"Az ön profitja a növekedési lehetőségem"
Az internet eltűnik: furcsán hangzik, de digitális sűrűség
Az üzleti környezet ma az élen járdigitalizáció: az előző generáció vállalatait új vállalatok váltják fel, amelyek új, digitális elvek szerint építik fel üzleti modelleiket. Az MIT professzorai, Peter Weil és Stephanie Warne szerint legalább négy üzleti modell létezik a következő generációs szervezetek számára. Különböznek a felhasználóhoz való közelségükben, jobb ügyfélélmény megteremtésén dolgoznak, és az ökoszisztémában való részvételükben (vagy fordítva, nem részvételükben).
Az ökoszisztéma az MIT szerint gyűjteménytermékek és szolgáltatások nem átfedő vertikális területeken: mobil kommunikáció, banki szolgáltatások, élelmiszertechnika, streaming, e-kereskedelem stb. Viszont profitálnak az egyetlen ügyfélkör, a keresztértékesítés, a márka és a digitális technológia hálózati hatásából. A digitális sűrűség növekedése már oda vezetett, hogy az ökoszisztémák aránya meghaladta a hagyományos iparágakat: a világ 10 legnagyobb ökoszisztémájának (Apple, Amazon, Google, stb.) Összesített kapitalizációja háromszor nagyobb, mint a legjobb 10 olaj- és gázipari vállalat (BP, Shell és mások) kapitalizációja.
A fogyasztói paradigma is változik:a felhasználó most mindent egy helyen szeretne kapni, és ha lehetséges, akkor egy kattintással okostelefonon. Az ezt a megközelítést legjobban tükröző üzleti modellt „ökoszisztéma-hajtóerőnek” nevezik, és ötvözi az ökoszisztémába való teljes integrációt és a felhasználóhoz való maximális közelséget.
Az ökoszisztémák könnyen skálázódhatnak anélkülgyakorlatilag nincsenek fizikai korlátai, és ami a legfontosabb: lépést tartanak a "digitális felhasználóval", akire a "szeles viselkedés" jellemző: "Ma ezt akarom, holnap azt akarom." Az online vállalatok így kezdenek offline állapotba kerülni a részvényesek növekvő igényeinek és étvágyának kielégítése érdekében, a gazdaság egyre több szegmensének „elfogására” és még magukra sem jellemző iparágak elfoglalására. A hatalmas pénzügyi tartalék és a fogyasztói bizalom ahhoz a tényhez vezet, hogy a nagy informatikai szereplők (digitális ökoszisztémák) teljes iparágakat monopolizálnak, üzleti stratégiáikat az egyszerű igazságnak rendelik alá, amit Jeff Bezos, az Amazon állandó vezérigazgatója hangoztatott: "A nyereséged lehetőséget jelent a növekedésemre." ...
Mindennapi kezelőfelület: minden egy gombnyomással
Az Amazon dominanciája könnyen megmagyarázható, hane egy hétköznapi vállalat (akár egy nagy és globális), hanem egy kereskedelmi platform szempontjából tekintsük azt az ökoszisztémát, amely közvetítővé vált a különféle áruk vagy szolgáltatások gyártói és a végső fogyasztók között. A Bezos fő "trükkje" pedig az, hogy növekedésével és bővülésével felszívja vagy semlegesíti a hagyományosabb közvetítőket - a szokásos offline üzleteket vagy szupermarketeket. Az Amazon sikerének másik oldala: befektetések és adatok.
A fő cél az összes versenyző semlegesítése -még ha rövid távon hozza is Bezos veszteségeit, végül még mindenütt elérhetőbbé teszi az Amazon-ot. Az adatok elemzése miatt (különféle programok segítségével gyűjtenek, amelyeket nyereséges előfizetésként, feltételként és egyéb dolgokként kínálnak a felhasználónak) a vállalat már ismeri fogyasztói szokásait, ami azt jelenti, hogy még egy potenciális versenytársa előtt is léphet (egyszerűen nincs lehetőség és hozzáférés ilyen hatalmas mennyiségű információhoz). Lényegében az Amazon látja a jövőt - olyan szolgáltatásokat, amelyek valószínűleg vonzóvá teszik ügyfeleiket (vagy új felhasználókat vonzanak a platformra).
