Opasni slučajevi paljenja AmazonBasics proizvoda
Neke priče o opasnim proizvodima su zastrašujuće. U jednoj
Poruke su se očito gomilale tijekom godina.CNN je od 2016. izbrojao najmanje 1500 recenzija za više od 70 priča koje su opisivale "proizvode koji eksplodiraju, zapaljuju se, puše se, tope se, uzrokuju električne kvarove ili na drugi način stvaraju rizike".
Predmeti su još uvijek u prodaji
Amazon je uklonio neke od stavki koje su kupci smatrali opasnima, poput USB kabela i prenaponske zaštite, iako su mnogi od njih još uvijek na stranici, prenosi CNN.
U više od 1500 recenzija, mnogi potrošači jasnonazvao proizvode potencijalno opasnim, koristeći izraze kao što su "opasnost" ili "požar" ili govoreći da proizvod treba povući. Danas je na Amazon.com na prodaju oko 30 artikala s tri ili više recenzija. Najmanje 11 drugih proizvoda koji zadovoljavaju ove kriterije više nije bilo u prodaji u vrijeme objave. Neki su postali nedostupni nakon što je CNN počeo izvještavati, a najmanje četiri stranice proizvoda potpuno su uklonjene s web-mjesta prodavača, ostavljajući mrtve URL-ove koji su zaposlenicima poznati kao "stranice pasa". Amazon je potvrdio da je najmanje osam tih proizvoda pod istragom, ali je rekla da je tvrtka utvrdila da svi ispunjavaju njezine sigurnosne standarde.
Međutim, unatoč brojnim izvješćima oIz sigurnosnih razloga, Amazon je izdao samo dva službena opoziva proizvoda AmazonBasics. Federalna komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) primila je najmanje 10 izvješća u osam godina u kojima se spominje AmazonBasics proizvod s problemima sličnim onima u recenzijama koje je analizirao CNN.
Kao Amazonreagirao za istragu?
"Kao odgovor na nedavnu priču o AmazonBasics proizvodima, smatrali smo da bi bilo korisno podijeliti činjenice o tome kako čuvamo naše proizvode sigurnima", rekao je Amazon.
Koraci prije pokretanja za nove AmazonBasics proizvode
Kako uvjeravaju u tvrtki, proaktivne mjereSigurnost počinje i prije fizičke proizvodnje bilo kojeg proizvoda. Kada Amazon odluči objaviti novi proizvod, tvrtka prvo pažljivo pregledava tehničke standarde, usklađenost i sigurnosne zahtjeve za taj proizvod.
Što se događa tijekom procesa proizvodnje
Ako je potrebno, Amazon zahtijevaproizvođačima da dostave dokumentaciju o kontroli kvalitete u vezi s pitanjima kao što su stope kvarova i kontrola materijala, omogućujući platformi da osigura da su proizvodi izrađeni u skladu sa standardima. Nakon što su proizvodi proizvedeni, tvrtka surađuje s dobavljačima i laboratorijima trećih strana kako bi osigurala da svaki proizvod zadovoljava i obvezne standarde koje su postavila regulatorna tijela.
Proizvodi postaju dostupni kupcima. Što je sljedeće?
Amazon kaže da revidira postojećeAmazonBasics proizvodi nakon što su lansirani i dostupni kupcima, uključujući dodatna testiranja u laboratorijima trećih strana kako bismo osigurali da ti proizvodi i dalje zadovoljavaju naše standarde sigurnosti, kvalitete i sukladnosti.
Kako je Amazon izbjegao odgovornost u prošlosti?
U prošlosti je Amazon često bio predmet sigurnosnih provjera.zbog prodaje neispravnih proizvoda - u izvješću za siječanj, novinari The Vergea izbrojali su više od 60 federalnih tužbi protiv odgovornosti za proizvode protiv Amazona tijekom proteklog desetljeća.
Sušilo za kosu je izazvalo požar koji je izgorio kuću
Jednom je Amerikanka sušila kosu sušilom za kosuPrimijetio sam dim i miris paljevine. Ubrzo je vidjela kako je nešto izletjelo s kraja fena na pod. Kasnije se prisjetila da je to bio mali komad metala, poput karike u lancu ogrlice. Izbio je požar, nakon nekog vremena vatrogasci su joj pomogli da izađe iz kuće, a morala je sa strane promatrati kako joj gori kuća i dragocjenosti.
