Majdnem két éve írtam szinte programszerű szöveget arról, hogy kinek van szüksége összecsukható okostelefonokra
Egy kis háttér
Még nagyobb az érdeklődés a Galaxy Z Fold2 iránt, ami egyszerűmegmagyarázható - a különbségek az első modellhez képest jelentősek, észrevehetők és érdekesek. Sőt, az első Fold kiadásának késése miatt (a Samsung, ahogy az a vállalatnál megszokott, szándékosan késleltette ennek az okostelefonnak a piacra bocsátását, hogy kiküszöbölje az összes olyan akadályt, amely elkerülhetetlenül felmerült egy új piacra dobásával kapcsolatban. technológia – és ahogy a Forbes szerzői szeretik írni: „Igazam volt”), a Fold és a Fold2 megjelenése között csak hat hónap volt a különbség, nem pedig egy év. Minden olyan technológiai innovációnak, amely radikálisan megváltoztathatja a piaci erőviszonyokat, általában csak egy esélye van. Meghibásodás esetén a fogyasztók minden új technológiát „túl korán” megjelenőnek érzékelnek, erre a történelemben számos példa van. Például az első táblagép egyáltalán nem az iPad volt, a Microsoft nemcsak a termékről alkotott elképzelését mutatta be, hanem 2002-ben kiadta a Windows XP Tablet Edition speciális verzióját is (8 évvel az iPadet csak 2008-ban kiadó Apple előtt). 2010)! És rengeteg termék futott rajta, köztük például a 2003-ban kiadott Compaq TC1000, amely az első laptopom volt. Forradalminak is nevezhető, de korát megelőzve az először 1993-ban megjelent Apple Newton zsebszámítógép - ezzel kezdődött a PDA-korszak, de baráti módon nem vele, hanem tíz évvel később kezdődött. , amikor megjelentek az első Palm PDA-k . Nem lenne helytelen az összecsukható okostelefonok rendkívüli fontosságáról beszélni a Samsung számára egy speciális concierge-szolgáltatásról (például a Vertu-tulajdonosoknál), a Z Premier Service-ről, amely éjjel-nappal elérhető a Z-sorozatú okostelefonok vásárlói számára. és lehetővé teszi, hogy egy éven belül egyszer javítást kapjon a készülékek megvásárlása után nem garanciális esetekben (például törött képernyő esetén).
A Samsung, mint globális piacvezető, hogyA kínai gyártók példátlan nyomása ellenére nem csak megtartja a piaci részesedését, de sikerül is növelnie, ha kismértékben is (egy vezetőnek általában mindig nehéz növekedni), a jelenlegi helyzetben rendkívül fontos megszerezni (és vezetni). ) új irány az okostelefonok fejlesztésében. És ne ismételje meg a korábbi piacvezető - a Nokia - hibáját, amely nem tudta tökéletesíteni új Maemo operációs rendszerét, amely lehetővé tenné számára, hogy megőrizze vezető szerepét egy olyan világban, ahol már létezik iOS és Android. A Nokia szabadalmaztatott operációs rendszerének a Samsung esetében csak a szerepét tölti be az összecsukható képernyők technológiája, amely új technológiai lehetőségeket, új felhasználói élményt hoz, és lehetővé teszi az eladások tetőtől lefelé történő növelését - fokozatosan bővítve az okostelefonok sorát és elmozdulva a zászlóshajóktól. a középső szegmensig és azon túl.
Ügyfélportrék (nagy vonásokkal)
Most, hogy a stratégiai lehetőségek világosakés a helyzet összefüggései alapján továbbléphetünk annak megértéséhez, hogy kit érdekelhet egy olyan okostelefon, mint a Galaxy Z Fold2. Először is két egyszerű és nyilvánvaló körülményt javítok ki, amelyek kulcsszerepet játszanak: most ez a legdrágább sorozatgyártású okostelefon a piacon, és van egy egyszerű, érthető és vizuálisan rögzített különbség - egy összecsukható képernyő. Ez a robbanásveszélyes keverék lehetővé teszi, hogy pontosan felhívja a közönség figyelmét, amelyre a gyártónak ebben a helyzetben szüksége van.
