</ img>
Fotó forrása: Vox
A világ legnagyobb informatikai vállalatai bizalmi válságot élnek át. Nem csak kívülről
Az elmúlt másfél év nehéz volt számáraA Google (azaz persze az ábécé, de a régimódiabb módszer) és az újévi ünnepeket legalább két nagy horderejű publikáció fémjelezte ebben a témában. Szerkesztőségigg áttanulmányozta az anyagokat, és elmondja, mit tudnak a „jó vállalaton” belüli válságról.
Jó társaság a Warpath-on
2018 októberében 4000 Google-alkalmazottpetíciót írt alá a Pentagonnal való együttműködés és a katonai célú fejlesztések biztosítása ellen, és 10-en kiléptek a napvilágot látott információk miatt. A vállalat kénytelen volt lemondani a JEDI (Joint Enterprise Defense Infrastructure) projektben való részvételről, és 10 milliárd dollárt veszít a “felhő” versenytársak.
2019-ben is nyomás nehezedik a Google-raaz alkalmazottak és a lakosság nem terjesztette ki az együttműködést egy másik projekt keretében a Pentagonnal – Maven. A Maven mesterséges intelligenciát használ a dróntámadások fokozására. A Google olyan gépi tanulási algoritmusok kifejlesztésén dolgozik, amelyek segítségével a Pentagon megerősítheti általános felügyeleti képességeit. A cég megpróbálta megindokolni az alkalmazottakkal, hogy a munkavégzés „erőszakmentes” jellegű, és kizárólag videó megfigyelésre vonatkozik. De így vagy úgy, minden ilyen Pentagon-projekt katonai műveletekhez vagy lázadáselhárításhoz kapcsolódik. A Gizmodo becslései szerint 9-15 milliárd dollár értékű szerződésről beszélünk, ezért a Google meg akarta védeni a projektet az alkalmazottakkal szemben.
Ennek eredményeként amellett, hogy a pénzügyi veszteségek és feszültA Google vezetése és beosztottjai közötti kapcsolatokra, mindkét történetet PR-válság is jellemezte, mivel a vállalat korábban a társadalom-orientáltság imázsát igyekezett kialakítani.
Tidbit China
2018 októberében Pichai megerősítette, hogy a Google a kínai keresőmotor cenzúrázott verzióján dolgozik.
2010-ben a vállalat elhagyta a kínai piacot.cenzúra miatt. Az ország hatóságai nemcsak a felhasználói adatokhoz és a vállalati infrastruktúrához való teljes hozzáférést, hanem a részükről teljes körű együttműködést is megkövetelték annak biztosítása érdekében, hogy a kínai felhasználók csak a kormányzati szabványoknak megfelelő tartalmat láthassák.
A Google korábbi globális ügyekért felelős vezetőjeRoss LaJounesse emlékszik, mennyire fontos volt annak idején a Google számára, hogy szembeszálljon a cenzúrát folyamatosan szigorító szabályozóval. A Kínával kapcsolatos döntése meghozatalakor a vállalatot az az elve vezérelte, hogy mindaddig maradjanak ott, amíg az több hasznot hoz, mint kárt. Egy ponton már nem tudta betartani ezt az elvet, és elment. Történelmi esemény volt – A világon először fordult elő, hogy egy nem állami vállalat visszautasított valamit a kínai kormánytól.
De a milliárdos kínai piac – túl soksokak számára ízletes falat, és sok évvel később a Google sem adta fel az álmát, hogy újra elérje. LaJounesse szerint többnyire ez a gondolat gyötörte a cég új vezetőit, akik már nem osztoznak a veteránok értékein.
