Hogy kezdődött az egész?
Kedden új Amazon állások jelentek meg az interneten. A leírásból ítélve a cég akar
Több álláshirdetés szerepela fenyegetések fajtái, például a „tiltakozások, geopolitikai válságok, a műveleteket érintő konfliktusok”, de különös figyelmet fordítanak a „szervezett munkára”, háromszor megemlítve azt az egyik listán.
Ezek az álláshirdetések azt mutatják, hogy az Amazon a munkaerő-szervezést tekinti az egyik legnagyobb fenyegetésnek létére.
Konfliktusok az Amazon és az alkalmazottak között
Az Amazon történelmileg ellenségesen viszonyult azokhoz a munkásokhoz, akik megpróbáltak egyesülni vagy bármilyen típusú kollektív akciót szervezni.
Amazon alkalmazottai Minneapolison kívüljúlius 15-én sztrájkolt, felszólítva a vállalatot, hogy javítsa a munkakörülményeket az év egyik legnépszerűbb eladási napján. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Tavaly az Amazon szóvivője azzal vádolta a szakszervezeteket, hogy a Prime Day-t „ügyük tudatosítására” és a tagdíjak emelésére használják.
Az Amazon a Motherboardnak küldött e-mailben azt mondta, hogy a Prime Day-t a "szakszervezetek" és a "kritikusok" arra használják fel, hogy "eltereljék a szót az ügyükről".
A nyilatkozat a bejelentésekre válaszul készültAz Amazon ügyfelei bojkottálni fogják a Prime Day-t, hogy szolidaritást tanúsítsanak a Minnesotában sztrájkoló raktári dolgozókkal, és ellenzik a vállalat 15 dolláros minimálbérét, raktári munkakörülményeit és az Amazon termékeinek tengerentúli munkakörülményeit.
„Olyan eseményekké váltak, mint a Prime Daylehetőséget kritikusainknak, köztük a szakszervezeteknek, hogy felhívják ügyük figyelmét, jelen esetben a tagdíjak emelésével. Ezek a csoportok félretájékoztatják, hogy a maguk javára dolgozzanak, holott mi már azt kínáljuk, amiről azt állítják, hogy ez az ő ügyük – iparágvezető 15 dolláros óránkénti bért, juttatásokat és biztonságos munkahelyet alkalmazottaink számára” – mondta a vállalat. „Csak azt a következtetést vonhatjuk le, hogy azok, akik hétfőn szeretnének részt venni a rendezvényen, egyszerűen nem kapnak tájékoztatást. Ha ezek a csoportok szakszervezetek és politikusok, akiket ügyük érdekében egyesítenek — valóban segíteni akarunk az amerikai dolgozóknak, ezért arra buzdítjuk őket, hogy összpontosítsák erőfeszítéseiket a szövetségi minimálbér emelését célzó jogszabályok elfogadására, mert a 7,25 dollár túl kevés.”
- A cég az év elején menesztette ChristiantSmalls, egy fekete alkalmazott, aki tiltakozást vezetett egy New York-i teljesítési központban az Amazon nem megfelelő biztonsági intézkedései miatt a COVID-19 világjárvány első napjaiban.
Mivel az Amazon alkalmazottai szerte az országbanA vírusteszt pozitív volt, az alkalmazottak úgy döntöttek, hogy a kollektív fellépés az egyetlen módja annak, hogy a vállalatot arra kényszerítsék, hogy komolyan megtisztítsa létesítményeit.
Amazon teljesítési központ dolgozóiStaten Island (New York) a raktár alkalmazottai között tiltakozni kezdett a vállalat COVID-19 fertőzésre adott válasza ellen. Az Amazon megerősítette a COVID-19 egy esetét egy New York-i létesítményben, de a dolgozók szerint legalább 10 volt, és hogy a vállalat nem értesítette a dolgozókat, vagy nem megfelelően takarította ki a raktárt. Felszólították az Amazon-ot, hogy mélytisztítás céljából két hétre zárja be a létesítményt.
- Ennek eredményeként az Amazon vezetői magánhogy megsértsék a tüntetést vezető raktári dolgozót, majd megtámadják őt a Twitteren. A cég képviselői közötti találkozóról kiszivárgott felvételek részletezték Chris Smalls becsmérlésének tervét.
Chris Smalls elbocsátása után, aki segítetthogy a raktári dolgozók sztrájkot szervezzenek az új koronavírus veszélyei miatt, az Amazon vezetői nyilvánosan megtámadták őt a Twitteren. Az Amazon vezérigazgatójával, Jeff Bezosszal folytatott találkozók kiszivárgott jegyzőkönyvei, amelyeket a Vice News szerzett meg, felvázolják azt a tervet, hogy a vezetők becsméreljék Smalls-t, és őt tegyék a vállalat fő célpontjává a vállalaton belüli növekvő munkaerő-mozgalom lejáratására.