Na neki način, ono što se dogodilo bilo je sljedećeza žrtvu najbolji scenarij. Iako je morala napustiti svoj dom, osiguravajuće društvo je platilo troškove preuređenja i najma kuće, a popravke su radili izvođači. Mogla se vratiti. Osiguravajuća kuća je, međutim, tužila proizvođača sušila za kosu i Amazon za povrat novca, tražeći od suda da traži više od 850.000 dolara odštete.
Slučaj je zatvoren na sudu.
Kako se Amazon brani na sudu?
Dugi niz godina tvrtka se bavionline trgovac na malo, tvrdi da mnogi njegovi klijenti jednostavno koriste njegovu platformu kao posrednika između prodavača i kupca.
Ovaj argument je Amazonu donio odlučujuću odlukupravnu zaštitu, koja vam omogućuje da u potpunosti izbjegnete odgovornost s kojom se suočavaju obični trgovci na malo. Uglavnom, tužbe su prihvaćene, a Amazon je uspio proširiti svoj posao prodavača trećih strana na stotine milijardi dolara u prodaji.
Međutim, nedavno su počeli neki sudovi i vještačenjapitajući se dokle bi ta obrana trebala ići i je li Amazon doista tako neoprezan igrač na tržištu kako se predstavlja.
“Oni poduzimaju odlučne korake dauvjeriti potrošača da kupi njihove proizvode ili proizvode njihovih proizvođača", rekao je Dennis Crawford, odvjetnik koji zastupa osiguravajuću tvrtku Andyja Weintrauba, koju je pogodio fen za kosu kupljen na Amazonu.
Pitanje je tko je zapravo kriv?
Mračan popis katastrofa nakon korištenja robe
Kada otkupite proizvod na Amazonu, nemajamči da je ono što kupujete temeljito ispitano na sigurnost. Wall Street Journal je ove godine izvijestio da se na platformi tvrtke nalazi više od 4000 zabranjenih, nesigurnih i pogrešno označenih artikala, od neispravnih motociklističkih kaciga do magnetskih igračaka označenih kao opasnost od gušenja.
Ovi neispravni proizvodi doveli su do ozbiljnih,ponekad smrtonosan, uzrokujući ozljede, izazivajući val potraživanja odgovornosti. Amazon se suočio s više od 60 federalnih tužbi za odgovornost za proizvode tijekom proteklog desetljeća, prema sudskim zapisima koje je pregledao The Verge. Slučajevi su mračni katalog katastrofa, a neki tvrde da su hoverboardi kupljeni preko tvrtke spalili imovinu korisnika. Vape olovka kupljena preko tvrtke eksplodirala mu je u džepu, prema drugoj tužbi, uzrokujući teške opekline 17-godišnjaku.
Popis se nastavlja:navodno su neispravne ljestve kupljene na Amazonu dovele do smrti. Dva dana nakon Božića 2014. u kući u Wyomingu izbio je požar uzrokovan blagdanskim svjetlima kupljenim preko tvrtke. Vatrogasci su pronašli čovjeka unutra, licem prema dolje i bez svijesti, prema sudskim dokumentima. Umro je te noći. Rezultati parnice bili su mješoviti, Amazon je neke slučajeve nagodio, a druge uspješno obranio, ovisno o okolnostima.
Koji je zaključak?
U svim slučajevima Amazon je koristio svojeneobičan pravni status kao pola platforme i pola trgovine. Međutim, u slučaju robe koju izravno proizvodi Amazon, ovaj status možda neće funkcionirati. Sada veliku pozornost javnosti privlače vlastiti proizvodi AmazonBasicsa koji su već dobili više od tisuću negativnih recenzija u kojima se spominju požari.
Pročitajte i
Rusko cjepivo protiv COVID-19 ušlo je u civilni promet, ali na njega ima mnogo pritužbi
Na 3. dan bolesti, većina bolesnika s COVID-19 gubi smrad i često pate od curenja iz nosa
Znanstvenici su otkrili zašto su djeca najopasniji nositelji COVID-19