</ img>
Fotó forrása: Eljegyzés
De ami még meglepőbb a „veteránok” számáraA Google az, hogy titkos projektek jelentek meg a cégben. A Dragonfly 2017-ben indult, és csak az érintettek tudtak róla. Az első hír a Közép-Királyság cenzúrázott keresőjéről 2019 augusztusában szivárgott ki a médiába. Ősszel a cég 1000 alkalmazottja írt alá egy nyilvános levelet, amelyben követelték, hogy hagyják el a Dragonflyt. Az emberi jogokért küzdő szervezetek is támogatták őket. LaJounesse azok közé tartozott, akik megpróbálták lebeszélni a Google vezetését attól, hogy visszatérjenek egy olyan országba, ahol megsértik az emberi jogokat. Ennek eredményeként a projektet félbehagyták. Igaz, a kínai kormány részéről nem volt különösebb vágy, hogy a tárgyalások nagyon alacsony szinten folytak, és végül leálltak.
LaJounesse szerint az egység, amelyfelhőplatformmal foglalkozik, szintén nem rejtette véka alá a szaúd-arábiai kormánnyal kötött szerződéseket. Még saját csapatot is fel akart kérni, hogy vizsgálja felül a projekteket a biztonsági elveknek és a vállalati irányelveknek való megfelelés érdekében. A LaJounesse feladatai közé tartozott az emberi jogok és az ENSZ-követelmények betartásának ellenőrzése, és minél tovább ment a cég, annál inkább eltávolodott ezektől a normáktól, kölcsönhatásba lépve a diktatórikus rendszerekkel. De a hab a tortán a Google korábbi nemzetközi együttműködési vezetője számára az volt, hogy 2017-ben Pekingben megnyílt egy központ, amely a mesterséges intelligenciával kapcsolatos fejlesztésekre összpontosított. Elhagyta posztját.
Megsértés büntetés nélkül
Újabb tiltakozás a vezetőség intézkedései ellenAz Alphabet szexbotrányokkal és munkahelyi zaklatással foglalkozott. 2018 őszén a vállalat munkatársai tiltakozást rendeztek az ellen, hogy a botrányok érintettjeit nemcsak hogy nem büntették meg, hanem egy arany ejtőernyővel is elhagyták a céget. A vádlottak között volt “apa” Android Andy Rubin. 20 000 ember, vagyis a vállalat alkalmazottainak mintegy 20%-a csatlakozott a tiltakozáshoz. Követelték a vizsgálat eredményének közzétételét. Az Alphabet vezérigazgatója, Sundar Pichai megígérte, hogy bevezetik ezeket, és bevezetnek egy olyan rendszert, amely lehetővé teszi a zaklatás bejelentését.
Ehelyett ez év áprilisában ismertté vált kbnyomás nehezedik két tiltakozásszervezőre – Claire Stapleton a YouTube-tól és Meredith Whittaker a Google Open Researchtől. A nyáron mindkét alkalmazott elhagyta az Alphabetet. A társaság dolgozói azonban nem adták fel az egyesülési kísérleteket, hogy szembeszálljanak a cég vezetésével olyan esetekben, amikor nem értettek egyet vele.
2019. november közepén Alphabet kirúgta az egyiketmunkatársait és további kettőt munkatársai személyes adatainak visszaélése miatt felfüggesztették a munkavégzés alól. A Bloomberg szerint a Google kirúgta az alkalmazottat, mert neveket és személyes adatokat közölt a médiában. Az egyik felfüggesztett a munkáján kívül bizalmas dokumentumokat keresett és terjesztett, egy másik pedig a közösségi platformokon dolgozó alkalmazottak egyéni naptárait figyelte. A kiadvány arról számol be, hogy mindannyian aktivisták voltak, akik a Google-nál harcoltak jogaikért. Egy másik, korábbi Bloomberg-vizsgálat szerint a kirúgott férfi felfedezett egy titkos Google-fejlesztést, egy böngészőbővítményt, amely lehetővé teszi, hogy az emberek megtalálják a tömegtüntetések szervezőit a vállalaton belül. Például, ha valaki több mint 10 szobához vagy 100 résztvevőhöz hoz létre eseményt a naptárban. A Google tagadja, hogy ez lett volna az eszköz fejlesztésének célja. Azt mondják, azért hozták létre, hogy megtanítsák az alkalmazottakat, hogy ne hívjanak meg nagyszámú embert szükségtelenül megbeszélésekre.
