Ilya Drozdov— a PIK-Arenda vezérigazgatója. 2011-ben diplomázott a Szentpétervári Állami Egyetem Fizikai Karán, 2013-ban pedig a Felső Iskolán
Nikita Komarov— a PIK-Arenda termékigazgatója. A Szentpétervári Állami Egyetem Fizikai Karán és a Szentpétervári Állami Politechnikai Egyetem innovációs karán szerzett diplomát. Az Inliberty.ru projekt koordinátoraként dolgozott. Megalapította a reed.mediat és a Horoshey Dorogi LLC-t.
Dmitrij Hanukov- "PIK-Arenda" benzinkút. A Szentpétervári Állami Egyetem Fizikai Karán szerzett diplomát, alkalmazott informatika mesterszakon AI szakon. Teljes ciklusú stúdiót irányít az IT-termékek fejlesztésére.
Hogyan talál egy lakást ingatlanügynök nélkül?
A PIK-Lease IT-platform elképzelése egyszerű: ingatlan keresés és bérlés ingatlanügynök nélkül lehetséges. És ennek a folyamatnak az időtartama két napra csökkenthető, amikor átlagosan egy hónapig tart egy apartman keresése és bérlése. Ugyanakkor az ember bármikor meglátogathatja a házat, és maga is megteheti. A lakás kulcsait kombinált zárral ellátott széfben tárolják, amelyhez az ügyfél kérésre hozzáférést kap. Az apartmanok egyharmadában már elektronikus zárak vannak felszerelve. A bérlő megérkezik, megvizsgálja a lakást, és ha minden megfelel neki, személyes számlával köti meg a megállapodást az oldalon. Ennek eredményeként a bérbeadóval vagy az ingatlanügynökkel való kommunikáció minimális. A szerződést jogi személyiséggel kötik, nem magánszemélygel.
A PIK-Arenda alapítói 2007-ben találkoztakévben, miközben még a Szentpétervári Állami Egyetemen tanult. Amikor egyiküknek, Ilja Drozdovnak lakást kellett bérelnie Szentpéterváron, szembesült azzal a ténnyel, hogy ez a folyamat nem mindig volt kényelmes a bérlő számára. És ez finoman szólva is.
„Azt mondták, hogy érkezzek egy délután. Vettem a munkát, egy kicsit korábban érkeztem, felhívtam az ügynököt, aki azt válaszolta, hogy más emberek figyelik a lakást, és meg kell várnom ”- emlékszik vissza Ilja. Fél órás várakozás után azt mondták neki, hogy a megtekintés megszűnt - az emberek, akiknek megmutatták az előtte lévő tárgyat, levethetik azt, és Ilya csak a döntésére várhatott.
Ugyanezek a problémák merültek fel a bérlakásokkal kapcsolatbanbarátai: a lakás megtekintésének idejét ügynökkel kellett egyeztetni, nem mindig volt kényelmes a bérlő számára, a tulajdonosok tervei megváltoztak a szemünk előtt, és ami a legfontosabb: mindkét oldal elveszett - ez az idő. Így született az ötlet, hogy automatizálja a bérlakások kiválasztásának folyamatát és minimalizálja a közvetítőktől való függőséget.
Ilya Drozdov
A kezdeti beruházás a helyszín próbaverziójába, amelyet Szentpéterváron teszteltek, saját forrásunkból valósult meg. Ebből a pénzből kódot írtunk, és elkezdtük keresni az első ügyfeleinket.
„Nem tudtuk, mi lehet szüksége egy személyes személyiségrekabinet, így tesztek nélkül minimálisan életképes terméket készítettek. Ezen felül az erőforrások korlátozottak voltak ”- emlékszik vissza Dmitry. - Megírtam az összes kódot, kifejezetten Szentpéterváron nem kerestem kódolókat. Nincs telefonos központ sem, értékesítéssel és telefonhívások fogadásával foglalkoztunk. ”
Pontosan mi legyen a weboldal első verziójában,A társaság társalapítóit elismerik, és szó szerint térdre döntenek. Az adatbiztonság érdekében kész megoldásokat használtunk, mivel az ügyfelek személyes adatainak biztonságáról, ideértve a pénzügyi kimutatásokat is.
