Facebook je potvrdio Bloombergu da su izvođači transkribirali glasovne razgovore Messengera kako bi utvrdili
Zašto su stali
Tvrtka javlja da svi podacibili su anonimni i dobiveni isključivo od ljudi koji su se dobrovoljno prijavili da budu prepisani. No, unatoč tome, ta je praksa morala biti obustavljena prije više od tjedan dana.
Problem je nedostatak transparentnosti.Izvođačima TaskUs-a nije rečeno odakle dolazi zvuk niti zašto su ga transkribirali. Kao rezultat toga, neki su radnici smatrali da je njihov rad "neetičan", osobito kada su neki razgovori sadržavali osobne podatke.
Kao i kod glasovnih pomoćnika,postoji zabrinutost da bi zaposlenici mogli prisluškivati povjerljive informacije i potencijalno ih zloupotrijebiti za vlastite svrhe. Tvrtka se dugo suočavala s optužbama za prisluškivanje telefona u reklamne svrhe. A nakon što je kažnjen s 5 milijardi dolara zbog kršenja privatnosti, Facebook vjerojatno nije želio riskirati daljnji nadzor vlade.
Zašto je to bilo potrebno
Izazov je uravnotežitiprivatnost s tehničkim potrebama. Ima još puno prostora za napredak u AI dekodiranju i teško je poboljšati točnost bez dobrih primjera. Ako bi Facebook trajno ukinuo svoj program, tvrtka bi morala pronaći drugi način za poboljšanje umjetne inteligencije. Inače će ostati na istoj razini kao i sada.