Široki prodor mobilnih komunikacija, za koji su se operateri tako dugo borili, sada je igrao protiv njih.
U takvoj situaciji logično je da telekom diže cijeneza njihove usluge, ali s povećanom konkurencijom to može rezultirati odljevom kupaca. Kao rezultat, pada prosječni prihod po pretplatniku, a time i investicijska privlačnost tvrtki. Kako bi zadržali profitabilnost i dugoročno poslovanje, igrači traže nove strategije razvoja.
Operater svih obrta
Jedna od takvih strategija je širenje trgovine mješovitom robomliniju ulaskom na nova tržišta. Riječ je o pokretanju dodatnih usluga: online medija, aplikacija za telemedicinu, rad, učenje i sport, a posebice zabavnih usluga. Nije slučajnost da je američki telekom div AT&T još 2018. godine preuzeo imovinu Time Warnera, poznatog konglomerata zabavnog sadržaja.
Još jedan obećavajući smjer zaoperatori su postali fintech tržište. Štoviše, konvergencija telekomunikacijskih i fintech usluga dolazi iz dva smjera: dok banke pokreću svoje virtualne operatere, mobilne tvrtke korisnicima nude platne kartice i druga financijska rješenja. Jedan od najjasnijih primjera takvog međusobnog prožimanja je francuski operater Orange Telecom, koji je još 2017. godine otvorio punopravnu banku pod svojim brendom. Isto se događa i u Rusiji, gdje danas svi operateri Big Four svojim korisnicima nude svoje platne kartice.
Zahvaljujući ovoj diverzifikaciji tvrtka ne samopovećati prihod po pretplatniku, ali ga i “vezati” za sebe: čovjek se navikne na raznolikost usluga koje se mogu dobiti unutar jedne prijave i postaje mu sve teže napustiti ovaj sustav.
Neki ekosustavi prerastu u superaplikacije -aplikacije koje kombiniraju mnoge usluge iz različitih područja. Model superaplikacije ima svoje korijene u Aziji – pomislite samo na takve klasične primjere kao što su WeChat i AliPay. Međutim, sada se njihove super-aplikacije pojavljuju i u drugim regijama: u Rusiji Sberbank i Tinkoff Bank polažu pravo na format super-aplikacije, u Kazahstanu - Kaspi, a 2020. godine u Uzbekistanu se pojavila vlastita super-aplikacija - aplikacija Humans.
Borba protiv prepreka
Ulazak na nova tržišta nikad nije lak iOperateri se suočavaju s određenim poteškoćama prilikom lansiranja novih proizvoda. Prvo, svaka diversifikacija uključuje velike promjene: od poslovnog modela do okvira u razvoju IT-a. To znači da operateri sada moraju prestati razmišljati kao telekom kompanije i ponovno izgraditi tehnološki krug.
Drugo je pitanje isplativosti i povrata ulaganja.Najčešće, takvi modeli počinju raditi s profitom tek nakon nekoliko godina, a dioničari se neće uvijek pomiriti s neprofitabilnošću, čak i ako je privremena. Što se tiče fintech proizvoda, situaciju komplicira nepovjerenje korisnika koji nisu spremni svoj novac prebaciti mobilnom operateru umjesto banci. Konačno, pri ulasku na nova tržišta telekomunikacijske tvrtke moraju se boriti s konkurencijom: kako neovisnim igračima, tako i drugim ekosustavima - u Rusiji su to prvenstveno velike banke.
S druge strane, "bum" igra na ruku telekomurazvoj tržišta plaćanja: u industriji se pojavljuje sve više nebankarskih igrača, ljudi se navikavaju na elektroničke novčanike i virtualne kartice, a nepovjerenje u fintech usluge, uključujući i telekom operatere, postupno pada.
Međutim, operateri imaju druge načinepovećati profitabilnost bez napuštanja tradicionalnih telekomunikacijskih usluga. Razvoj tehnologije i pokazatelja brzine otvara mogućnosti za nova rješenja proizvoda. Jedan od njih vezan je uz Internet stvari (IoT). Na primjer, Orange Telecom nudi svoje usluge na ovom području.
Snažan pokretač tehnološkog širenjaTelekom bi također trebao uključivati širenje 5G. S razvojem mreža nove generacije, operateri će moći ponuditi svoje usluge u područjima kao što su igranje u oblaku, robotika, logistika, medicina i maloprodaja.
Razvojne značajke
Iako postoje opći trendovi u telekomunikacijskoj industriji,U različitim regijama industrija se razvija vlastitim tempom. Još uvijek postoje tržišta na kojima prodor pametnih telefona i komunikacijskih usluga nije jako visok, što nam omogućuje da uskoro očekujemo brz rast. Na primjer, Uzbekistan trenutno prolazi kroz takvo razdoblje, a to omogućuje pokretanje novih projekata - na primjer, fintech platforme i super aplikacije. Štoviše, zemlja aktivno poduzima mjere za ubrzanje razvoja komunikacijske infrastrukture: posebno se planira uvesti niz pogodnosti za mobilne operatere, na primjer, smanjenje poreznog opterećenja za njih. Osim toga, krajem prosinca prošle godine objavljen je Nacrt mjera za osiguranje razvoja konkurentnog okruženja u različitim područjima, pa tako iu telekom industriji. Između ostalog, autori projekta predlažu pojednostavljenje uvjeta za dobivanje dozvole za pružanje mobilnih komunikacijskih usluga.
Drugačija slika javlja se u europskim zemljama, gdjerazvoj telekomunikacijskih usluga je na visokoj razini. U Njemačkoj, primjerice, postoji više od stotinu MVNO-a, pa je problematično da novi operater uđe na ovo tržište. S druge strane, bankarske usluge su u zemlji slabo razvijene: još uvijek ima malo neobanika i nisu baš popularne, dok su tradicionalne banke prilično konzervativne. Stoga je bolje da operateri koji žele ući na njemačko tržište to učine zajedno s fintech uslugama.
Pomalo vizionarski
Dugoročne prognoze razvoja telekom tržištaprilično teško izgraditi. Operateri će vjerojatno nastaviti graditi svoje ekosustave. Sasvim je moguće da će telekom tržište okupirati IT divovi: Apple, Google ili Amazon, koji će istisnuti tradicionalne igrače i međusobno podijeliti svijet telekom i fintech usluga.
Više puta je sugerirano da u budućnostitelekom će se pretvoriti u besplatan proizvod - a ovo je vrlo stvaran scenarij. Prije ili kasnije, komunikacijske usluge će izgubiti samostalnu vrijednost i postati samo sredstvo pristupa drugim uslugama ekosustava operatera. A onda će tvrtke zarađivati na tim dodatnim uslugama, "isključujući" naknadu za samu komunikaciju.
Čitaj više:
Unutar Zemlje postoji još jedan "planet": kako je spasio život u nastajanju
Nova studija pobija teoriju prijenosa svjetlosne energije
Znanstvenici su kvantnom računalu dodali silicij: izračuni su postali rekordno točni