Külföldi informatikai cégek távoznak az orosz piacról
Február végén Oroszország szankciókkal szembesült
Mindez a külföldiek kiáramlásához vezetettcégek az orosz piacról. Néhányan felfüggesztették tevékenységüket, mások úgy döntöttek, hogy örökre távoznak. E vállalatok nagy része a technológiai szektorban működik (eszközgyártók és szoftverszállítók).
Íme néhány példa a cégek listájából,aki úgy döntött, hogy abbahagyja a munkát. Az Apple bejelentette, hogy leállítja az új eszközök szállítását, és korlátozza az Apple Pay és az App Store működését. Hasonló kijelentéseket követett az Asus, a Siemens, a Microsoft, a számítógépek legnépszerűbb operációs rendszerének megalkotója mintegy 90%-os oroszországi részesedéssel, valamint a legnépszerűbb irodai programcsomaggal.
A Google Ads felfüggesztette a hirdetések oroszoknak való megjelenítésétfelhasználókat, és megtiltotta a hirdetések megjelenítését más országokban. A Roszkomnadzor szélsőségesnek ismerte el az amerikai Meta, Facebook és Instagram céget, és betiltotta tevékenységüket Oroszországban.
A nyugati országok szankcióinak bevezetése esetlegnegatív hatással lesz az új orvosi technológiákra is, mint például a bionikai technikára vagy a biotechnológiára, mivel a kutatási berendezések nagy részét külföldről szállítják.
Ezért a további munkához a klinikáknak kellújjáépíteni az üzleti folyamatokat és alternatív megoldásokat keresni. Még ha a közeljövőben megoldódik is az importhelyettesítés kérdése, az új technológia bevezetése továbbra sem lesz egyszerű. Az integrációs folyamat sok időt vesz igénybe, és több tízezer új szakembert igényel, így nem szabad arra számítani, hogy gyorsan találnak alternatívát.
Mi lesz a telemedicina piaccal a szankciók mellett?
Az ország helyzete ellenére a telemedicina piacOroszországban nem szenvednek szankcióktól, hanem éppen ellenkezőleg, tovább fog fejlődni. Mivel mindeddig belföldiek azok a szolgáltatások, amelyek a klinikákat segítették a betegek távoli kapcsolattartásában.
Van igény a szolgáltatásra, és ez csak nőni fog. Az RBC szerint 2017–2019-ben az ország orvosi távkonzultációs piacának volumene csaknem hatszorosára nőtt, és elérte az 1,07 millió rendelést.
A járvány 2020-as kitörésével a piacrekordnövekedést mutatott, és 2021-ben nemcsak megőrizte pozícióját, amitől a piaci szereplők tartottak, hanem tovább is nőtt. 2021-ben a növekedés 9,7%-os volt, 4,95 millió telekonzultációra.
Telekonzultációk száma 2017-2021
Szakértők szerint 2025-re a beruházások volumeneaz orosz távorvoslási cégeknek 96 milliárd rubelre emelkedik. A globális piac mérete a Global Market Insights szerint meghaladja majd a 175 milliárd dollárt.
Az orvosi technológiák fejlődését a megoldások is elősegítikamelyeket a kormányzati hatóságok elfogadnak. Például az Orosz Föderáció Egészségügyi Minisztériuma azt tervezi, hogy 2024-ig digitális szolgáltatásokat hoz létre és indít el az állami egészségügyi intézményekben, javítja az Állami Szolgáltatások portált és így tovább.
Ráadásul 2021-ben az állam döntötttámogassa az IT-ipart, 2022-ben pedig további támogató intézkedéseket vezetett be a szankciókkal kapcsolatban. Ezen intézkedések egy része három évre mentesíti az informatikai cégeket a jövedelemadó fizetése alól, támogatást nyújt IT-termékek fejlesztéséhez és fejlesztéséhez, valamint célzott költségvetési finanszírozáson keresztül biztosítja a szoftverek felgyorsított importhelyettesítését stb. Az informatikai cégek állami szintű támogatása felgyorsítja az orosz IT-szektor fejlődését.
De mivel a nyugati korlátozások miatt a klinikaelvesztették szolgáltatásaik népszerűsítésének lehetőségét, külföldi elemzőrendszerek segítségével követhetik nyomon a potenciális látogatók tevékenységét, továbbra is alternatív megoldásokat kell keresniük. Ebben az esetben a telemedicina a klinika reklámozásának további platformja lehet.
Ezt az ágazat képviselői is megerősítik:
„Nemrég készítettem egy felmérést pácienseim körében:Mire figyelnek, amikor először választanak orvost? A legtöbb esetben a „szóbeszéd” azoknak a barátoknak a véleménye, akik már meglátogatták ezt a szakembert. Olvasnak véleményeket az interneten is, nézegetik a speciális források értékeléseit” – mondta Julia Sorokina, a Juno Medical Center endokrinológusa és táplálkozási szakértője.
Telemedicina – a folyamatos bekapcsolódás képességekommunikációt a betegekkel, és ezáltal egy további kommunikációs csatornán növeli a konzultációk számát. Például más városokból és országokból származó emberekkel dolgozni, akik nehezen jutnak el a klinikára.
Ezután elmondjuk, mire kell képes egy távorvosi szolgáltatás.
Hogyan választhat egy klinika távorvosi szolgáltatást?
Klinika, orvosi központ, laboratórium törekszikautomatizálás a munka hatékonyságának növelése érdekében, és próbáljon olyan szolgáltatást keresni, amellyel több különböző feladatot is megoldhat. Így optimalizálhatja az orvosok munkaidejét, és a legjobb szolgáltatást nyújthatja ügyfelei számára.
Milyen lehetőségeket kínál a telemedicina szolgáltatás:
- Konzultáljon a világ bármely pontjáról.A betegek megszokják az orvosukat,Ezért igyekeznek mindig kapcsolatban lenni vele. Ha korábban más városból kellett volna elmennie hozzá egy második időpontra, most már csak telefonálhat. A klinikák számára az online konzultáció lehetőséget jelent arra, hogy ne csak a helységre korlátozódjanak, vásárlói kört gyűjtsenek és hűségüket növeljék.
- Hatékonyabb egy nagy igényű szakember idejét kihasználni.Ugyanennyi idő alatt egy keresett orvos több betegen segíthet, mert az online használat általában kevesebb időt vesz igénybe – a tipikus kérdéseket gyorsabban megbeszélik.
- Azonnal tájékoztassa a pácienst a következő lépésekről.Példa ügyfelünk gyakorlatából: az ultrahang eredménye alapján göbös képződést észleltek egy betegnél. A régi szabályozás szerint a betegnek időpontot kell kérnie, és el kell jönnie az orvoshoz, majd szakvéleményt kell kérnie, és csak ezután kell beutalót kapnia további vizsgálatra. Az online konzultációs szolgáltatás segítségével az orvos az ultrahang eredmény napján, értékes időveszteség nélkül tud ajánlást adni a páciensnek.
- Küldje el személyes adatait az orvosnak biztonságos csatornákon keresztül.Az orvosoknak és a betegeknek gyakran cserélniük kellvizsgálati adatok, kórtörténetek, fényképek stb. A távorvoslás előtt a betegek azonnali üzenetküldőkön keresztül különféle információkat küldtek magukról, ami nem volt teljesen kényelmes vagy biztonságos.
Fontos, hogy a telemedicina szolgáltatás rugalmas ésa klinika igényeihez igazodva. További eszközök segítenek növelni az ügyfél LTV-jét (egy ügyféltől a vele való együttműködés teljes idejére kapott nyereség), és ennek következtében a klinika pénzügyi eredményét.
Elemezzünk néhány további funkciót szolgáltatásunk példáján.
Javaslat a következő időpontra.A következtetés levonásakor az orvos javasolhatjabeteg újrarendelése. Ezután a közeledő időpontban az alkalmazás automatikusan felajánlja, hogy időpontot kérjen orvoshoz. Ez egy opcionális lehetőség a páciens számára: vagy elutasíthatja, vagy beleegyezhet. Azonban hasznos a klinikák számára. Azok az orvosok, akik ezt a funkciót használták az iBolit szolgáltatásban, átlagosan 20%-kal tudták növelni az ismételt rendelésekké való átállást: 30-ról 50%-ra.
Új fájlok feltöltése a fogadás után.Amikor a fájlokat beteg vagy orvos tölti fela beszélgetőpartner push értesítést kap egy új fájlról a fogadókártyán. Ily módon a klinikák terjeszthetik promóciós anyagaikat, ajánlásokat tartalmazó, márkás brosúrákat és emlékeztetőket a hűség növelése érdekében.
Automatikus felmérési rendszer a páciens egészségi állapotáról konzultáció után.Egy másik lehetőség a hűség növelésére.Minden ügyfél a konzultáció után a négy státusz valamelyikét kapja: kezelést írnak fel, diagnosztikát, személyes találkozót javítanak, kezelés befejeződött. Továbbá, amikor az orvosok kitöltenek egy jelentést, az iBolit megkérdezi a betegeket egészségi állapotukról.
Ezek a kiegészítő lehetőségek megkönnyítik a betegek dolgátaz orvosokkal való interakció folyamata: nem kell semmit észben tartania, bízik abban, hogy ha valami történik, az orvos mindig ott van, hogy tanácsot adjon és megkérdezze jólétét. Mindez kihat a hűségre. És fontos, hogy javítsa - figyeljen arra, hogy a betegeknek mire van szüksége, és hajtsa végre azt a klinikán. Például:
- Ne várja meg, amíg a beteg segítséget kér. Kérdezze meg az alkalmazáson keresztül, hogyan érzi magát a bevétele után, segít-e a kezelés. A kezelőorvos ilyen figyelme nagyon értékes.
- Ne felejtsen el minden véleményre válaszolni. A betegek látni fogják a válaszokat, és nagyra értékelik a klinika és az egyes orvosok figyelmét.
- Támogassa a betegeket betegség idején.Csevegéseket szervezhet, ahol az orvos egy-két héten keresztül figyelemmel kísérheti a páciens egészségi állapotát, válaszolhat a kérdésekre és javaslatokat tehet.
Ezzel a funkcióval a klinikák növelhetik lojális ügyfélkörüket, bevételeiket és átlagos számlájukat.
Nyugati hangszerek távozása az orosz piacrólsok klinikát sokkolt. Úgy tűnik, hogy ez nagyban lelassítja a munkát, mivel alternatíva még nem jelent meg. Nyugodt lehet az oroszországi távorvoslást illetően. A műszerek hazaiak, ezért továbbra is az orosz piacon fognak működni.
Olvass tovább
A majomhimlő globális vírussá válik: miért terjed olyan gyorsan?
Valami furcsa történik az Univerzumban: hogyan magyarázzuk meg a Hubble-állandó következetlenségeit
Diagnózis egy percben: hogyan változtatja meg az IT az egészségügyet