Quali indicazioni prendere per le persone con ASD
Nelle persone con disturbi dello spettro autistico, con le quali
Secondo Temple Grandin, Professore Associato all'UniversitàFort Collins State of Colorado, molte persone con ASD sono adatte a lavori che coinvolgono il pensiero visivo e la memoria a lungo termine. Queste aree includono programmazione, design, web design, ingegneria con particolare attenzione ai disegni. Inoltre, con ASD, puoi essere un amministratore di sistema, un designer di videogiochi, un creatore di animazioni al computer.
Come parte dell'esperimento di inclusione, abbiamo reclutatodipendenti nel markup dei dati - foto e video: si tratta di un lavoro manuale monotono, in cui è necessario mantenere costantemente un alto livello di concentrazione. I marcatori hanno anche una soglia abbastanza bassa per entrare nella professione, non hanno bisogno di studiare a lungo per svolgere le funzioni di base. L'importante è possedere un computer ed essere in grado di utilizzare le applicazioni per ufficio. