Apple je prestao slušati Siri razgovore korisnika

Apple je objavio da obustavlja svoj program Siri Quality Assurance širom svijeta.

Što se dogodilo?

Slučaj

jest da tijekom kontrole kvalitete glasapomoćni izvođači slušaju neke korisničke snimke. Nedavno je jedan od tih izvođača razgovarao s novinarima i ispričao im na kakve razgovore dolaze.

Ponekad Siri počne snimati kada priča o tomenitko ne pita: na primjer, kada zakopčate odjeću ili nakon što podignete ruku s Apple Watchom. Kao rezultat toga, izvođači često čuju seks parova, povjerljive medicinske informacije, pa čak i razgovore o poslovima s drogom.

Apple kaže da izvođači dobivaju manje od 1%dnevne zahtjeve korisnika kako bismo analizirali kako Apple ispravno radi. Zahtjevi obično traju samo nekoliko sekundi. Istodobno, audiosnimke su "dostavljene anonimno, nasumično i nisu bile vezane uz korisnička imena ili ID-ove".

No, sami zaposlenici kažu da primajuinformacije o korisnikovoj lokaciji, tako da nije teško saznati njegovo ime. Da, i imaju veliki promet, pa bi, u teoriji, osobni razgovori korisnika mogli pasti u pogrešne ruke.

Što sada

Apple je odgovorio na ovu informacijui obustavila program koji uključuje izvođače. Sada će biti revidiran: tvrtka planira izdati ažuriranje koje će korisnicima omogućiti da odaberu hoće li svoje zapise poslati na pregled.

“Nastojimo pružiti najbolje moguće iskustvo.korištenje Siri uz zaštitu privatnosti korisnika. Iako provodimo temeljitu reviziju, obustavljamo program procjene performansi Siri na globalnoj razini. Dodatno, s budućim ažuriranjima softvera, korisnici će imati priliku odustati od sudjelovanja u programu ocjenjivanja,” rekao je Apple u izjavi.