Kako je sve počelo?
U utorak su se na internetu pojavila nova slobodna radna mjesta u Amazonu. Sudeći prema opisu, tvrtka želi
Navedeno je nekoliko oglasa za posaovrste prijetnji, poput „prosvjeda, geopolitičkih kriza, sukoba koji utječu na operacije“, ali posebna se pozornost posvećuje „organiziranom radu“, spominjući ga tri puta na jednom od popisa.
Ovi popisi poslova pokazuju da Amazon vidi organizaciju rada kao jednu od najvećih prijetnji svom postojanju.
Sukobi Amazon sa zaposlenicima
Amazon je u povijesti bio neprijateljski raspoložen prema radnicima koji pokušavaju udružiti sindikate ili organizirati bilo kakvu kolektivnu akciju.
Zaposlenici Amazona izvan Minneapolisastupio je u štrajk 15. srpnja, pozivajući tvrtku da poboljša uvjete rada u jedan od najpopularnijih prodajnih dana u godini. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Prošle je godine glasnogovornik Amazona optužio radničke sindikate da koriste Prime Day "kako bi podigli svijest o svom cilju" i povećali članarinu.
Amazon je u e-poruci Motherboardu rekao da Prime Day koriste "sindikati" i "kritičari" kao priliku da se "pročuje riječ o njihovoj stvari".
Izjava je dana kao odgovor na najaveAmazonovi kupci da će bojkotirati Dan premijera kako bi pokazali solidarnost s radnicima u skladištu koji štrajkaju u Minnesoti i usprotivili se minimalnoj plaći kompanije, radnim uvjetima skladišta i inozemnim radnim uvjetima za Amazon proizvode.
“Događaji poput Prime Daya postali suprilika našim kritičarima, uključujući i sindikate, da podignu svijest o svom cilju, u ovom slučaju povećanjem članarina. Ove skupine stvaraju dezinformacije kako bi radile u njihovu korist, dok mi zapravo već nudimo ono što oni tvrde da je njihov cilj - vodeće plaće u industriji od 15 dolara po satu, beneficije i sigurno radno mjesto za naše zaposlenike,” izjavila je tvrtka. “Možemo samo zaključiti da ljudi koji planiraju doći na događaj u ponedjeljak jednostavno nisu informirani. Ako su te skupine sindikati i političari koje ujedinjuju za svoj cilj — stvarno želimo pomoći američkim radnicima, potičemo ih da usmjere svoje napore na donošenje zakona za povećanje savezne minimalne plaće, jer je 7,25 dolara prenisko.”
- Tvrtka je otpustila Christiana ranije ove godineSmalls, crni zaposlenik koji je predvodio prosvjed u centru za isporuku robe u New Yorku zbog Amazonovih neadekvatnih sigurnosnih mjera u prvim danima pandemije COVID-19.
Budući da zaposlenici Amazona diljem zemljepozitivni na virus, zaposlenici su odlučili da je kolektivna akcija jedini način da natjeraju tvrtku da ozbiljno očisti svoje pogone.
Radnici centra za ispunjenje Amazona naStaten Island, New York, izašao je prosvjedujući protiv reakcije tvrtke na zarazu COVID-19 među zaposlenicima u skladištu. Amazon je potvrdio jedan slučaj COVID-19 u pogonu u New Yorku, no radnici kažu da ih je bilo najmanje 10 te da tvrtka nije obavijestila radnike ili pravilno očistila skladište. Pozvali su Amazon da zatvori pogon na dva tjedna radi dubinskog čišćenja.
- Kao rezultat toga, rukovoditelji Amazona privatnokako bi uvrijedio skladišnog radnika koji je predvodio prosvjede, a zatim ga napao na Twitteru. Procurele snimke sastanka predstavnika tvrtke detaljno su opisale plan blaćenja Chrisa Smallsa.
Nakon otkaza Chrisu Smallsu, koji je pomogaoorganizirati štrajk skladištara zbog opasnosti od novog koronavirusa, čelnici Amazona javno su ga napali na Twitteru. Procurjeli zapisnici sa sastanaka s izvršnim direktorom Amazona Jeffom Bezosom, do kojih je došao Vice News, opisuju plan za rukovodioce da ocrne Smallsa i učine ga glavnom metom tvrtke kako bi diskreditirali rastući radnički pokret unutar tvrtke.
