Sberbank ha presentato il nuovo logo Sber durante la trasmissione. Si è scoperto che la società deriva dalla parola "banca".
Per il marchio Sber, abbiamo preso di piùla cosa principale dalla nostra eredità bancaria. Il segno di spunta è un simbolo della nostra determinazione e attenzione ai vantaggi per le persone. Il nostro cerchio è un simbolo della nostra attenzione ai bisogni delle persone e alla creazione di opportunità e conforto per loro. Siamo rimasti un marchio finanziario ecologico, ma abbiamo aggiunto un po' più di varietà a ciò che facciamo e a ciò che facciamo per il cliente.
German Gref, capo della Sberbank
Nuovo logo aziendale
Il nuovo ufficio di Sber
Gli uffici bancari cambieranno, secondo il primoVicepresidente del consiglio di amministrazione di Sberbank Alexander Vedyakhin, si trasformeranno in un luogo in cui vivere, un luogo di comunicazione, dove le persone vengono a incontrarsi. L'ufficio rinnovato perderà i registratori di cassa e gli sportelli automatici saranno controllati a voce. Inoltre, tramite un bancomat sarà possibile chiamare un taxi, ordinare cibo o acquistare un biglietto del cinema.
E le telecamere intelligenti e la biometria aiuteranno a svolgere operazioni senza passaporto. Puoi anche prendere un caffè con il direttore della filiale, promette Vedyakhin.
Ora non è solo un posto dove le persone vengonoeffettuare un deposito, prelevare contanti o ottenere consigli o richiedere un prestito. Questo è un luogo di comunicazione dove le persone vengono per vedere le nuove tecnologie, lavorare, fissare un appuntamento o chattare, come te e me, per esempio.
Alexander Vedyakhin, primo vicepresidente del consiglio di amministrazione di Sberbank
Anche in ufficio puoi inviare o riceverepacco attraverso il checkpoint. Stiamo parlando del servizio SberLogistika, che ti permette di chiamare un corriere e spedire con lui un pacco oppure farlo tramite un checkpoint in una filiale. Per la consegna tramite corriere, è necessario inviare una richiesta e un dipendente apparirà con te entro 15 minuti, ma fino alla fine di quest'anno questo servizio sarà disponibile solo a Mosca e San Pietroburgo. Successivamente apparirà in altre città della Russia.
Sberbank ha introdotto un nuovo sistema di pagamento SberPay
Un altro cambiamento sono i nuovi bancomat con controllo vocale. Per questo, Sberbank raccoglie dati biometrici durante l'emissione di carte.
Le nuove macchine riconoscono una persona in anticipoUna volta letti i dati biometrici, l'utente ha immediatamente accesso a tutte le funzioni standard. Ad esempio, per prelevare denaro o eseguire qualsiasi operazione, solo ora è possibile farlo utilizzando i comandi vocali.
L'azienda ha inoltre introdotto un servizio per il risparmio nell'applicazione Sber Online. Ti permette di posticipare discretamente ogni acquisto.
Ottimo movimento cittadino
Nel servizio taxi "Citymobil" (di proprietà dijoint venture Sberbank e Mail.ru Group) sarà possibile tracciare un percorso utilizzando scooter elettrici e nel prossimo futuro questa opzione verrà lanciata per le biciclette e i trasporti pubblici. Se i dipendenti dei taxi non sono distribuiti equamente in tutta la città, al cliente può essere concesso uno sconto per un viaggio in un'area scarsamente coperta.
Il servizio taxi Citymobil ha aggiunto la possibilità di prenotare uno scooter; le biciclette appariranno nell'applicazione nel prossimo futuro, in modo che l'applicazione possa costruire il percorso più ottimale.
Scolarizzazione personale
SberClass opera già in 65 regioni della Russia.
L'azienda ha anche presentato SberClass, un servizio di educazione personalizzata per i bambini. Gli studenti saranno in grado di risolvere insieme i compiti e gli insegnanti riceveranno un nuovo strumento per automatizzare il lavoro.
Tecnologie per imprenditori
Sberbank ha creato soluzioni complesse per gli imprenditori: tutti i servizi necessari per iniziare sono a portata di mano in Sberbank Business Online.
Il cliente riceverà un servizio per valutare un'idea imprenditoriale conprevisione per cinque anni e ritorno sull'investimento, reclutamento di dipendenti, controllo degli appaltatori, contabilità in outsourcing e supporto legale a distanza.
