A Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) szerint egy ohiói férfi hamis internetszolgáltatót hozott létre.
Traxler létrehozta a Cleo nevű szervezetetCommunications, amely engedélyt kért arra, hogy az FCC Emergency Broadband Benefit (EBB) program szolgáltatójává válhasson, ahol a szolgáltatók jogosultak havi 50 USD árengedményre az internetszolgáltatásra és az eszközökre vonatkozó árengedményekre.
Az FCC vizsgálatot indított, miután panaszt kapott tőlefogyasztók legalább nyolc államban. Egyes esetekben a fogyasztók azt mondták, hogy Cleo perrel fenyegette őket, miután visszatérítést kértek a meg nem kapott árukért és szolgáltatásokért. A Cleo szolgáltatási feltételei kimondták, hogy a vállalat soha nem ad visszatérítést, és a banki visszatérítések útján történő visszatérítés megkísérlése „szerződésszegés”.