Riporterek azt is megállapították, hogy a társaság végeTöbb hónapon keresztül kifejlesztett egy eszközt az alkalmazottak körében elégedetlenséget okozó álláshelyek keresésére és a vállalat belső fórumainak mérséklésére. Egyes Google-felhasználók szerint az eszköz már ez év októberében megjelent a számítógépükön.
A szabad gondolkodás vége
Publikációk a Bloombergben, a CNN-ben és a New York Timesbanösszpontosítson arra a tényre, hogy a Google-nál egyre nagyobb a feszültség az alkalmazottak és a menedzsment között. Korábban a vállalat arra ösztönözte az alkalmazottakat, hogy külön megbeszéléseken beszéljenek a vállalati projektekről és irányelvekről. De úgy tűnik, ez a végéhez közeledik. 2020 előestéjén a CNBC közzétett egy cikket „Google veteránok: a vállalat felismerhetetlenné vált” címmel, amelyben az újságírók a jelenlegi és korábbi alkalmazottakkal készített interjúk alapján még több vállalaton belüli problémát tártak fel.
2019-ben változások következtek be a vállalati kultúrábannagy változások, és ezeknek a változásoknak a jele lett Larry Page és Sergey Brin távozása, amit mindkét korábbi csúcs nem igazán magyarázott meg – írja a kiadvány. Távozása előtt mindketten elismerték, hogy problémák vannak a bizalommal, amelyet nehéz átméretezni 100 000 alkalmazott között. Lazlo Bock volt HR-igazgató korábban rámutatott, szerinte a cég annyit változott, hogy nem minden jelenlegi munkatárs tudja, milyen volt korábban. Martin Casado, az Andreessen Horowitz partnere úgy véli, hogy a Google-tól való agyelszívás most egyszerűen kolosszális. A kiadvány több másik beszélgetőpartnere is elmondta, hogy az utóbbi időben a bürokrácia egyre inkább a Google-tól való elbocsátás oka. Korábban a vállalat arról volt híres, hogy meg tudta beszélni a problémákat a vezetőséggel, de ez már nem így van. Egyes alkalmazottak azt állítják, hogy a cég elkezdte üldözni a létszámot, így meglehetősen gyenge résztvevők jelentek meg a csapatokban.
Az intolerancia diadala
</ img>
Fotó forrása: National Files
A Medium közepes kiadványában a LaGunesse még vezeta munkahelyi sértések és zaklatások számos esete, amikor az idősebb kollégák felemelték a hangjukat, és könnyekre öntötték a fiatalabbokat, megalázták egymást fajuk miatt stb. A korábbi menedzser megpróbálta a problémát továbbadni a HR-nek, de kiderült, hogy az osztály részben megszűnt, és néhány feladatot, véleménye szerint, nem eléggé hozzáértő szakemberekre ruháztak át. A LaGuness állítása szerint elhagyta a társaságot a nemzeti kisebbségek, az LMBT-közösség és általában az emberi jogok támogatása érdekében. Véleménye szerint a probléma növekedése annak a ténynek köszönhető, hogy Larry Page és Sergey Brin távoztak a vállalat vezetésétől és problémáitól, és mindent az új felsővezetők kezébe hagytak.
A bizalom és az átláthatóság válságát maga a vezérigazgató ismeri elÁbécé. Az alapító atyákhoz hasonlóan Pichai is hozzákapcsolja azt a „növekedési problémákhoz”. Igaz, ő maga is beszélt erről a Google pillanatának újabb válsággal kapcsolatos megjegyzései keretében. Amikor a cég a Fehér Ház korábbi alkalmazottját, Miles Taylort alkalmazta, aki hivatalosan támogatta a muszlim belépés tilalmát és a vízumkövetelmények szigorítását. És ez újabb felháborodást keltett fel a Google iránt.