Sarà possibile stipulare un prestito aziendale e aprire un conto bancario online compilando un modulo e allegando il passaporto.
SberDisk da SberCloud
SberCloud, un membro dell'ecosistema Sber, sta lanciando un nuovo archivio di file cloud per gli individui: SberDisk.
Dopo la registrazione, gli utenti di SberDisk possonocaricare gratuitamente 15 GB di qualsiasi file nel cloud e accedervi utilizzando le applicazioni mobili App Store e Google Play, nonché tramite l'interfaccia web. Puoi espandere il tuo spazio su disco a 100 GB o 1 TB per 83 o 249 rubli al mese, nonché in cambio di bonus dal programma fedeltà SberSpasibo.
Gli utenti di SberDisk possono:
- salva automaticamente foto e video da smartphone e tablet;
- fornire a qualsiasi persona e organizzazione l'accesso temporaneo o permanente ai propri file e cartelle;
- impostare la sincronizzazione e recuperare i file eliminati entro 30 giorni.
Abbiamo sviluppato un sistema facile da usare e affidabilee archiviazione cloud sicura. "SberDisk" rende i servizi dell'ecosistema più amichevoli e convenienti per gli utenti privati, mentre il supporto per "Sber ID" consente alle aziende dell'ecosistema Sber e ai suoi partner di integrare e integrare i propri prodotti con l'archiviazione di file, mantenendo il massimo livello di riservatezza e sicurezza. La nostra azienda dispone di un'infrastruttura IT affidabile e vanta un elevato livello di competenza nel campo della sicurezza delle informazioni, confermato da controlli e certificazioni regolari.
Evgeny Kolbin, CEO di SberCloud
L'archiviazione cloud SberDisk è una combinazione di 15GB di spazio libero su disco, tariffe vantaggiose, un alto livello di sicurezza e privacy, nonché integrazione con servizi e applicazioni dell'ecosistema Sberbank. Gli utenti possono accedervi utilizzando "Sber ID" - un account di accesso sicuro per i servizi di Sber e dei suoi partner. SberDisk consente agli utenti di creare un unico spazio per l'archiviazione conveniente di file e documenti per tutti i servizi dell'ecosistema.
In modalità offline, l'applicazione SberDisk consentevisualizzare i dati e il contenuto salvati senza accesso a Internet su tutti i dispositivi su cui è installata l'applicazione. Gli utenti iOS possono eseguire la scansione di documenti dall'applicazione. Gli utenti Android avranno questa opportunità nel quarto trimestre del 2020.
Famiglia di assistenti virtuali "Salute"
Salyut di Sber è la prima famiglia al mondo di assistenti virtuali con caratteri, abitudini e visioni del mondo diversi. Ce ne sono tre: Sber, Athena e Joy.
"Sber" è avanzato, comprende la tecnologia.Ama le abbreviazioni belle e complesse, ma è facile comunicare con loro. Un introverso che apprezza l'ordine, ma non è contrario a scherzare e giocare. Parla con la voce dell'attore doppiatore Daniil Shcheblanov.
"Joy" è allegro, ha un effetto elevatointelligenza emotiva, aiuta a risolvere i problemi quotidiani, liberando tempo dall’utente. Ottimista ed estroverso, ma rispetta i confini personali. Parla con la voce dell'attrice doppiatrice Tatyana Ermilova.
"Athena" - cerca di rendere il suo utenteil più produttivo ed efficiente possibile, aiuta a strutturare il business. Segue le regole e mantiene l'ordine in tutto, sistematizza le informazioni. È stata doppiata dalla conduttrice televisiva Anastasia Chernobrovina.
Siamo stati i primi al mondo a creare non solo un assistente, maun'intera famiglia di personaggi AI per dare agli utenti la possibilità di scegliere con chi sono più a loro agio al momento. Gli assistenti della famiglia Salyut si distinguono per un'elevata intelligenza emotiva: grazie a una piattaforma di dialogo avanzata, ogni personaggio è in grado di mantenere il dialogo in una maniera peculiare solo a lui.
Konstantin Kruglov, CEO di SberDevices
Gli assistenti non solo possono mantenere viva la conversazione etrovare risposte alle domande, ma anche ordinare cibo, fissare un appuntamento con un medico o un salone di bellezza, trasferire denaro a parenti o pagare per le comunicazioni mobili. Tutti gli assistenti hanno lo stesso set di abilità, quindi, scegliendone una o passando da una all'altra, l'utente ottiene in ogni caso tutte le funzionalità della piattaforma tecnologica e dell'ecosistema di Sberbank.