Egy másik amazóniai irány a vonzáskiskereskedők. A kisvállalatok integrálódhatnak a platformba, termékeiket saját nevükben adhatják el, de az Amazon-on belül. Úgy tűnik, hogy az informatikai óriás lehetővé teszi a kisvállalkozások számára a dolguk elvégzését. Az ilyen együttműködés másik oldala ugyanaz az adat, amelyet a platform gyűjt. Végül a kiskereskedőket egyszerűen kiszorítják, mert az Amazon képes kielégíteni vásárlóinak minden igényét, és valami újat is kínál nekik.
2020 augusztusának végén az Amazon hivatalos engedélyt kapott a csomagok drónokkal történő kézbesítésére. Így Bezos agyszüleménye megszerezte a légifuvarozói státuszt.
Bár az Egyesült Államok FAA jóváhagyása nem jelenti a tömeges légi teherszállítás megkezdését, lehetővé teszi az Amazonnak, hogy ezt a szolgáltatást kereskedelmi alapon nyújtsa.
A következő nagy lépés a kereskedelembenA futárrepülők működését az FAA rájuk vonatkozó légi közlekedési szabályzata véglegesíti, várhatóan az év végéig. Különösen meghatározzák a transzponderekre és az emberek feletti repülésekre vonatkozó követelményeket.
Hagyományos befektetési tevékenység ebbenEz tökéletesen megfelel az Amazon technológiai hozzáértésének a digitális kiskereskedelmi infrastruktúra kiépítéséhez és korszerűsítéséhez - mind online, mind offline állapotban.
Jeff Bezos platformjának összehasonlítása másokkalkereskedelmi platformok - az Uber, az Airbnb és a Facebook, az Amazon az iparágak lenyűgöző választékával különbözik, amelyeket a platform már elfogott (sőt részben monopolizált): felhőtechnológiák, e-kereskedelem, az Amazon Mechanical Turk geek platform az alkalmazottak keresésének kiszervezéséhez, digitális média, offline - kiskereskedelem és még sok más. Bezos pedig könyveket kezdett kereskedni, de ki emlékszik erre most?
Az egyik sikertényező a szoftverek éskemény. A Kindle, Echo, Alexa és valójában az Amazon.com jóvoltából a vállalat olyan globális fogyasztói ökoszisztémát hozott létre, hogy ügyfelei nem is nézhetik a kiskereskedelem más szereplőit.
Nem csak bank
A Sberbank történetének legnagyobb eseményének előestéjén2020. szeptember 24-én a "SberConf" konferencián, amelynek keretében a bank nemcsak saját ökoszisztémája teljes körű átalakítását tervezi, hanem számos új termék és szolgáltatás bemutatását is tervezi, a hálózat tájékoztatást kapott arról, hogy a Sberdevices cég , amely a bank ökoszisztémájába tartozik, egy intelligens set-top boxot mutat be saját hangasszisztensével. Így a Sberbank hivatalosan is a tárgyak internete és az intelligens technológiák iparágában tevékenykedő vállalatok egyikévé válik, és Alice, Marusya és Oleg új versenytársa jelenik meg az orosz piacon.
Az új set-top box képes kezelni a személyes adatokatpénzügy a hang segítségével - az ilyen asszisztens verziója az okostelefonokban lehetővé teszi a banki ügyfelek számára a befizetést, a pénz átutalását egymásnak, a kártya PIN-kódjának megváltoztatását, a számlaegyenleg ellenőrzését, az árfolyamok megismerését és egyebeket.
Mint a források kifejtették, a készülék gesztusvezérlés funkcióval rendelkezik majd, mellyel a felhasználó az oszlop működését szabályozhatja, a menüben navigálhat és tartalmat választhat.
Szakértők már megjegyezték, hogy a készülékekNincs olyan teljes értékű hangsegéd, amelynek formai tényezője a Sberbanknak az orosz piacon lesz, a készülék fő előnye a tévével és a videóval való mély integráció.
Saját ökoszisztémánk létrehozása, a Sberbanktöbb éve működik, a különböző szegmensek más szereplőit magába szívja, és együttműködések révén olyan új szolgáltatásokat kínál, amelyek korábban nem voltak elérhetőek a banki ügyfelek számára.
A Sberbank German Gref vezetője szerint a beszédegy nagyon kényelmes rendszer létrehozásáról szól egy ember körül, amely az életéhez szükséges szolgáltatások széles skáláját biztosítja. "Teljesen zökkenőmentes, az Ön számára nagyon kényelmes szolgáltatáscsomagot - minimális időveszteséggel, nagyon jó minőségben és kevés pénzért - egyetlen vállalat nyújthat."
