A távoli alkalmazottak hatékony menedzselésével kapcsolatos kérdések különösen fontosak a nemzetközi vállalatok számára,
Ez év februárjában Moszkva bekerült az ötödikbe.Az európai városok, ahol a legtöbb szoftverfejlesztő van (160 900 ember). Gondoljuk ki, hogyan lehet együtt dolgozni a távoli programozókkal, hogy ez a lehető leghatékonyabb legyen, és sikerrel járjon a vállalat számára.
Válassza ki a megfelelő vezetőt
A fejlesztőket olyan személynek kell irányítania, akiötvözi a professzionális programozó és a tehetséges menedzser képességeit. Ilyen pozícióra érdemes inkább informatikust felvenni, mint menedzsert – akkor tekintélyt élvez a beosztottai körében. A technikai ismeretek lehetővé teszik számára, hogy kiválóan megértse az összes folyamatot, és elmélyüljön az egyes fejlesztők feladataiban. A Harvard Business Review szakértői szerint egy okos vezető tudja, hogyan kell helyesen megfogalmazni a csapat számára érdekes és nehéz feladatokat, és stratégiát felépíteni azok megoldására. Az ilyen személy látja az alkalmazottak erősségeit, és tudja, hogyan fejlesztheti azokat; időt tölt az egész csapat oktatásával és magas érzelmi intelligenciával rendelkezik.
Jó ötlet kijelölni egy mentort, aki megtesziSegítsen az új távoli alkalmazottaknak szükségtelen stressz nélkül indulni. A mentor inspirálja és oktatja a hozzá rendelt hallgatókat, megosztja velük karriertapasztalatait, tanácsait, tudását, motivációját. Olyan, mint egy professzionális idősebb testvér, aki kezdetben segít az alkalmazottaknak eligazodni az út elején. Vannak még speciális platformok is, amelyek segítenek online mentort találni csapatának, például a SCORE és a Million Women Mentors. Egy tapasztaltabb kolléga mentorként is felléphet.
Feladatok bontása
Meg kell határozni a távoli alkalmazottak határidőitlegfeljebb két-három nap. Használjon szeletelést vagy dekompozíciót: egy nagy projekt végrehajtását helyettesítse egy sor kisebb és egyszerűbb probléma megoldásával. Ez a módszer segít a szakembernek azonnali visszajelzést kapni munka közben, gyorsan tesztelni a hipotéziseket és jobban kezelni az időt. Tisztában leszel a projekt előrehaladásával, és képes leszel mérsékelni a kockázatokat.
Egy ember átlagosan 3-5-öt tud a fejében tartaniinformációelemeket egyszerre. Bármi, ami ezen túlmutat, nagy valószínűséggel egyszerűen kiesik a fejedből. Ha csak az emlékezetére hagyatkozik, a feladat minden szakaszában meg kell állnia, és el kell gondolkodnia: mit tegyek ezután? A feladat lépésről lépésre történő felosztása nélkül nagy a valószínűsége annak, hogy eltévedünk, és kihagyunk néhány fontos lépést.
Valószínűleg sokan ismerik az érzéstaz elégedettség, amelyet akkor kap, ha törölhet valamit a teendők listájáról. De mi történik a testben, amikor egy személy „kész” -nel ír egy elvégzett feladat mellett - az agy felszabadítja a dopamint, egy neurotranszmittert, amelyhez az öröm és a motiváció érzése társul.
Itt van a dolog: az embernek tetszik, amit érez, ezért tegyen meg mindent, hogy megismételje ezt a sikert. Ez az, amit a neurológusok önképzésnek hívnak, és ez a fő oka annak, hogy a nagy projektek elosztása olyan hasznos. A hosszú távú feladatok törésével a munkavállaló gyakrabban jutalmat (és dopamin rohanást) kap, ami arra ösztönzi őt, hogy folytassa az előrelépéseket.
Használjon kefét
Eredetileg Agilis, amelynek különféle változataiScrum, pontosan az informatikai szakemberek körében merült fel. Minden fejlesztőnek személyes felelősséget kell viselnie feladatáért, míg a csoportvezető értékeli az eredményeket és ellenőrzi a projektek közös értelmezését. A hatékonyság az az idő, amely alatt a feladat a Teendők listájáról a Kész listára került. Minél kevesebb idő telt el, annál jobb. Ha a feladat túl sok időt vett igénybe, ez azt jelenti, hogy a vezetőnek reagálnia kell és optimalizálnia kell a folyamatokat. A Scrum előmozdítja a függetlenséget: minden csapatnak megvan a maga szerepe és saját munkakészlete.
A Scrum technológiák megtanulhatók. A Scrum Alliance statisztikái szerint világszerte több mint 725 ezren váltak már minősített Scrum specialistákká.
