Az oroszoknak megígérték, hogy nem kapcsolják ki az internetet, ha eladósodnak. A döntés oka a jelenlegi válság volt,
Azt mondta, hogy a cég nem fog lekapcsolnifolyó tartozás esetén a szolgáltatásokhoz való hozzáférés. A Rostelecom vezetője szerint ez különösen fontos az otthoni telefon-előfizetőknek, akik közül sokan idősek. És leggyakrabban nem használnak online fizetést.
Ezenkívül a Rostelecom hamarosan nem kapcsolja ki a kis- és középvállalkozásokat, ha késik a számlák fizetése.
Az RBC közzététele azt is jelzi, hogy 2019 végénA szolgáltató 15,7 millió telefonos előfizetőt, 13,2 millió internet-hozzáférési előfizetőt, 10,4 millió fizetõ TV-t és 1,7 millió mobiltelefon-felhasználót szolgált ki.