Proizvođač pisača Epson programirao je neke od svojih modela inkjet pisača za 'prekid proizvodnje'
Vlasnici Epson pisača žale se da imradni pisači iznenada prestaju raditi, prikazujući poruku o pogrešci u kojoj stoji da je neka komponenta pisača "dosla do kraja svog životnog vijeka" te da uređaj zahtijeva servis. Prema Epsonovoj web stranici, poruka se odnosi na jastučiće s tintom.
"Kao i mnogi drugi proizvodi, sveEpson potrošački inkjet pisači imaju ograničen vijek trajanja zbog istrošenosti komponenti tijekom normalne uporabe … "Pisači su dizajnirani tako da prestanu s radom u trenutku kada daljnja uporaba bez zamjene jastučića s tintom može stvoriti rizik od oštećenja imovine zbog prolijevanja tinte ili sigurnosnih problema povezanih s viškom tinte koji dolazi u kontakt s električnom komponentom," – stoji na web stranici tvrtke.
Međutim, umjesto mjerenja zasićenjajastučići za tintu kako bi odredili kada je ta točka dosegnuta, čini se da je Epson u svoje pisače programirao brojač koji isključuje uređaj kada se dosegne određeni prag. Za vlasnike Windows pisača, Epson pravi uslužni program za resetiranje koji može resetirati brojač, iako se "može koristiti samo jednom i omogućit će vam ispis kratko vrijeme." Za korisnike koji su već jednom pokrenuli uslužni program za resetiranje, Epson preporučuje kontaktiranje Epson ovlaštenog servisnog centra ili – što je poželjno – zamijenite pisač novim.
Unatoč tvrdnjama tvrtke da je problem s jastučićima za tintu nepopravljiv, YouTube videi pokazuju da ih je zapravo lako zamijeniti.