Töltsön napi készenlétben
Ismerje meg csapatát a kutatás soránmegkérdezte 702 vállalat 1745 alkalmazottját: „Van valami, amit nem tud a cégről, amit tudnia kellene?” A válaszadók 55%-a adott pozitív választ erre a kérdésre.
Az információmegosztás erősen befolyásoljacsapat teljesítménye. Ez az oka annak, hogy az Agilis módszertan rövid, 15-20 perces reggeli megbeszéléseket tartalmaz. Náluk a menedzser megbeszéli a csapattal, hogy mi történt már, mit terveznek tenni, milyen problémákkal találkoztak és hogyan oldották meg azokat. Lényeges különbség az ilyen és a hétköznapi megbeszélések között, hogy a napirendet előre elkészítik, az idő szigorúan korlátozott, így az értekezletek a lehető legproduktívabbak és nem igényelnek többletidőt, valóban befolyásolják a vállalati folyamatok menetét.
Hetente egyszer, lehetőleg pénteken, tarts hosszabb megbeszéléseket a hét összefoglalására és a következő megtervezésére.
Jobb, ha folyamatosan kapcsolatban vagyunk a programozókkal:csatlakozzon a Zoomhoz vagy a Slackhez, hogy megvitassa a működési kérdéseket, nyomon kövesse mindenki feladatait a Jira-ban, értékelje a feladatokat a pókertervezőkben. A világ minden tájáról már 135 711 vállalat használja a Slacket, a Zoom-ot pedig 29 058 szervezet részesíti előnyben.
A megfelelő eszközök a kommunikációhoz
Több irodával vagyA távoli szoftver munkatársak gondoskodnak arról, hogy minden alkalmazott részt vegyen a vállalat folyamatain. A következő szoftver segít megkönnyíteni a munkát:
A Wunderlist egy intelligens ütemező, amely lehetővé teszi nem csak a nap teendők listájának létrehozását, hanem megosztását a csapattal.
Skitch - egy eszköz, amelyen keresztül lehetJegyzeteket készíthet bármilyen dokumentumban: legyen fénykép, térkép, szöveg vagy PDF dokumentum. Könnyű visszajelzést kapni egy fejlett weboldalról, vagy optimalizálni annak átalakítását.
A WorldTimeBuddy nélkülözhetetlen barát a kérdések gyors tisztázásában, például: „Az A ügyfél azt akarja, hogy felhívjon engem három órakor délután Floridában, mennyi idő lesz Hong Kongban, hol vagyok most?”
Kickidler - alkalmazott ellenőrzési és számviteli rendszermunkaidő. Megjeleníti a vállalati alkalmazottak számítógépes képernyőit valós időben, rögzíti akcióvideókat. Lehetővé teszi, hogy elemezze egy adott feladat elvégzéséhez szükséges idő felhasználásának hatékonyságát.
Mérési eredmények statisztikái
A fejlesztőknek elég nehéz egyértelművé tenniKPI, és sok vállalkozó nem tudja, hogyan kell megfelelően értékelni munkáját. Az egyéni megközelítés itt fontos, ezért fontos, hogy magukkal a munkavállalókkal beszéljenek. Például olyan felhőrendszert fejlesztettünk ki, amely hozzáférést biztosít az egyes alkalmazottak tevékenységére vonatkozó statisztikákhoz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük, mit csinál a fejlesztő, és milyen állapotban van. Nézzük a statisztikákat, és megnézjük, hogy pontosan mit csinál a programozó: új kódot ír, refaktál, változtat valamit vagy elakad a feladaton. A mechanizmus átlátható, és lehetővé teszi, hogy mindenki számára megbecsülje a munkát és annak hiányát annak elemzésével, hogy a munkavállaló a helyes irányba halad-e, milyen nehézségeket tapasztal a munka során. Azt tervezzük, hogy ezeket a folyamatokat teljesen automatizáljuk azzal, hogy a rendszert az adattudomány felhasználásával statisztikai adatok önálló elemzésére képezzük.
Egyes vállalatok a Scrum-Focus módszert használják.Tényező. Megmutatja, hogy ideális esetben mennyi időbe telik a feladat, és a végén mennyi jött ki. De vannak olyan kockázatok, hogy a programozók tudatosan túlbecsülik az időbecsléseket, minimalizálva a saját kockázatukat. Egy másik népszerű Scrum-módszer a sebesség. Ez lehetővé teszi, hogy megjósolja, hogy egy csapat hány feladatot képes egy adott időtartamon belül elvégezni, attól függően, hogy mennyit teljesített az előzőben. A sebesség azonban nem lehet pontos kritérium, mivel a csapat már tapasztalatokat szerzett az egyes problémák megoldására. Lehet, hogy a mutató egyszerűen nem működik újra.