„A józan észből indultunk, amikor ezt tettükA webhely kísérleti verziója mellett döntöttek arról, hogy mi lehet szükség egy lakás elhelyezésére velünk és a kamerák megtekintéséhez. Abban az időben nem gyűjtöttünk érzékeny adatokat (biometrikus adatok, egészségügyi információk, vallási hovatartozás, politikai nézetek stb.), Ezért nem tároltuk őket. És hogy megvédjük magukat a lehetséges támadásoktól, a CloudFlare-t használtuk ”- mondja Dmitrij Hanukov.
Dmitrij Hanukov
CloudFlare- Egy amerikai cég, amely CDN-szolgáltatásokat nyújt, védelmet nyújt a DDoS támadásokkal, biztonságos hozzáférést biztosít az erőforrásokhoz és a DNS-kiszolgálókhoz.
Az alapítók telefonáltak embereket, akik bérbe adjákapartmanokat, és felajánlotta egy új szolgáltatás kipróbálását. „A Cyanon hirdetéseket tettünk. Valószínűleg sikeres forgatókönyvünk volt - sokan megállapodtak abban, hogy találkoznak. De a megkötött megállapodások száma jóval kevesebb, mintegy 10% volt ”- emlékszik vissza Nikita Komarov.
De még a minimális siker is biztosította az induló vállalkozások számára az abban az időben szükséges megértést: az ötlet életképes és igény van az ilyen szolgáltatásokra.
Belső indítás a fejlesztő számára
Úgy döntöttek, hogy bővítik az üzletet. Ennek érdekében a vállalkozók Moszkvába költöztek, és felkérték a PIK céget, hogy indítsa el szolgáltatásukat a cégcsoporton belül.
„Választhattunk: saját projektet készíteni, vagy egy nagyvállalathoz menni, és megállapodni a belső indításról” - magyarázza Ilya a csapat választását.
CSÚCS- egy nagy fejlesztő és kivitelező cég. 1994-ben alakult. Komplex projekteket valósít meg Oroszország kilenc régiójában, különös tekintettel Moszkvára és a moszkvai régióra.
Tehát 2018 nyarán megjelent egy belső indulása fejlesztő - a "PIK-Rent" társaság. Az indításkor Ilja, Dmitrij és Nikita nem rendelkezett szolgáltatással, hanem csak teszteredményekkel. Az anyavállalat carte blanche-t adott nekik: a PIK-Lease alapítói sokféle jóváhagyás nélkül kísérletezhettek és kipróbálták a termékeket. Havonta egyszer találkoznak a PIK vezetőségével a stratégiai kérdések megoldása érdekében.
"Tapasztalataink inkább kivétel a szabály alól, -- jegyzi meg Ilja. - Kiderült, hogy valami olyan munkán dolgozunk, amelyre a társaságnak szüksége van, és véletlen egybeesett az értékeink. Teljes mértékben eleget teszünk az autonómia feltételeinek, a PIK soha nem beavatkozik a munkába. Ilyen menedzser azonban nem sok, a befektetők általában nagyon sokat beavatkoznak az induló tevékenységekbe. Ezért nem ajánljuk ezt az utat követni. "
Felesleges "tanúk" nélkül
A PIK-Lease-nál bérlőkkel és tulajdonosokkalAz apartmanok csak a vállalati vezetőkkel kommunikálnak. Először felhívják a bérbeadót, megtudják a jövőbeli bérlőkre vonatkozó követelményeit és megállapodást kötnek. Aztán egy szakember elhagyja a tárgyat, aki részletes leírást készít - a helyiségek méretét, a mennyezet magasságát, az alappontokhoz való orientációt -, és fényképeket készít. Ezen az offline műveletnél véget ér, kivéve a lakás megtekintését.
