“RB”, pozivajući se na Rospotrebnadzor, rekao je da će tržnice uvesti kazne za vraćanje robe
Stručnjaci Rospotrebnadzora u regiji Sverdlovsk dali su pravno opravdanje za neopravdano uvođenje naknade za povrat robe.
Prema njima, kupcu se to može naplatitiplaćanje samo ako su ti troškovi opravdani i dokumentirani. U tom slučaju, sam kupac uvijek može osporiti odluku na sudu. No, iz odjela napominju da ako se ispostavi da je roba neispravna, troškove povrata snosi isključivo prodavatelj.
Podsjetimo, ranije su se ruski korisnici žalili da ih je online trgovina Wildberries kaznila zbog vraćanja robe, čak i ako je bila neispravna.