Perché hai bisogno di formazione aziendale?
Il mondo sta cambiando più velocemente che mai. Ciò è in parte dovuto a
Nella formazione aziendale, tecnologie moderne ele tendenze sono inestricabilmente legate tra loro. È difficile dire cosa viene prima. O le tendenze portano all'emergere di nuove tecnologie, oppure le tecnologie stesse stanno cambiando l'intero settore e stabilendo nuove tendenze. Molto probabilmente, succede così e così. In ogni caso ha senso soffermarsi più nel dettaglio sui principali trend e sulle principali tecnologie.
Tendenze della formazione aziendale
- Ottenere un'istruzione online.Nel 2019, il volume del mercato russol'istruzione online ha raggiunto la cifra record di 38,5 miliardi di rubli e il 49% di questo importo è rappresentato dall'istruzione aggiuntiva per gli adulti. Dopo l’inizio della pandemia, la richiesta di corsi online è aumentata in modo esponenziale: ad esempio, più di 1 milione di nuovi studenti si sono iscritti alla scuola online di Foxford a marzo, e a Netology il numero di iscrizioni è aumentato del 340%. E non fanno eccezione: un quadro simile si osserva in quasi tutte le aziende EdTech.
- Mikroobuchenie... Per un adulto per migliorare l'efficienzail lavoro, di regola, richiede lo studio di un argomento ristretto e non dell'intero argomento nel suo insieme. Di conseguenza, con un processo educativo adeguatamente organizzato, un dipendente può essere formato in pochi giorni, se non ore. Questa è l'essenza del microllerning: padroneggiare i contenuti in una forma concisa e massimamente puntuale, focalizzata su una richiesta specifica. Questo metodo aiuta a formare i dipendenti con perdite minime per il lavoro o anche senza interruzioni dall'attività principale.
- Approccio personale.I compiti della maggior parte dei dipendenti di qualsiasi aziendasono individuali, anche se le persone lavorano nello stesso dipartimento. Progetti diversi hanno problemi e modi diversi per risolverli. Pertanto, introdurre corsi uniformi per tutto il personale aziendale o anche per un solo reparto non è la soluzione migliore. È preferibile utilizzare un approccio individuale alla formazione dei dipendenti. Le moderne tecnologie ci consentono di risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente.
- Colmare il divario tra teoria e pratica.Molti laureati al loro attivopreparazione teorica solida e pratica francamente debole. Oggi pochi dubitano che una formazione aziendale efficace debba coniugare l’acquisizione di nuove conoscenze con la capacità di utilizzarle in condizioni lavorative reali.
- Gamification... Aggiungere un momento di gioco al processo di apprendimentolo rende divertente e più efficace. La gamification consente di attirare più partecipanti alla formazione e di non perderli prima del suo completamento, cosa che spesso accade quando si utilizzano approcci standard.
- Mentoring.La formazione aziendale con un mentore te lo permetteil dipendente acquisirà rapidamente l'esperienza e le conoscenze necessarie. Negli ultimi anni, questo approccio è diventato sempre più popolare: ad esempio, il 76% dei datori di lavoro in Europa offre mentoring o coaching ai propri dipendenti e il 71% delle aziende Fortune500 dispone di programmi di mentoring aziendale.
Tecnologie nella formazione aziendale
- Intelligenza artificiale e chat bot.Queste tecnologie sono ideali per entrambimicrolearning e per una riqualificazione più lunga degli specialisti. Permettono di tenere conto non solo dei compiti che il dipendente deve risolvere, ma anche delle sue capacità iniziali e caratteristiche individuali. Il chatbot pone le domande giuste e l’intelligenza artificiale consente, in base alle risposte ricevute, di valutare rapidamente il livello di formazione e le qualità professionali di una persona, per poi costruire un programma di studio personale. Pertanto, l’intelligenza artificiale e i chatbot aiutano ad adattare i contenuti educativi a una richiesta specifica, ovvero a personalizzare il più possibile l’apprendimento. L'opzione ideale è quando i moduli di formazione individuali vengono automaticamente integrati nel curriculum di ogni singolo dipendente.
