Samsung je dao službenu izjavu. Pametni telefoni Galaxy S8, S8 Plus i Galaxy Note 8 neće ispunjavati uvjete za ažuriranje
U studenom 2019. njemačka podrškaSamsungovi kupci najavili su skorašnju pojavu Androida 10 na Galaxy S8 i S8 Plus. Nekoliko tjedana kasnije predstavnici Samsungovog servisnog centra uvjeravali su da će ažuriranje biti objavljeno i na Galaxy Note 8 tijekom 2020. godine. Konačno, ispostavilo se da služba za korisnike marke širi neistinite podatke, tvrde kolege iz SamMobile-a.
Mediji su mogli intervjuirati predstavnikeSamsung na marginama konferencije Unpacked Galaxy S20. Zastupnici kategorički negiraju tvrdnje o službama za korisnike. Ne, jedan UI 2.0, temeljen na Android 10 ažuriranju, neće se nuditi na dva pametna telefona objavljena 2017. godine.
Ovo nije potpuno iznenađenje. Samsung nije uključio ova tri pametna telefona u službeni raspored ažuriranja Androida 10. Osim toga, korisnici tri uređaja već su mogli instalirati Android Oreo i Android Pie. Kao što je obećao, marka i dalje nudi dva glavna ažuriranja za Android na svojim vrhunskim uređajima. Ponuda treće velike nadogradnje nije uobičajena za proizvođača. Podsjetimo da ovo nije prvi put da je Samsung servisni odjel pogrešno najavio primanje određenih ažuriranja.
Galaxy S8 i Galaxy Note 8, s druge strane.trebali bi i dalje primati sigurnosne ispravke, barem neko vrijeme. Unatoč tome, Galaxy S8 već ima gotovo tri godine, tako da će u skoroj budućnosti možda prestati primati ažuriranja. Tehnički gledano, Samsung više nema obvezu isporuke sigurnosnih zakrpa na uređaj, ali ispravka iz veljače 2020. već je dostupna i za S8 i za Note 8. Buduće zakrpe dizajnirane za rješavanje ozbiljnih problema mogu i dalje pristizati, iako sporije.