“On nije inteligentan i nije razumljiv, i to do te mjeretisak se želi usredotočiti na nas, a ne na njega, bit ćemo u puno jačoj poziciji u odnosima s javnošću nego samo ponovno objašnjavati kako pokušavamo zaštititi radnike ”, rekao je David Zapolsky, glavni savjetnik za Amazon.
Zapolsky je potvrdio autentičnost svojih riječi,objašnjavajući svoje komentare, "Pustio sam da me emocije prevladaju", rekao je u izjavi za The Verge. No, umjesto da se ispriča zbog ocrnjivanja Smallsa, nastavio ga je napadati.
- Uz to, Amazon je koristio toplinske karte za praćenje sindikalnog raspoloženja u svojim trgovinama Whole Foodom.
U tvrtki to objašnjavaju pokušajem rješavanja problemau ranoj fazi, ali Amazonovi vlastiti zaposlenici kreću u štrajk. Na temelju više od 20 pokazatelja, tvrtka procjenjuje svaku od svojih 510 trgovina i dodjeljuje joj ocjenu. Crveno znači da je trgovina u opasnosti od sindikalnog udruživanja. U svojoj procjeni tvrtka uzima u obzir lojalnost zaposlenika, fluktuaciju zaposlenika, rasnu raznolikost, prosječnu plaću, broj poziva HR-u, blizinu trgovine radnoj organizaciji i broj kršenja OSHA-a i nezgoda na radnom mjestu.
Kao rezultat toga, vijesti koje tvrtka imasofisticirani i tajni program koji prati desetke privatnih Facebook grupa koje su stvorili zaposlenici ne čini se iznenađujućim. O tome svjedoče interni dokumenti i izvještaji koji su se pojavili na mreži.
Što se čuva u tajnoj evidenciji zaposlenika?
Kao što Vice ističe, čini se da su ta izvješćadizajnirani su prvenstveno za prepoznavanje i odgovaranje na pritužbe vozača isporuke Flex-a na stvari poput grešaka u aplikaciji tvrtke. Ali čini se da Amazon prati i osjetljivije rasprave. Pisci izvještaja potiču se da u porukama označe očigledne osjećaje i traže zaposlenike Flex-a koji dijele vijesti da se "zaposlenici skladišta [žale] na loše uvjete rada" ili koji razgovaraju o "planiranju bilo kakvog štrajka ili protesta protiv Amazona".
Flex vozači nisu službenizaposlenici, ali slobodnjaci su koji dostavljaju vlastitim prijevozom. Plaćaju se komadima po satu, a Amazon tvrdi da zarađuju između 18 i 25 dolara na sat, ovisno o napojnici i broju isporuka. Vozači fleksa ne primaju beneficije poput zdravstvenog osiguranja ili naknade za bolest koje su dostupne zaposlenima s punim radnim vremenom.
U zemljama u kojima je tržište rada ozbiljno pogođenopandemije, posebno u SAD-u, izvještavaju o žestokoj konkurenciji čak i za ovu vrstu posla. Izvješteno je da su vozači Amazon Flex-a posljednjih mjeseci pribjegavali trikovima, poput korištenja automatiziranih botova ili čak vješanja telefona na drveće izvan dispečerskih centara kako bi dobili sve rjeđa mjesta za dostavu.
Prema dokumentima dostavljenim Viceu,Praćenje Flex vozača na društvenim mrežama Amazon pokriva desetke grupa u SAD-u, Velikoj Britaniji i Španjolskoj. To uključuje privatne Facebook stranice kao što su "Amazon Flex Las Vegas" i "Official Amazon Flex Drivers in Portland".
Alat za praćenje društvenih medija iizvješća koja generira ostavljena su na domeni www.sharkandink.com koja nema očitih poveznica s Amazonom, a alat ne koristi Amazonovu tradicionalnu infrastrukturu. No, preostale datoteke i izvještaji imaju izravne veze do Amazona, a nakon objave ovog članka Amazon je potvrdio da je ovaj alat i izvješća stvorila tvrtka.
Prema datotekama ostavljenim na mreži,Zaposlenici korporacije Amazon redovito primaju izvještaje o svojim vozačima Flex-a na društvenim mrežama na nominalno osobnim stranicama i koriste ih za dijagnosticiranje problema i praćenje, na primjer, zakazivanja štrajkova ili prosvjeda protiv Amazona.