- Webinar.Una semplice alternativa online al tradizionale faccia a facciala formazione dei dipendenti. I webinar offrono l'opportunità di accelerare il processo di trasferimento delle informazioni e di acquisizione delle competenze necessarie per i dipendenti. Inoltre, i webinar consentono all'azienda di ridurre i costi operativi per viaggi di lavoro, affitto di sale conferenze e auditorium
- Sistemi di gestione dell'apprendimento(Sistema di Gestione dell’Apprendimento, LMS).La maggior parte delle grandi aziende preferisce creare le proprie piattaforme per formare, testare e informare i propri dipendenti. Giganti come Cisco, Google, Microsoft e molti altri hanno il proprio LMS. Il vantaggio principale di un LMS è che quasi tutti i corsi di formazione, i corsi e le certificazioni vengono condotti online, in forma interattiva. Qualsiasi dipendente può connettersi al sistema da qualsiasi luogo e acquisire le conoscenze e le competenze necessarie. Un LMS consente di migliorare il sistema di gestione dei talenti di un'azienda sfruttando al massimo le capacità dei singoli dipendenti e dei team.
- Realtà virtuale e aumentata.Le soluzioni basate su VR e AR aiutano a otteneresolo formazione teorica, ma anche esperienza pratica nel processo di apprendimento. Un modello virtuale, il più vicino possibile alla realtà, consente di mettere in pratica il comportamento in qualsiasi situazione e insegnare a un dipendente come eseguire con precisione i compiti assegnati. Pertanto, le Ferrovie russe utilizzano un simulatore VR per addestrare i meccanici ferroviari. Indossando gli occhiali per la realtà virtuale, lo specialista si ritrova in un ambiente virtuale: una stazione ferroviaria simulata, dove è necessario risolvere una serie di problemi.
- Adozione digitale.Tradotto letteralmente dall'inglese, questo terminesi riferisce al processo attraverso il quale gli utenti acquisiscono una varietà di competenze digitali. Per formazione aziendale si intendono servizi di suggerimento interattivi integrati nel sistema e che sostituiscono le istruzioni cartacee. Il loro compito è guidare l'utente attraverso l'interfaccia e rispondere al suo comportamento per rendere l'aiuto davvero utile. Uno dei primi esempi di strumento di adozione digitale è stato Skrepysh, un assistente digitale della suite per ufficio Microsoft Word dei primi anni 2000. Poi dava solo fastidio a tutti perché ripeteva le stesse informazioni inutili indipendentemente dal comportamento dell’utente, e quindi non era efficace. Oggi, quando si introducono nuovi software aziendali, gli strumenti di adozione digitale sono i più efficaci. Quando si utilizzano approcci familiari, i dipendenti dell'azienda imparano a lavorare nel nuovo sistema per circa un mese. Le istruzioni interattive integrate nel software aziendale possono ridurre di circa la metà i costi di formazione e supporto utente, accelerando la formazione del 20–50%. Inoltre, il carico sul supporto tecnico è ridotto di circa un terzo, il che lascia più tempo agli specialisti per risolvere altri problemi.
- Podcast.Le aziende utilizzano sempre più il podcasting,creazione di un programma di formazione utilizzando file multimediali collegati: documenti, file video o audio. I podcast su un argomento specifico vengono pubblicati su una risorsa aziendale o di pubblico dominio. La popolarità della tecnologia sta gradualmente crescendo, ma il boom del suo sviluppo è ancora avanti.
Oggi possiamo dirlo con sicurezzala tecnologia moderna ha cambiato per sempre l'apprendimento aziendale. Gli approcci tradizionali (corsi e conferenze offline) non solo perdono in efficienza, ma sono anche troppo costosi per l'azienda: si tratta di costi elevati per la formazione stessa e l'assenza di dipendenti sul posto di lavoro, e quindi perdita di profitto. Il trasferimento al digitale di tutti i processi permette di risolvere questi problemi e rendere la formazione utile e confortevole sia per le aziende che per i loro dipendenti.
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