Robotika
Роботизация в HR — это неизбежно и прекрасно, поскольку избавляет от части рутинных работ. DO
Robotizacija značajno smanjuje broj radnih mjestatransformacija tržišta rada. Profesije kao što su agenti osiguranja, bankarski operateri, vozači će nestati, ali će se pojaviti druge, jer netko mora služiti robotima. Kvalificirano osoblje oslobođeno rutine imat će više vremena za obuku.Rast karijere će postati dominantno horizontalna. Najuspješniji zaposlenik bit će s dobitkomkombinacija kompetencija: financijer + IT, inženjer + medicina, menadžer + blockchain i tako dalje. Među “osobnim stručnjacima” uspješni će biti oni koji posjeduju cijeli niz digitalnih alata.
Umjetna inteligencija
Veličina tržišta AI rješenja bit će 47 USD do 2020do 2025. brojka će se udeseterostručiti. Oko 30% tvrtki već koristi AI, a još 30% će implementirati AI u svoj rad u narednim godinama. Uz pomoć AI smanjit će se subjektivnost procjene kandidata.Unajmljivanje "slijepo" - trend sljedećih godina, kada će AI provesti prve faze selekcije,uzimajući u obzir iskustvo, meta-programe, psihotip, neverbalno ponašanje, poštenje kandidata, usporedite s podacima tvrtke i prezentirajte „uži izbor“ kupcu. Takvi sustavi već postoje: američka tvrtka Hire Vue nudi rješenje za procjenu i odabir osoblja. AI analizira videozapise na temelju tisuća različitih kriterija. Ako kandidat prođe ovu fazu, pozvan je na sastanak s regruterom tvrtke.
AI je uključena u ankete, procjeneanaliza zadovoljstva, angažmana i sentimenta zaposlenika. Njemu su povjerene prve faze prilagodbe zaposlenika i odgovori na FAQ za novopridošlice. Umjetna inteligencija omogućit će HR menadžerima da više vremena posvete interakciji sa zaposlenicima, rješavanju strateških problema i oblikovanju korporativne kulture.
Ruski programeri stvorili su proizvod temeljen naAI i strojno učenje. Proces je automatiziran, počevši od objave slobodnih radnih mjesta, pretraživanja i ocjenjivanja životopisa, do ponude kandidatu da snimi video odgovore na pitanja. AI analizira video i daje rezultate HR-u. Prema programerima, sustav štedi do 50% radnog vremena regruta, koje on može posvetiti rješavanju globalnijih problema.
VR & AR
Virtualna i proširena stvarnost već jesudanas se koriste u HR-u. U budućnosti će tehnologija postati nezamjenjiva za obuku zaposlenika. Prije svega zbog uštede. Obuka u VR eliminira troškove plaća nastavnika, poslovna putovanja, habanje skupe opreme kada se koristi u obrazovnom načinu rada i održavanje centara za obuku.Drugi važan čimbenik je uklanjanje rizika za život i zdravlje zaposlenika.Mogućnosti VR-a su neograničene u simulaciji rada na potencijalno opasnim objektima iu ekstremnim situacijama.
Za obuku osoblja VR koristi svijetdivovi. NASA - za obuku astronauta u pronalaženju prostora, Boeing - za obuku u pilotiranju, BMW i Jaguar - pripremaju servisne inženjere. Vojske Velike Britanije, Sjedinjenih Američkih Država i Australije koriste VR kako bi regrutirale pod ugovore i obučavale vojno osoblje.
"Nemojte reći, i pokažite da znate kako."Ovo načelo odabrano je pri odabiru osobljasuvremeni kadrovski stručnjaci. Uz pomoć VR-a kandidat može pokazati svoje vještine već na prvom susretu. U Rusiji postoje slučajevi korištenja virtualne stvarnosti u masovnom regrutiranju: od kandidata se traži da pokaže svoje vještine sastavljanja mehanizama i upravljanja strojevima pomoću VR-a. Tehnologija će vam također pomoći da objektivno ocijenite obavljenu vježbu. Računalo će uzeti desetke pokazatelja - od točnosti i brzine do otkucaja srca, koji će reći koliko je podnositelj zahtjeva siguran u svoje postupke i emocionalno stabilan.
Neurotechnology
Za testiranje kognitivnih sposobnosti, HR imanajmanje dva alata uz intervju jedan na jedan: video i audio intervjue, kao i test programe. Očita prednost je njihova udaljenost: možete snimiti video ili napraviti IQ test u udobnosti vlastitog doma, umjesto u nepoznatom uredu. Ali isti test se može "zjebati"sustav za procjenu psihometrijskih i neurofizioloških podataka. Takvi sustavi već postoje, a njihovi programeri tvrde da metoda ima neviđenu objektivnost, točnost i dubinu analize.
Jedna od ponuda startupa Skolkovoprovesti neuroprocjenu prilikom prijave za posao. Tehnikom elektroencefalografije proučite aktivnost mozga tijekom zadatka i na temelju dobivenih podataka zaključite o potencijalu, kognitivnoj fleksibilnosti, podobnosti za radno mjesto te predvidite produktivnost budućeg zaposlenika.
Od automatizacije do produktivnosti
Автоматизированные программы и облачные решения для учета, начислений, рекрутинга, обучения, оценки эффективности становятся повседневными. В 2019 году фокус сместится на praćenje u stvarnom vremenu.