Izvješća uključuju puna imena i naslovevozači koji objave nešto vrijedno pažnje na jednoj od desetaka privatnih Facebook stranica za vozače za Flex Drivers. Među datotekama koje su ostale na mreži nalazi se i dokument pod nazivom Monitoring društvenih medija, koji navodi zatvorene Facebook grupe i web stranice s Amazon Flex Driverima širom svijeta, kao i javne podrede Flex vozača i ključnu riječ na Twitteru "Amazon Flex ". Četrdeset i tri Facebook grupe u vlasništvu su vozača iz različitih američkih gradova. "Sljedeći socijalni forumi spomenuti u tablici trebali bi se pratiti tijekom rada na društvenim mrežama", kaže se u dokumentu. Facebook grupe koje se nadgledaju uključuju Los Angeles Amazon Flex Drivers, Amazon Flex Drivers, Amazon Deactivated Drivers i desetke drugih.
Сообщения можно отслеживать в реальном времени с pomoću alata Live, a oni su razvrstani u jednu od desetaka različitih kategorija, uključujući probleme s aplikacijama, medijsku pokrivenost, marketing, povratne informacije DP-a i mnoge druge. Svaka od ovih kategorija ima dodatne potkategorije koje postaju specifičnije i odnose se na probleme s kojima se vozači mogu suočiti, poput odnosa s neposlušnim kupcem, bespomoćne Amazonove osobe za podršku, problema s aplikacijama i GPS-om i desetaka drugih.
Izvor slike: Vice
Dokumenti pokazuju da Amazon sustavnoprati, kategorizira i analizira nominalno zatvorene stranice društvenih mreža koje koriste njihovi vozači Flex-a, koji su neovisni dobavljači koji dostavljaju pakete i namirnice za Amazon i Whole Foods u preko 50 gradova u SAD-u i drugim zemljama. nekoliko drugih zemalja.
Kako je Amazon reagirao na objavu dokumenata?
„Imamo različite načine za prikupljanje povratnih informacijavozači, a timovi rade svakodnevno kako bi osigurali da se zalažemo za bolje vozačko iskustvo, posebno izravnim obraćanjem vozačima “, rekao je Amazon u izjavi za matičnu ploču. “Po primanju obavijesti pronašli smo jednu grupu u našem dostavnom timu koja je prikupljala informacije iz zatvorenih grupa. Iako su pokušali pružiti podršku vozačima, ovaj pristup ne udovoljava našim standardima i oni to više ne čine jer imamo druge načine na koje nam vozači mogu dati povratne informacije. "
Što se dogodilo nakon oglasa za posao?
Nakon objavljivanja ove priče,Amazon je uklonio popise poslova, a glasnogovornica tvrtke Maria Boschetti u e-poruci je rekla da "objavljivanje poslova nije točan opis uloge - napravljeno je pogreškom i od tada je ispravljeno". Glasnogovornik nije odgovorio na dodatna pitanja o navodnoj pogrešci. Popis poslova, prema Amazonovom vlastitom portalu za posao, ažuriran je od 6. siječnja 2020.
PREGLED ZASLONA SA SADA UKLANJENIM POPISOM POSLA NA PORTALU POSLA U AMAZONU.
Prema Linkedinu, nakon tjedan dana objavljivanjaInternet otvaranje radnih mjesta 71 osoba prijavilo se za radno mjesto obavještajnog analitičara, a 24 za višeg obavještajnog analitičara. Prvo je slobodno radno mjesto objavljeno na Amazon Jobs u siječnju, a drugo 21. srpnja, navodi se na web mjestu tvrtke.
Reakcija javnosti
Dania Rajendra, direktorica Athena koalicije,savez desetaka osnovnih skupina koje okupljaju radnike Amazona kritizirao je popis praćenja. “Radnici, posebno crnci, mjesecima nam govore kako ih Amazon uznemirava zbog izjašnjavanja. Ovaj opis posla dokaz je da Amazon namjerava nastaviti ovaj tečaj ”, rekao je Rajendra u izjavi za matičnu ploču. "Javnost mora znati hoće li Amazon i dalje popunjavati ove pozicije čak i ako više ne budu objavljene."
Ponedjeljak neprofitna organizacija OtvorenoTržišni institut, koji proučava monopole, objavio je izvještaj o nadzoru nad zaposlenicima Amazona, koji tvrdi da te metode "stvaraju surovo i nehumano radno okruženje koje uzrokuje stalno stanje straha, kao i tjelesne i mentalne patnje".
Pročitajte i
Halo Andromede približava se našoj galaksiji. Kažemo vam zašto je to važno
Simptomi koronavirusa kod djece. Na što treba obratiti pažnju?
Pokazalo se da je civilizacija Maja napustila njihove gradove