovitost ovog formata prezentacije sadržaja nije previsoka ni na sveučilištima, a da ne spominjemo tvrtke.
Kako popraviti?To su internetski tečajevi, webinari, interaktivni videozapisi, baze znanja korporacija s naglaskom na UGC (korisnički generirani sadržaj), mobilne aplikacije, proširena i virtualna stvarnost.Na primjer, od 2016. godine Cerevrum razvija obrazovne VR / AR simulacije koje vam omogućuju daRazvijte i vježbajte meke vještine, steknite novo iskustvo i znanje.
- Nedostatak jedinstvenih standarda.Stvar je u tome da u mnogim tvrtkamaObuka u različitim odjelima i odjelima različito je strukturirana. U skladu s tim, ako zaposlenik prijeđe iz jednog odjela u drugi, mora se prekvalificirati, usredotočujući se ne toliko na sadržaj, koliko na organizacijska pitanja. A ako tvrtka treba promijeniti cijeli korporativni sustav obuke ili prilagoditi novi tečaj za svaki odjel, pojavljuju se mnoge poteškoće.
Kako popraviti?Jedan od slučajeva za rješavanje problema predložio jeMasterCard. Tvrtka je prije nekoliko godina odlučila prijeći s periodičnih i različitih programa, čiji je razvoj bio odgovornost stručnjaka za obuku, na samoupravna rješenja. Zaposlenici tvrtke zamoljeni su da ponovno osmisle pristup obuci, a nakon nekog vremena pojavilo se rješenje. To uključuje masovne otvorene online tečajeve (MOOC), mikroučenje na zahtjev i učenje vlastitim tempom. Budući da je sustav obuke samoupravljiv, poboljšava se sam od sebe; MasterCard ne mora povremeno ništa radikalno mijenjati.
Provjeravamo relevantnost našeg sustava treninga
Evo kratkog kontrolnog popisa koji omogućuje razumijevanje treba li nešto mijenjati u sustavu korporativnog treninga.
- Tvrtka uvijek ima jasan cilj osposobljavanja zaposlenika. Ne samo "obuka za menadžment", već "proučavanje dvaju alata za upravljanje, pomoću kojih postižemo porast prodaje od 20%".
- U vašoj tvrtki trening je kontinuiran, "na zahtjev". Ako zaposlenik treba naučiti nešto novo ili se sjetiti zaboravljenog, to može lako učiniti bez prekida rada.
- Tvrtka ima jedinstvenu bazu podataka koja pomaže zaposlenicima da steknu znanje koje im je potrebno.
- Proces obuke uključuje i relativno dugačke tečajeve, webinare i mikro-tečajeve, na primjer video, kada zaposlenik može dobiti potrebne informacije za pet minuta.
- Tvrtka gotovo da ne koristi udžbenike, priručnike, nudeći zaposlenicima mrežne tečajeve, webinare, video zapise o obuci, AR / VR modele.
- Tvrtka ima jasan sustav obuke s mogućnošću procjene učinkovitosti obuke i certificiranja onih koji su obučeni.
- Ne trebate radikalno mijenjati nešto u sustavu treninga svakih šest mjeseci, on se sam prilagođava trenutnim uvjetima.
Pogledajte i:
Cjepivo, školska godina i hladna sezona. Kažemo glavno sa sastanka predsjednika
Najvažniji organ: kako se danas pregledava jetra i zašto je biopsija zastarjela
Istraživanje: efekt leptira ne postoji u kvantnom modelu