A Sberbanknak saját elképzelése is van a bezókrólstratégia. Az orosz változatban ez így hangzik: "A te problémád a lehetőségünk." Ugyanakkor a német Gref hangsúlyozza, hogy itt nem a Sberbank, hanem annak ügyfelei számára kell ökoszisztémát létrehozni.
„Ez egy olyan rendszer, ahol az ügyfél a fő személy ésennek az ökoszisztémának a fő vezetője. Másodlagosak vagyunk az ügyféllel szemben. <…> Ha azt látjuk, hogy valamilyen problémája van, akkor már azon dolgozunk, hogyan oldjuk meg” – mondja Gref.
Valójában ma a Sberbank eszközeinek összessége vanszolgáltatások köre, amely a hagyományos értelemben már teljes értékű ökoszisztémának tekinthető, amelynek egyszerűen nincsenek analógjai: SberFood, SberMobile, SberAuto, SberProfile, SberMarket, Okko online mozi, Sberbank vállalati egyetem, online kiadványok Lenta.Ru, Gazeta.Ru, Rambler, Afisha.Ru portálok és mások.
A következő két évben a Sberbank növekedését tervezia nem banki eszközökből származó profitjuk legfeljebb 10% (ma körülbelül 2-3%). Összehasonlításképpen: a Netflix piaci értéke a JPMorgan teljes eszközállományának majdnem a fele, bár nyereségük összehasonlíthatatlan. Ezért a Sberbank számára ez nem csak nyereség kérdése, hanem a vállalat értékének felmérése is.
Négy évig a Sberbank vezetésetöbb mint egymilliárd dollárt fektetett be nem pénzügyi eszközökbe, az e-kereskedelemtől a toborzási és egészségügyi szolgáltatásokig. A bank fejlett technológiákat kíván fejleszteni és új területekre kíván lépni, hogy a jövőben is biztosítsa a vállalat sikeres fejlődését.
„Szeretnénk egy csúcstechnológiai vállalat lenni, debanki engedéllyel ”- mondta Lev Khasis, a Bank igazgatóságának első elnökhelyettese. Hangsúlyozta azt is, hogy a bankot kivételesen konzervatív befektetési megközelítés jellemzi, ezért a pénzt csak bevált és ígéretes eszközökbe fektetik.
A laptopoktól és okostelefonoktól kezdve a jótékonysági és a tárgyak internetéig
2019-ben az Apple App Store ökoszisztéma hoztagazdasága meghaladja az 500 milliárd dollárt. Az elemző csoport független közgazdászainak tanulmánya pedig azt mutatta, hogy a legnagyobb bevételi források a mobil kereskedelem, az áruk és szolgáltatások e-kereskedelme, valamint az alkalmazáson belüli hirdetések voltak. Szakértők szerint az almatársaság gyors innovatív tevékenysége oda vezetett, hogy a világ 175 országában a tanítás, a munka és a kommunikáció módjai teljesen megváltoztak.
Az Apple közvetlen kifizetése a fejlesztőkneka különféle forrásokból, például a fizikai áruk és szolgáltatások értékesítéséből származó nyereségből származó hatalmas bevételnek csak kis részét tette ki. Az Apple csak az elektronikus árukhoz és szolgáltatásokhoz kapcsolódó fizetések után kap jutalékot, így a teljes összeg több mint 85% -a harmadik féltől származó fejlesztőktől és bármilyen méretű vállalatoktól származik.
„Az App Store lett az újítók helyszíneaz álmodozók pedig megvalósíthatják ötleteiket, a felhasználók pedig megbízható és biztonságos eszközöket találhatnak minden probléma megoldására. ”- mondta Tim Cook, az Apple vezérigazgatója. „Ezekben a zűrzavaros és viharos időkben az App Store fenntartható lehetőségeket kínál a pénzkeresésre, az egészség megőrzésére, az oktatásra és a munkahelyteremtésre. Segít az embereknek gyorsan alkalmazkodni a változó világ új körülményeihez. A jövőben is támogatni fogjuk a globális App Store közösséget, a világ szinte minden országában működő egyedi fejlesztőktől kezdve a több ezer alkalmazottal rendelkező nagyvállalatokig. Mindannyian minden nap új ötleteket testesítenek meg, munkahelyeket teremtenek és biztosítják a hosszú távú gazdasági növekedést. ”
A COVID-19 járvány és társadalmia távolságtartás csak az informatikai óriás kezébe került: az emberek elkezdtek több időt tölteni mobileszközükkel, a közösségi hálózati alkalmazások pedig lehetővé tették az emberek számára, hogy önállóan is kapcsolatban maradjanak. Növekedett az élelmiszer-szállítási alkalmazások iránti kereslet, és visszaesett azokra a vállalkozásokra vonatkozó kereslet, amelyek korlátokkal szembesülnek vagy személyes kapcsolatot igényelnek. Számos offline vállalat költözött a mobil kereskedelembe, és alternatív digitális platform nélkül sokuknak be kellene zárniuk.
