Az emberek akkor is megbíznak a beszélő robotokban, ha hibásak

A Lund Egyetem kutatói tesztelték a beszéd hatását az emberek robotok észlelésére.

Kiderült, hogy a beszélő robotok megbízhatóbbak, és még a meghibásodásokat is meg lehet bocsátani.

A korábbi kísérletekben a tudósok tanulmányoztákhogy egy humanoid robot szemének helytelen viselkedése hogyan befolyásolja az emberek észlelését. Kiderült, hogy ez minden esetben a bizalom csökkenéséhez vezet, kivéve azt az esetet, amikor a robot hibázott. Az egyetlen különbség ezen esetek között az volt, hogy amikor hiba történt, a robot megszólalt.

A hipotézis tesztelésére a kutatók megismételtékugyanazt a kísérletet végezték el, mint előző munkájuk során, de a robot már nem beszélt. A kísérlet résztvevőinek videót mutattak be egy néma és beszélő robotról, aki cselekvéseket hajt végre vagy hibázik. A beszélgetés során a robot elmondott néhány tényt a neki bemutatott tárgyak egyikéről. 

A videó megtekintése után a résztvevőkegy sor kérdőívet javasolt, amelyek célja a robotba vetett bizalom felmérése, valamint az intelligencia, vonzerő és a robot élethűségének megítélése.

A robot képei a kísérletből: (a) helyes viselkedés, (b) helytelen viselkedés. Kép: Krantz et al., arXiv

A kísérletben 227 ember vett részt.A válaszok eredményei azt mutatták, hogy általában a szervizelhető robotokban bíznak a leginkább. Amikor azonban a rosszul működő robot beszélni tudott, a résztvevők arról számoltak be, hogy majdnem annyira bíznak benne, mint a működő robotokban.

A tanulmány készítői azt javasolják, hogy a válaszadóka beszédet az intelligencia mutatójaként érzékelik, és ezért magasabb az ilyen robotok iránti bizalom szintje. A jövőbeni munkájuk során azt tervezik, hogy tesztelik, hogyan befolyásolják az észlelést más tényezők, például a pupillatágulás és a tekintet.

Olvass tovább:

Az űrrepülőgép rakományt szállít az ISS-re, és leszáll egy szokásos "repülőtéren"

A korai univerzumban egyetlen hiperfényes csillag körül keringő galaxisrajra bukkantak

A fizikusok megmagyarázzák Hawking „kozmikus eltérését”: hogyan fogja megváltoztatni a tudományt