Novinari su doznali da je Microsoft angažirao izvođače u Kini da slušaju razgovore korisnika na Skypeu i
Radnici su navodno dobili od Microsoftaisječke snimaka u kojima su zamoljeni da procijene kvalitetu automatskog prijevoda u odgovorima Skypea i Cortane. Pritom su izvođači radili od kuće s osobnih računala putem aplikacije kojoj su pristupali putem preglednika Chrome. Microsoft nije ni na koji način pratio prepuštaju li zaposlenici pristup aplikaciji drugima, te uopće nije kontrolirao njihove postupke.
Jedan od izvođača rekao je novinarima da mora slušati osobne razgovore korisnika. Neki su čak bili povezani s obiteljskim nasiljem.