„Nem intelligens és nem érthető, és olyan mértékbena sajtó ránk akar koncentrálni, nem pedig ő, sokkal erősebb helyzetben leszünk a közönségkapcsolatokban, mint hogy csak újra elmagyarázzuk, hogyan próbáljuk megvédeni a munkavállalókat ”- mondta David Zapolsky, az Amazon általános tanácsosa.
Zapolsky megerősítette szavainak hitelességét,kommentjeit kifejtve: "Hagytam, hogy az érzelmeim legyőzzenek" - mondta a The Verge-nek adott nyilatkozatában. De ahelyett, hogy elnézést kért volna Smalls megvetéséért, továbbra is támadta.
- Ezenkívül az Amazon hőtérképeket használt a szakszervezeti hangulat nyomon követésére a Whole Food üzleteiben.
A cég ezt a problémák megoldására tett kísérletként magyarázzakorai szakaszban, de az Amazon saját alkalmazottai sztrájkot folytatnak. Több mint 20 mutató alapján a vállalat mind az 510 üzletét értékeli, és minősítést ad hozzá. A piros azt jelenti, hogy az üzletet a szakszervezetbe tömörülés veszélye fenyegeti. Értékelése során a vállalat figyelembe veszi az alkalmazottak lojalitását, a fluktuációt, a faji sokszínűséget, az átlagbért, a HR-hívások számát, az üzlet munkaügyi szervezethez való közelségét, valamint az OSHA szabálysértések és munkahelyi balesetek számát.
Ennek eredményeként a hír, hogy a cégegy kifinomult és titkos program, amely az alkalmazottak által létrehozott tucatnyi privát Facebook-csoportot követi nyomon, nem tűnik meglepőnek. Ezt a hálózaton megjelent belső dokumentumok és jelentések bizonyítják.
Mit tartanak titokban az alkalmazottak nyilvántartásában?
Mint Vice rámutat, ezek a jelentések úgy tűnik, hogy azokelsősorban arra szolgálnak, hogy azonosítsák és megválaszolják a Flex szállítási illesztőprogramok panaszait olyan dolgokkal kapcsolatban, mint a cég alkalmazásaiban előforduló hibák. De úgy tűnik, hogy az Amazon kényesebb vitákat is követ. A jelentések íróit arra ösztönzik, hogy jelezzék a nyilvánvaló érzéseket az üzenetekben, és keressék a Flex alkalmazottait, akik olyan híreket osztanak meg, amelyek szerint „a raktár alkalmazottai rossz munkakörülmények miatt panaszkodnak”, vagy megvitatják „az Amazon elleni sztrájk vagy tiltakozás tervezését”.
A Flex vezetők nem hivatalosakalkalmazottak, de szabadúszók, akik a saját közlekedésükön szállítanak. Óradarabokban fizetik őket, és az Amazon azt állítja, hogy 18 és 25 dollár között keresnek óránként, a tippektől és a szállítások számától függően. A Flex sofőrök nem részesülnek olyan juttatásokban, mint egészségbiztosítás vagy betegbiztosítási ellátások, amelyek a teljes munkaidőben foglalkoztatottak számára elérhetőek.
Azokban az országokban, ahol a munkaerőpiacot súlyosan érintettea járványok, különösen az Egyesült Államokban, a jelentések még az ilyen jellegű munkákért is ádáz versenyt mutatnak. Az Amazon Flex járművezetőiről beszámoltak arról, hogy az elmúlt hónapokban olyan trükkökhöz folyamodtak, mint például az automatizált botok használata, vagy akár a telefonok fákra akasztása a diszpécserközpontok közelében, hogy egyre ritkább szállítási helyeket kapjanak.
A Vice-nak átadott dokumentumok szerintAz Amazon közösségi hálózatokon a Flex illesztőprogram-figyelés több tucat csoportot fed le az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Spanyolországban. Ide tartoznak a privát Facebook-oldalak, mint például az „Amazon Flex Las Vegas” és a „Official Amazon Flex Drivers in Portland”.
A közösségi média figyelő eszköze ésaz általa generált jelentéseket a www.sharkandink.com domainben hagyták, amely nem mutat nyilvánvaló kapcsolatot az Amazon-szal, és az eszköz nem használja az Amazon hagyományos infrastruktúráját. De a megmaradt fájloknak és jelentéseknek közvetlen kapcsolata van az Amazon-szal, és e cikk megjelenése után az Amazon megerősítette, hogy ezt a nyomkövető eszközt és jelentéseket a vállalat hozta létre.
A hálózaton maradt fájlok szerintAz Amazon vállalati alkalmazottai rendszeresen közösségi oldalakon kapnak jelentéseket Flex-illesztőprogramjaikról névlegesen személyes oldalakon, és ezeket a jelentéseket felhasználva diagnosztizálják a problémákat és nyomon követik például a sofőrök ütemezését vagy az Amazon elleni tiltakozásokat.