A szolgáltatás intelligens apartmanválasztási szolgáltatást kínál. Az Android és iOS rendszeren futó mobilalkalmazás a felhasználói preferenciák alapján választja ki az apartmanokat. A regisztráció során a felhasználókat arra kérik, hogy tegyenek vagy nem kedvelik a különféle apartman lehetőségeket, majd az algoritmus az osztályozás alapján kiválasztja a házat.
„Az a know-how, hogy egy lakás megnézése nem így vansem az ügynök, sem a tulajdonos nem vesz részt. Más szolgáltatásokhoz képest a PIK-Lease rendelkezik személyes fiókkal, egy alkalmazásral a bérleti díjak kezelésére, valamint arra, hogy megállapodást kössenek és online jelentéseket kapjanak a lakásról ”- mondja Ilja.
Miközben bérlőket keres a lakásbantelepítsen kamerákat, ahol az üzemeltetők megfigyelhetik az embereket, akik meglátogatják az objektumot. A tulajdonos, ha szükséges, személyes fiókjából megfigyelheti a helyszíni látogatást. Ez csökkenti a vagyoni kár vagy lopás kockázatát, és a tulajdonos látja, ki bérelte az ingatlant. A lakás bérbeadása után a kamerákat megtisztítják.
- Valószínűtlen, hogy bármit ellopapartmanok, mivel kamerákat telepítenek oda és a magánbiztonság működik - magyarázza Nikita. - A lakás megtekintésekor a folyamatot „biztosítja” egy PIK-Lízing megfigyelője. Ha egy gátlástalan bérlő úgy dönt, hogy magával viszi a felesleget, és a magántulajdonban lévő társaság megérkezése előtt eltűnik, a társaság fedezi a tulajdonos veszteségeit. A szolgáltatás elindítása óta több mint 30 ezer nézetet készítettünk, de a gyakorlatban nem találkoztunk ilyen helyzetekkel. ”
Nikita Komarov
A lakás megtekintéséhez a bérlőnek kötelezőnek lennieelőször találjon egy széfet a ház közelében az udvaron, ahol a kaputelefon kulcsa található. A második széf a bejáratban található, és már benne van a lakás kulcsa. A széfből származó kódok az operátor által küldött link segítségével szerezhetők be. Ezt követően a bérlőnek fél órája van a lakás ellenőrzésére. Bármikor felveheti a kapcsolatot a menedzserrel és tisztázó kérdéseket tehet fel.
Mivel a lakáslátogatás időpontja előre ismert, ráadásul intelligens zárakat használnak a belépéshez, a cég mindig tájékozódhat az illetéktelen belépésről.
Ki fog kártéríteni
„Lakás bérlésekor a tulajdonos nem mindig tudjakinek lakást bérel. Mennyire megbízható és fizetőképes az ember ”- mondja Nikita. "És a bérlő számára a lakás jogi tisztasága fontos, hogy ne kellemetlen meglepetések merüljenek fel." A társaság a lehetséges bajok minimalizálása érdekében a lakást az Egyesült Állami Egységes Nyilvántartáson (USRN) keresztül ellenőrzi.
Ezen felül a PIK-Rent veszi átlakhatási feltételek a lízing időtartama alatt. Háromhavonta egy cég képviselője jön, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a lakás jó állapotban van, fényképeket készít és leírja az általános benyomást (például a lakás tiszta szaga vagy éppen ellenkezőleg, a dohány szaga van). A tulajdonos az állapotra vonatkozó összes információt személyes fiókjában is láthatja.
„Ha a bérlő megsérti a szerződés szabályait,A „PIK-Rent” jogosult felfüggeszteni a szolgáltatás nyújtását egy adott bérlő számára. A tulajdonosnak okozott károkat biztosítás vagy biztosíték fedezi ”- mondja Dmitrij.
Ha a kár a bérlő hibájából keletkezett - például úgy dönt, hogy idő előtt felmondja a szerződést, megrongálja az ingatlant stb., akkor azt a cég megtéríti.
A szakértők szerint az orosz családok körülbelül 11% -a bérel lakást, a piaci volumen pedig 241 millió négyzetméter. m (a teljes lakásállomány 7% -a).
