Apple ha smesso di ascoltare le conversazioni degli utenti di Siri

Apple ha annunciato la sospensione del programma Siri Quality Assurance in tutto il mondo.

Cosa è successo

Caso

è quello durante il controllo della qualità della vocegli assistenti appaltatori ascoltano alcune registrazioni degli utenti. Recentemente, uno di questi appaltatori ha parlato con i giornalisti e ha spiegato loro che tipo di conversazioni arrivano loro.

A volte Siri inizia a registrare quando ne parlanessuno se lo chiede: ad esempio quando chiudi la cerniera dei vestiti o dopo aver alzato la mano con l'Apple Watch. Di conseguenza, gli appaltatori spesso ascoltano coppie che fanno sesso, informazioni mediche riservate e persino conversazioni su affari di droga.

Apple afferma che gli appaltatori ricevono meno dell'1%richieste giornaliere degli utenti per analizzare il corretto funzionamento di Apple. In genere le richieste durano solo pochi secondi. Allo stesso tempo, le registrazioni audio “sono state fornite in modo anonimo, casuale e non erano collegate a nomi utente o ID”.

Tuttavia, i dipendenti stessi affermano di ricevereinformazioni sulla posizione dell'utente, quindi scoprire il suo nome non è difficile. Sì, e hanno un turnover elevato, quindi, in teoria, le conversazioni personali degli utenti potrebbero cadere nelle mani sbagliate.

Che ora

Apple ha risposto a queste informazionie ha sospeso il programma che coinvolgeva gli appaltatori. Ora verrà rivisto: l'azienda prevede di rilasciare un aggiornamento che permetterà agli utenti di scegliere se sottoporre i propri record alla revisione.

"Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile.l'uso di Siri proteggendo la privacy dell'utente. Mentre conduciamo una revisione approfondita, sospendiamo il programma di valutazione delle prestazioni di Siri su scala globale. Inoltre, con i futuri aggiornamenti software, gli utenti avranno l’opportunità di rinunciare a partecipare al programma di classificazione”, ha affermato Apple in una nota.