Gli scienziati dell'Università della California, attraverso una serie di esperimenti, hanno scoperto da quali notizie cominciare
Ricercatori dell'Università della Californiaha detto che era meglio dire prima la cattiva notizia e poi la buona notizia. Questo, secondo gli scienziati, aiuterà a ridurre la sua ansia e a concentrarsi meglio sulla risoluzione del problema.
I loro esperimenti hanno aiutato a capire quel comportamento ele aspettative dei narratori umani e degli ascoltatori differiscono. Cioè, se qualcuno è sicuro di dover prima dire buone notizie, questo non significa affatto che il suo interlocutore reagirà “correttamente”. In genere, le persone vogliono davvero sentire prima le cattive notizie.