A 2013-as és 2014-es MacBook Pro tulajdonosai panaszkodtak, hogy a macOS Big Sur frissítése "téglázza" eszközeiket.Körülbelül
A felhasználók a frissítés során arról számoltak bea macOS Big Sur-on laptopjaik fekete képernyőket kezdtek mutatni. A MacBook-tulajdonosok a gyorsbillentyűkkel sem tudták visszaállítani, csökkentett módban elindítani és az interneten keresztül visszaállítani.
Nyilvánvaló, hogy a problémával szembesülő felhasználók túlnyomó többsége a 2013-as és 2014-es MacBook Pro-k és a 13 hüvelykes modellek tulajdonosai.Egyébként támogatniuk kell a macOS Big Sur-t.
Az Apple támogatásának egyik áldozatának azt tanácsolta, hogy javítsa meg a MacBook Pro-t. Talán az ilyen laptopok tulajdonosainak egyelőre el kell halasztaniuk a frissítést.