A cégek „sötét mintákkal”

Számtalan népszerű webhely és alkalmazás használja az úgynevezett "sötét sablonokat" vagy

lágy kényszertaktika, amely szerintkritikusok, az emberek digitális viselkedésének manipulálására használják – mondta Harry Brignull, a felhasználói élmény szakértője és az ember-számítógép interakciókutató.

A "sötét minták" – lépett be Brignull.Rájött, hogy nincs egyedül csalódásával. 2010-ben létrehozott egy weboldalt az ilyen esetek dokumentálására – darkpatterns.org. A webhelyet azóta átkeresztelték, és most több száz példát mutat be a felhasználók átverésére használt különféle lépésekre. Több mint tíz év alatt, amióta Brignull létrehozta az oldalt, a digitális sötét minták kifinomultsága csak nőtt.

Márciusban Carl Racine, az állam főügyészeWashington, D.C. bepereli a Grubhubot, amiért állítólag félrevezette az ügyfeleket a rejtett díjakról azáltal, hogy "a pénztárnál adókkal csoportosította őket" a per szerint. A Grubhub szóvivője a CNN-nek azt mondta, hogy gyakorlata "mindig is megfelelt Washington állam törvényeinek", és megjegyezte, hogy "sok szóban forgó gyakorlatot megszüntettek".

Több főügyész is beadta a bejelentéstper a Google ellen sötét minták állítólagos használata miatt, hogy a felhasználókat több adatszolgáltatásra ösztönözzék a tartózkodási helyükről.

Múlt hónapban egy hatfős kétpárti csoportAz amerikai törvényhozók közös nyilatkozatot adtak ki a sötét minták leküzdésére irányuló jogszabályok támogatására. A törvényjavaslat szövege kimondja, hogy célja, hogy "megtiltsa a kizsákmányoló és megtévesztő gyakorlatok alkalmazását a nagy online szolgáltatóknál, és előmozdítsa a fogyasztók jólétét az ilyen szolgáltatók magatartási gyakorlatainak alkalmazása során".