A szakértők szerint a lakásbiztosítás szintje RomániábanOroszország nagyon alacsony - az átlagos kamatlábak nem haladják meg a 7% -ot, míg a jelzálogbiztosítás keretében kiadott legtöbb kötvény. Az emberek kb. 3% -a önként biztosítja a lakásokat. Moszkvában azonban ezek a számadatok sokkal magasabbak - körülbelül 50%.
A fő károk a lakások tulajdonosai szerintáradásokkal összefüggésben (akár a szomszédok, akár egy csőszakadás miatt) - a válaszadók több mint fele szembesült ilyen problémákkal. A második helyen az elektromos hálózat feszültségcsökkenése (21%). Sokkal ritkábban a lakosok lopásokkal (8%), tűzzel (6%), természeti katasztrófákkal (3%), idegen tárgyak által okozott anyagi károkkal - lehullott fák, jég, erős szél, villámcsapás (3%). Ezenkívül a tulajdonosok 8% -ának kellett megtérítenie a szomszédoknak okozott károkat. Moszkvában van egy vészhelyzetek elleni önkéntes lakásbiztosítás programja is - a megfelelő tétel hozzáadásra került a közüzemi számlákhoz.
Sok vicces eset is volt. Például egyesek megjegyzéseket hagynak a kamerákról. Volt egy eset, amikor nyitott ablakokat hagytak a lakásban. "Ha nem csukta be az ablakot, akkor ennyi" - mondja Nikita nevetve. - A széltől kezdve a függönyök oszcillálnak, és az érzékelők ezt mozgásnak tekintik, és jeleket továbbítanak, hogy idegen emberek vannak a lakásban. Egy másik eset: a család jött nézni a lakást - anya, apa és egy gyermek. A gyermek érdeklődött a fényképezőgép iránt, és véletlenül leejtette. A kép érthetetlen volt, de egyértelműen hallható volt a szülők kiáltása: "Ne nyalta a kamerát!"
Pénz és keretek
A PIK-Lease fejlesztésének első két évébenA PIK fejlesztője 500 millió rubelt fektetett be. 2019-ben a szolgáltatás bevétele 1 millió dollárt tett ki, és saját előrejelzései szerint 2020 első negyedévében a társaság vezető szerepet tölt be a bérleti szegmensben. A tulajdonosok számára a cég szolgáltatásai ingyenesek, a bérlők egyszeri jutalékot fizetnek az előleg 50% -ának összegében. A szolgáltatás alkotói emellett fontolgatják a havi előfizetésre való váltást.
Toborzási rendszer a PIK-Rent csapatánakkölcsön az Ubertől. Minden jelölt négy szakaszon megy keresztül: a vele szemben támasztott követelmények alapján történő kiválasztás, első interjú egy menedzserrel, 3-4 találkozó a kollégákkal, akikkel együtt fog dolgozni, és végül egy munkaügy, amelyet néhány napon belül be kell fejezni.
A cég jelenleg mintegy 50 embert foglalkoztat. A személyzet fele programozók, akik biztosítják a projekt műszaki részét, további 10 fő finanszírozók és ügyvédek, a többi a működési csapat felelős a felszerelés, az új lakások csatlakoztatásának és bérbeadásának biztosításáért.
A cég további fejlesztési terveiről beszélve,az alkotók megjegyzik, hogy a prioritás nem az üzleti vállalkozások más régiókra való kiterjesztése, hanem a szolgáltatások listájának kibővítése. Például segítség kiválasztásában olyan szakemberek kiválasztásában, akik bérleti lakásban javíthatnak vagy egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat nyújthatnak. "Nem csak a lakások kiválasztásának szolgáltatásává akarunk válni, hanem egyfajta kezelő társasággá akarunk válni" - mondja Drozdov.
Lásd még:
- Koronavírus kitörése történt augusztusban. Ezt bizonyítják az űrből származó képek.
— Kínában 2 millió km-re gyártanak majd akkumulátort. És élettartama 16 év lesz
— Nézd meg a Szaturnusz hatszögletű felhőit: a tudósok megértik, hogyan készülnek