Per attivare l'assistente virtuale suil vostro dispositivo smart, è sufficiente salutarlo con la scritta "Salute!", poi il personaggio scelto all'inizio dell'interazione risponderà all'appello. Oppure puoi dire: "Salute, Sberbank!" o "Salute, Athena!" se vuoi rivolgerti subito a un assistente specifico.
Gli assistenti lavorano sulla base di tecnologie cloud con l'aiuto del supercomputer più potente della Russia, il "Christofari" di Sber.
Set-top box SberBox e SberPortal
Sberbank ha mostrato SberBox, un prefisso perTelevisori, in cui sono integrati gli assistenti della famiglia Salyut, così come altri servizi Sber, inclusi film, ordini di cibo, giochi e musica. Il dispositivo trasforma qualsiasi TV in un centro di intrattenimento: dà accesso al cinema online Okko, allo streaming musicale di SberSvuk, ai canali TV e ai giochi.
Gli assistenti virtuali sono già stati integrati inOnora i televisori. A febbraio, SberDevices ha iniziato a vendere il suo primo dispositivo pubblicamente noto: Okko Smart Box. Era un set-top box progettato per il cinema online Okko che si collegava a una TV ea Internet, controllava con un telecomando e comandi vocali, ma non era integrato con un assistente virtuale.
Il prezzo del set-top box sarà di 3490 rubli, gli utenti riceveranno un mese di abbonamento gratuito per tutti i servizi. Nel prossimo mese, il set-top box costerà 2.990 rubli.
Cosa c 'è nella scatola:
- chipset produttivo Amlogic S905Y2;
- 2 GB di RAM e 16 GB di memoria permanente;
- supporto per i moderni standard di riproduzione dei contenuti (UltraHD 4K e Dolby Digital Plus).
Decine di migliaia di film, serie TV e programmi educativi del cinema online Okko (a seconda dell'abbonamento scelto). In regalo - un abbonamento gratuito "Optimum" (50.000 film e serie TV) per un mese.
Alcuni film supportano la funzionevideo shopping: se ti è piaciuto il costume dell'eroe, puoi trovarne lo stesso o un simile nei negozi partner. Puoi anche acquistare souvenir con i simboli dei tuoi film preferiti senza essere distratto dal guardarli nei negozi online - partner del progetto.
Per includere il film o la traccia desiderati, è necessariopremere il pulsante di attivazione del microfono sul telecomando e pronunciare il nome (tenere premuto il pulsante del microfono mentre si effettua una richiesta è opzionale). SberBox comprende russo e inglese, effettua ricerche per titolo dell'opera, artista, attore, regista e genere. Puoi formulare una richiesta vocale in forma libera, puoi anche controllare la riproduzione e cambiare canale con la tua voce.
E un altro dispositivo intelligente: SberPortal.Schermo intelligente per videochiamate che si concentra sulla persona in diverse parti della stanza. Lo SberPortal è il primo display intelligente al mondo con assistente virtuale, fotocamera potente e altoparlanti Harman / Kardon. Infatti, "Sberportal" è una combinazione di un altoparlante e un tablet con riconoscimento facciale e un assistente vocale.
SberPortal è unico non solo perRusso, ma anche per il dispositivo del mercato mondiale. Forse nessun display intelligente ha implementato così tante innovazioni e innovazioni contemporaneamente. Siamo riusciti non solo a saturare il dispositivo con funzionalità moderne, ma anche a farli funzionare insieme in scenari convenienti per l'utente. Non un singolo elemento è finito qui per caso, ogni dettaglio serve al suo scopo in diversi scenari. SberPortal è un esempio del lavoro coordinato di molte aziende nell'ecosistema Sber. Oltre ai servizi utente integrati, anche i nostri laboratori di ricerca hanno preso parte alla creazione del dispositivo.
Konstantin Kruglov, CEO di SberDevices
Il prezzo per SberPortal non è stato annunciato, ma hanno anche promesso l'inizio delle vendite quest'anno.
L'assistente virtuale integrato di SberPortalsa identificare i propri utenti e, a seconda di ciò, offrire contenuti appropriati. Quando un bambino è di fronte a lui, il dispositivo passa alla modalità bambino: i contenuti per adulti, gli acquisti e le transazioni bancarie vengono bloccati. Invece, l'assistente intelligente inviterà il bambino a giocare, leggere una storia o fare i compiti.