Гибкие методологии переходят из ИТ в другие сферы: появляются цифровые продукты, которые замеряют производительность и дают мгновенную обратную связь, автоматизируют процесс обзоров, оценки и помогают менеджерам и сотрудникам активно делиться данными и обсуждать рабочие KPI.
Компания Johnson & Johnson решила отказаться от привычной системы оценки персонала и запустила приложение для обратной связи, с помощью которого можно в реальном времени получать комментарии от напарников, руководителей и подчиненных. За три месяца эксперимента было получено более 3 тыс. сообщений, что позволило выявить «лидеров изменений» в коллективе, оперативно отреагировать на негатив, не дожидаясь кризиса, и получить более глубокую характеристику сотрудника.
Для того, чтобы перевести компанию к Agile, можно поэкспериментировать в отдельных командах с виртуальными планировочными досками вроде Trello. Более опытные компании с большим штатом внедряют в работу кастомизированные ERM-системы.
Mikroobuchenie
Время становится все более ценным ресурсом, поэтому тратить 23 дня подряд на корпоративные тренинги — непозволительная роскошь. Более удобный формат — kratke lekcije u bilo koje vrijeme. Так учитываются особенности клипового мышления поколения Z, чья концентрация на задаче длится всего лишь несколько минут, а микроуроки используют внимание обучающихся по максимуму.
Доступность и мобильность такого формата дает возможность заниматься в офисе, в транспорте по дороге на работу, дома или в отпуске. Присутствие в аудитории необязательно, все доступно с компьютера или мобильного телефона. Форматов обучающего контента — сотни видов: YouTube-ролики, компьютерные заставки, email-рассылка, чаты в мессенджерах и так далее.
На Западе есть программы, которые позволяют задать вопрос эксперту компании через систему обучения. Компетентный сотрудник оставляет ответ, система на основе голосования коллег составляет рейтинги экспертов компании, выявляет сотрудников с широким кругозором и основных владельцев информации.
Zaduživanje s drugih područja
Современные HR-менеджеры много заимствуют у маркетинга и клиентского сервиса. Уже и izmišljeno je ime nove profesije - marchar (marketing + HR). Такой подход позволяет бизнесу более четко понимать целевую аудиторию (потенциальных и нынешних сотрудников), привлекать и удерживать персонал, подходящий не только по профессиональным навыкам, но и ценностям.
Marchar - kolektivna slika budućeg HR-a,jer uključuje gore navedene digitalne tehnologije koje se koriste u poslovanju. Zahvaljujući novom razvoju HR-a kao servisu, on će biti podržan 24/7 kroz automatizaciju i robotizaciju, dok će sami stručnjaci više vremena provoditi na analitikama.
HR analitičar
Отслеживать процессы в динамике и принимать решения, руководствуясь данными, а не интуицией. Для этого в некоторых крупных организациях создаются отделы HR-аналитики. Команды в большей степени ориентированы на результаты в бизнесе и обеспечение ценности для сотрудника. А еще на помощь приходит organizacijska mrežna analiza (ONA) - kako su ljudi i odjeli povezani unutar tvrtke. Мы можем проанализировать и визуализировать формальные и неформальные связи в команде, в организации, между компанией и клиентами, выявить ключевые факторы влияния, понять, как происходит обмен информацией и где «бутылочное горлышко», как повысить операционную продуктивность и эффективно использовать таланты в компании, вовремя выявить сотрудников с риском выгорания.
ONA сейчас на подъеме — и в 2019 году рынок поставщиков будет расти, как и будет расти количество компаний, использующих этот инструмент.
Wellness
Четвертая промышленная революция неизбежна без стресса. «Гореть на работе» в дедлайнах стало привычным делом. Поэтому компании, заботящиеся о своих сотрудниках, уже вводят в свою практику инструменты по работе с ними — wellbeing, или wellness (от англ. «самочувствие», «благополучие» — «Хайтек»). Исследования показали, что заботиться о здоровье сотрудников — это еще и выгодно для компании. Как финансово, так и репутационно. Даже уволившиеся сотрудники будут лояльны к заботящейся об их здоровье компании.
Оздоровительные и психологические программы поиска баланса работы и личной жизни, инвестирование в здоровое питание и комфортные рабочие места, организация различных консультаций, возможности привести на работу домашнего питомца – неполный перечень тех практик, которые уже существуют на Западе и в крупных отечественных компаниях.
povratna veza
Очень важный, а главное — бесплатный инструмент в работе с персоналом — обратная связь. Раньше об обратной связи говорили больше в рамках этапа подбора персонала: обязательно давать обратную связь кандидатам, не забывать информировать после всех этапов интервью. Sada je postalo neophodno komunicirati s postojećim zaposlenicima. HR-менеджеры и руководители должны видеть за цифрами людей: помогать, направлять, подсказывать.
Fantastični svijet budućnosti već ima jednu nogu.mi smo na pragu, i on stvarno puca velikom brzinom u našu stvarnost. Stoga, kako ne biste bili u repu ovog kometa, morate stalno učiti za sebe i pomoći u obuci kolega. Tada budućnost neće biti zastrašujuća, nego zanimljiva i primamljiva.