Az App Store 2008-ban nyílt meg. Ma ez a világ legnagyobb és az egyik legbiztonságosabb alkalmazásboltja, hetente csaknem 2 millió alkalmazás és félmilliárd látogató található 175 országban.
Az Apple ökoszisztémájának egyik fő sikertényezőjeizolációnak hívják: a vállalat maga gyárt készülékeket, maga fejleszti az operációs rendszert, és ha egy külső gyártótól származó eszköz (kiegészítő) megjelenik az ökoszisztémában, akkor az Apple tanúsítja (például HomeKit kütyü).
Az egyik kínai informatikai óriás - Xiaomi, még sok másokostelefonjairól leghíresebb, régóta meghaladja a hagyományos szegmenst. Számos IoT eszköz, valamint a kutatásban, a tudományban és az orvostudományban végzett munka mellett a társaság nemrégiben jelentette be belépését az önsegítő iparba. A 2020 júniusában bemutatott Xiaomi Huzhu platform lehetővé teszi előfizetőinek, hogy pénzügyi segítséget kérjenek összetett és súlyos betegségek kezeléséhez. Mint ilyen, a Xiaomi versenyben állt más kínai techcégekkel, amelyek már elindították a közösségi finanszírozási platformjaikat.
A platform üzleti folyamatait a Xiaomi irányítjaPénzügy, az okostelefon-gyártó pénzügyi technológiai ága. Ezenkívül az okostelefongyártó elérhetővé teszi a platformot az alkalmazáson és a vállalat hivatalos WeChat-fiókján keresztül.
A cég képviselői szerint az emberek megtehetikcsatlakozzon a platformhoz előzetes fizetés nélkül, és kérjen 500 000 jüant (70 647 dollárt) súlyos betegségek, köztük gyermekek kezelésére. Ezenkívül a résztvevők a hét minden napján, a hét minden napján, napi 24 órában, valós időben kaphatnak orvosi tanácsokat.
A jóváhagyott betegségek listájasegítséget, 82 alapvető diagnózist és 10 súlyos diagnózist vontak be. Az azonban egyelőre nem világos, hogy a platform mekkora bevételt hoz a vállalatnak, valamint az, hogy miként befolyásolja megvalósítása a kínai internetes szolgáltatások szegmensét, amely csak éves értelemben 5,1% -kal, 2,5 milliárd jüanra nőtt.
A koreai Samsung vállalat a központban távozikokostelefonok ökoszisztémája, amelyek továbbra is az Apple termékek zászlóshajói és fő versenytársai. Ugyanakkor a Samsung számos különféle eszközt gyárt: táblagépeket, fejhallgatókat, okosórákat, tévéket és laptopokat egyes piacokon. Különféle szolgáltatások, virtuális valóság, alkalmazások és vizuális tartalmak fejlesztése, hangsúly a fotó- és videótermékek létrehozásán – mindez egyetlen Samsung ökoszisztéma elemei. Kényelmes az egyes eszközökkel a teljes vonal használatával kommunikálni.
Az okostelefonról vezérelhető az óraeszközöket, fejhallgatókat, írjon néhány jegyzetet, majd folytassa a munkát velük már a Samsung Galaxy Tab-on. Ugyanakkor minden szinkronizálás zökkenőmentes. A koreaiaknak még mindig vannak hiányosságai a vertikumok diverzifikálásában, amelyek profitot hoznának számukra, de a vállalat nagyarányú fejlődéséből ítélve hamarosan egyre több új szolgáltatás jelenik meg. Az ökoszisztémák közötti verseny fokozódik, így az nyer, aki először a betöltetlen szegmenshez érkezik.
Lásd még:
A Doomsday-gleccser veszélyesebbnek bizonyult, mint azt a tudósok gondolták. Elmondjuk a fő dolgot
A földönkívüli élet két bizonyítéka egyszerre merült fel. Az egyik a Vénuszon, a másik - senki sem tudja, hol
A hibrid járművek környezeti szempontból veszélyesebbek, mint a dízel járművek. Elmondjuk a fő dolgot