Készüljön fel a munkavégzésre a különböző időzónák alkalmazottaival
Természetesen kényelmes azokkal együtt dolgozni, akiknek épp napjuk vanKörülbelül a tiéddel egy időben kezdődik. Egyébként a vezérigazgatónak egyesekkel kora reggel, másokkal délután, másokkal késő este kell dolgoznia. Ez a rezsim romboló hatással van az emberre és a vállalkozására is, mert a minőségi munkához minőségi pihenés szükséges.
Különösen fontos a közelében lévő időzónákban tartózkodnifejlesztők: ha bármilyen hiba jelentkezik a programban, akkor gyorsan kapcsolatba lép a szakemberrel, és gyorsan összehangolja a szükséges folyamatokat. Székhelyünk például Szingapúrban található. A fejlesztők Thaiföldön, Balin és Oroszország egyes régióiban élnek, és zökkenőmentesen dolgoznak.
De vannak olyan idők, amikor tehetséges alkalmazottakél a föld másik oldalán. Akkor meg kell próbálnia az időeltolódást előnyére tenni. Ha gondosan megtervezi és elosztja a rakományt, akkor a vállalat a nap 24 órájában dolgozik. Például van egy csapat, aki egy országban egy darab programkódot írt a nap folyamán. Egy másik kiváló időzónában álló csapat este ezt a kódot teszteli. És ha ügyfelei vannak a világ minden tájáról, akkor valós támogatási szolgáltatásokat kínálhat minden időzónában.
Egy olyan alkalmazás, mint az EveryTimeZone, segít a különböző országokból érkező alkalmazottak kezelésében és kényelmes munkabeosztások létrehozásában.
Támogassa a csapat minden tagját
A The Leadership Factor által végzett kutatás(TLF) azt találta, hogy a megkérdezett szabadúszók több mint fele (55%) szenved depresszióban a munkája miatt. Az irodai dolgozók körében mindössze 30% válaszolt ugyanígy. Nem kell messzire keresni az okokat: a szabadúszók közel kétharmada (64%) azt állítja, hogy az ilyen típusú munka nap mint nap magányosnak érzi magát, 62%-uk pedig stresszesnek érzi magát a munkája miatt. Az irodában a kollégák 29%-a, illetve 55%-a választotta ezeket a lehetőségeket.
Ezért fontos személyes találkozók szervezésealkalmazottai. Ez segít nekik jobban megismerni egymást, erős kapcsolatokat építeni és megszabadulni az elszigeteltség érzéseitől. Ha nem találkozhat személyesen kollégáival, akkor videokonferenciák vagy legalább audioüzenetek kerülnek a mentésre. Ügyeljen arra is, hogy alkalmazottai vakációnapot vegyenek, mert a távoli munka megjelenésekor azt gondolhatják, hogy erre nincs szükség, mert már otthon vannak családjukkal. Arra is ösztönözheti a csapattagokat, hogy a munkafeladatok megbeszélése mellett külön csevegésben is osszanak meg személyes híreket, vicces mémeket vagy cikkeket.
Még ha ezer alkalmazott is vankilométerre, nyugodtan mondhatja el nekik, hogy „jól tartsák” a jól elvégzett munka érdekében. Küldje el nekik kis ajándékokat a morál fokozása érdekében. A bátorító szavak erőteljesen befolyásolhatják az alkalmazottak önértékelését, és arra ösztönözhetik őket, hogy keményebben dolgozzanak a jövőben. A fő cél az, hogy megmutassák, hogy őszintén törődsz és értékeled erőfeszítéseiket, annak ellenére, hogy távol vagytok.
Biztosítson hosszú távú üzleti utakat
Egy hónapra küldjön egy alkalmazottat az irodába dolgoznicége egy másik országban. Számára ez egy egyedülálló lehetőség, amellyel élőben cseveghetnek a csapattal, megoszthatják tapasztalataikat és érezhetik az új légkört.
A Kelet-Londoni Egyetem tanulmánya szerint a munkahelyi utazást az utazással kombináló alkalmazottak 61%-a érezte a termelékenység jelentős növekedését, amikor hazatért.
Ráadásul a millenniumi munkások közel 40%-a nem fogad el munkát utazás nélkül, és a dolgozók 30%-a hajlandó elfogadni alacsonyabb béreket több utazásért cserébe.
Oroszország az első 15 országban van az utazási költségek szempontjából. Ugyanakkor a Globális Üzleti Utazási Szövetség becslése szerint 2021-re ezek a kiadások rekordos 23,5 milliárd dollárt tesznek ki.
Sok vállalkozó korlátozza a velük való kommunikációttávoli alkalmazottak által, a „feladat-eredmény” formátumig. Mindamellett minél többet fektet be a saját csapatába, függetlenül attól, hogy a világban egy alkalmazott van, annál gyorsabban és jobban növekszik vállalkozása.