Először is (az első dolog, ami eszedbe jut) aztechnológiai úttörők- akiket érdekel bármilyentechnológiai újítások. Mindannyiunknak (talán te is az vagy) van egy barátunk, aki évente 2-3 alkalommal telefont cserél. Elgondolkozott már azon, hogy miért teszi ezt? Nem az a kérdés, hogy az ember „őrült”, hanem az, hogy ma rengeteg technológiai újítás vesz körül bennünket. Az ember saját belső viszketése arra készteti az embert, hogy megpróbáljon egyet vagy másikat. Általában néhány hét vagy hónap kell ahhoz, hogy mindent megértsenek, és mindent megtudjanak, ami érdekli őket a termékről. Aztán az első benyomások gyengülnek, elhalványulnak, és ugyanaz a viszketés felkelti az érdeklődést egy másik készülék iránt, szerencsére nagyon sok van. Ha úgy tetszik, ezt a vásárlói profilt úgy tekinthetjük, minta Casanova stréber változata.
Másodszor, ezek olyan felhasználók lehetnek, akikA Samsung által közvetített termékötlet világos (és jól illeszkedik a fogyasztási profiljukhoz), és könnyen elmagyarázza az elsődleges felhasználási eseteket:okostelefon és tablet egy eszközben. Egyre inkább adunk egyszerű megoldásraa mindennapi feladatokhoz, az okostelefon preferálása a számítógép helyett: gyorsan talál valamit a Google-ban - ár vagy háttérinformáció. Üzenetet küldeni. Végezzen pénzátutalást vagy fizetést. Sok forgatókönyv létezik, és évről évre egyre több. Ugyanakkor a táblagép köztes kapcsolat marad az okostelefon és a számítógép között. Nagyobb a mobilitása, mint egy számítógép, és nagyobb a képernyője (és ezért több hasznos információ vagy részlet), mint egy okostelefon. Azt mondanám, hogy a táblagép egy kényelmesebb változata az otthoni számítógépnek olyan alacsony prioritású feladatok elvégzésére, amelyek inkább a szabadidőhöz, mint a munkához kapcsolódnak: játék, filmnézés vagy rajzfilmek bekapcsolása a gyereknek, akár híreket is olvashat (nézze meg a legfrissebbeket videók a YouTube-on vagy a Facebookon). Azok, akik mindennap használnak okostelefont és táblagépet is, hirtelen rájönnek, hogy egy készülékkel helyettesíthetők. Ez elég ok a Z Fold2 kipróbálására.
Harmadrészt olyan emberekről van szó, akiket talán kevéssé érdekel a technológia, de szeretnek drága holmikkal ésne tagadj meg magadtól semmit. Az okostelefon már régóta a leghasznosabb ésszükséges kellék és második énünk. Ezek az emberek relatíve hozzászoktak ahhoz, hogy minden évben vesznek maguknak egy új iPhone-t a maximális konfigurációval (egyébként az a tény, hogy a maximális verzió mindig jól fogy, arra utal, hogy sok ilyen ember van - politikusok, üzletemberek és környezetük -). mindenki sokat gyűjt). És itt van valami, ami még drágább (és ezért van benne mágnesesség az ilyen vásárlók számára), mint a legdrágább iPhone. Nehéz elmenni (legalábbis az ilyen embereknek). Adjuk hozzá azokat, akiknek különféle okok miatt egyszerűen nem tetszik az iPhone, vagy nem alkalmasak rá, de nem hajlandók a kínai gyártókra bízni a pénzüket. Az ilyen emberek számára általában kevés alternatíva létezik – a Samsung egyik zászlóshajója, akkor miért ne ez? Végül is, amikor iPhone-tulajdonosok vesznek körül, jó kiemelkedni közülük, és bizonyos felsőbbrendűséget érezni.
A gyakorlatban szerintem ezek közül az egyik működiktényezők (vagy több egyszerre, ami több lehetséges kombinációt ad – mindenki más), de elsősorban üzletembereket és felsővezetőket látok a Galaxy Z Fold2 vásárlói között. Valószínűleg vagy az informatikához (szerencsére nálunk óriási az ipar, és az ottaniak finoman szólva sem élnek szegénységben), vagy az elektronikai cikkek kiskereskedelmével. Nem valószínű, hogy elbűvölő Instagram-dívák (a bájos Z Flip jobban megfelelne nekik), vagy az Apple technológia vallásos felhasználói.
Három dolog, amit tudnod kell a Samsung Galaxy Z Fold2 vásárlóiról
- Olyan emberekről van szó, akik aktívan érdeklődnek az új technológiák iránt, és hozzászoktak ahhoz, hogy önállóan véleményt alkossanak, és nem támaszkodnak valaki másra, bár hitelesre.
- Szokták használni az okostelefonokat és a táblagépeket napi rendszerességgel. Megértik mindegyikük előnyeit, és elfogadják a két forgatókönyvet ötvöző eszközt.
- Speciális éjjel-nappal elérhető Z Premier Service concierge-szolgáltatás áll rendelkezésükre.