A jelentések teljes neveket és címeket tartalmaznakjárművezetők, akik valami figyelemre méltó dolgot tesznek közzé a több tucat privát járművezető Facebook-oldalának egyikén a Flex Drivers számára. A hálózaton maradt fájlok között megtalálható a Social Media Monitoring nevű dokumentum, amely felsorolja a bezárt Facebook-csoportokat és webhelyeket az Amazon Flex Drivers programokkal szerte a világon, valamint a nyilvános Flex illesztőprogramok alprogramjait és az „Amazon Flex” kulcsszót ". Negyvenhárom Facebook-csoport az amerikai különböző városok sofőrjeinek tulajdonában van. "A táblázatban említett alábbi közösségi fórumokat figyelemmel kell kísérni a közösségi hálózatokon végzett munka közben" - áll a dokumentumban. A megfigyelt Facebook-csoportok között vannak Los Angeles-i Amazon Flex illesztőprogramok, Amazon Flex illesztőprogramok, Amazon deaktivált illesztőprogramok és még több tucat.
Az üzenetek valós időben figyelhetők aa Live eszközt használva, és több tucat különböző kategória egyikébe sorolják őket, ideértve az Alkalmazási kérdések, Médiafedezet, Marketing, DP Visszajelzés és még sok más kategóriát. Ezen kategóriák mindegyikének vannak további alkategóriái, amelyek konkrétabbá válnak, és olyan kérdésekhez kapcsolódnak, amelyekkel a sofőrök szembesülhetnek, például egy rakoncátlan ügyféllel, tehetetlen Amazon-ügyfélszolgálattal, alkalmazás- és GPS-problémákkal és még több tucattal.
Kép forrása: Vice
A dokumentumok azt mutatják, hogy az Amazon szisztematikusanfigyelemmel kíséri, kategorizálja és elemzi a Flex meghajtóik által használt, névlegesen zárt közösségi oldalakat, amelyek független vállalkozók, az Egyesült Államok és más országok több mint 50 városában szállítanak csomagokat és élelmiszereket az Amazon és Whole Foods számára. számos más ország.
Hogyan reagált az Amazon a dokumentumok közzétételére?
„Különböző módjaink vannak a visszajelzések gyűjtésénekvezetők, és csapatunk minden nap dolgozik annak biztosításában, hogy támogassuk a jobb vezetői élményt, különösen azáltal, hogy közvetlenül a sofőrökhöz fordulunk. ”- mondta az Amazon az alaplapnak adott nyilatkozatában. „Az értesítés kézhezvétele után találtunk egy csoportot a kézbesítő csapatunkban, amely információkat gyűjtött a zárt csoportoktól. Bár megpróbálták támogatni a sofőröket, ez a megközelítés nem felel meg a normáinknak, és már nem teszik meg, mert más módjaink vannak arra, hogy a sofőrök visszajelzést adjanak nekünk. "
Mi történt az álláshirdetések után?
A történet közzététele utánAz Amazon eltávolította az állásajánlatokat, és Maria Boschetti, a cég szóvivője e-mailben elmondta, hogy "az álláshirdetés nem pontosan írja le a szerepet - tévedésből készült, és azóta kijavították". A szóvivő az állítólagos hibával kapcsolatos további kérdésekre nem válaszolt. Az állásajánlatot az Amazon saját állásportálja szerint 2020. január 6. óta frissítették.
KÉPERNYŐ-FELHASZNÁLÁS MOST TÖRLÖTT FELADATLISTÁVAL AZ AMAZON MUNKAPORTALON.
Linkedin szerint egy hét kiküldetés utánOnline állásajánlatok 71 ember jelentkezett intelligencia-elemzői és 24 fő vezető hírszerző elemzői posztra. Az első üres állást januárban tették közzé az Amazon Jobs oldalon, a másodikat július 21-én tették közzé a cég honlapja szerint.
Nyilvános reakció
Dania Rajendra, az Athena Koalíció igazgatója,tucatnyi helyi munkacsoport szövetsége, amely az Amazon dolgozóit tömöríti, kritizálta a monitoring listát. „A munkavállalók, különösen a feketék, hónapok óta mondják nekünk, hogy az Amazon zaklatja őket, amiért megszólaltak. Ez a munkaköri leírás bizonyítja, hogy az Amazon folytatni kívánja ezt a tanfolyamot ”- mondta Rajendra az alaplapnak adott nyilatkozatában. "A közvéleménynek tudnia kell, hogy az Amazon folytatja-e ezeket a pozíciókat akkor is, ha azokat már nem teszik közzé."
Hétfő nonprofit szervezet OpenA monopóliumokat vizsgáló Markets Institute jelentést tett közzé az Amazon alkalmazottainak felügyeletéről, amely szerint ezek a módszerek "kemény és embertelen munkakörnyezetet teremtenek, amely állandó félelemállapotot, valamint testi és lelki szenvedést okoz".
Olvassa el
Az Androméda glória közeledik galaxisunkhoz. Megmondjuk, miért fontos
Koronavírus tünetei gyermekeknél. Mire kell figyelni?
Kiderült, hogy a maja civilizáció elhagyta városát