I microfoni in SberPortal possono essere disabilitati dall'hardwaree tutta l'elaborazione del flusso video (riconoscimento dei gesti, messa a fuoco automatica durante una videochiamata, riconoscimento facciale dei membri della famiglia) viene eseguita sul dispositivo, senza trasferire i dati sul cloud. Il set include una copertura magnetica per la fotocamera.
SberPortal supporta tutti i metodi conosciuticomunicazione con l'utente: può essere controllato tramite tocco, voce e persino gesti. La capacità unica di SberPortal è un'eccellente comprensione di tutti i gesti di base: il gesto V (V latina, formato dall'indice e dal medio) - per attivare l'assistente; pollice su o giù per apprezzare o non apprezzare un brano durante l'ascolto della musica; Gesto STOP (palmo aperto): per mettere in pausa la riproduzione; Gesto MUTE (dito sulle labbra): per disattivare l'audio."
SmartMarket
Sberbank ha lanciato la piattaforma SmartMarket, storeapplicazioni intelligenti - competenze per l'assistente virtuale "Salute". Dicono che non devi scaricare nulla. Dentro, non applicazioni, ma "competenze", a quanto pare, queste sono qualcosa come mini-app che gli sviluppatori possono aggiungere alla piattaforma Sberbank.
Sber ha creato un gioco di ballo.Dicono che chiunque può farlo nel proprio generatore di app, aggiungendo il riconoscimento facciale e altri strumenti lì. Apparentemente, tutte le applicazioni saranno presto in grado di riconoscere i volti. Sberbank pagherà gli sviluppatori di nuove competenze per gli assistenti virtuali. Una volta ogni trimestre, la società pagherà i migliori sviluppatori fino a 2,5 milioni di rubli.
L'azienda afferma che SmartApps peranche le piccole imprese possono fare assistenti vocali, anche senza scrivere codice. Sberbank ha presentato strumenti e modelli online: sarà possibile raccogliere e testare una nuova abilità direttamente all'interno del sistema.
Smartmarket sarà completamente aperto a terze partiaziende con un focus su giovani imprenditori che vogliono avviare un'attività in proprio. “Ora offri i tuoi prodotti e servizi come abilità di assistente virtuale. E i nostri assistenti sono sempre vicini alle persone ".
"SberPrime"
L'azienda ha mostrato un abbonamento a tutti i suoiServizi. L'abbonamento costerà 199 rubli al mese, i primi 30 giorni saranno gratuiti. Sberbank promette benefici di oltre 20 mila rubli all'anno. Puoi iscriverti sul sito web, nell'applicazione e da ottobre in qualsiasi filiale. Fino alla fine dell'anno, l'abbonamento annuale costerà 999 rubli.
Quali servizi sono inclusi nell'abbonamento:
- Okko - fino a 20 mila film gratis, per il resto - sconto del 15%;
- SberSvuk - accesso gratuito;
- "SberMarket" - consegna gratuita di prodotti dai negozi;
- SberDisk - 30 GB in cloud storage e 20% di sconto su spazio aggiuntivo;
- Delivery Club - 10% per 10 ordini al mese;
- Citymobil - 10% di sconto sugli ordini;
- SberMobile - 15% per i servizi di comunicazione.
I client beneficiano automaticamente dell'abbonamento SberPrime a ciascun servizio accedendo tramite Sber ID, ovvero il client non ha più bisogno di avere un nome utente e una password separati in ciascun servizio.
Un singolo "Sber ID" rende l'esperienza del cliente molto più confortevole.
Il rebranding per Sberbank è stato fatto da InternationalAgenzia Landor&Fitch. Fino a poco tempo fa, queste erano due grandi agenzie separate. Landor è forse l'agenzia di branding più famosa al mondo e una delle più apprezzate tra le grandi aziende russe. Negli anni 2000, ad esempio, ha rinominato MTS (con un “uovo” nel logo) e ha sviluppato il marchio S7 per Siberia Airlines. Fitch ha effettuato il precedente rebranding di Sberbank nel 2009. Nel febbraio 2020 le due agenzie sono state riunite dal gruppo pubblicitario WPP, di cui fanno parte.
Sberbank non rivela i costi per lo sviluppo del marchio, ma “costi aggiuntivi, oltre alle normali attività per l'introduzione di un nuovo marchio”, sono stimati in circa 2,5 miliardi di rubli in 5-6 anni.
In genere, la commissione di una grande agenzia internazionale per lo sviluppo di un nuovo marchio è di $ 5-10 milioni.
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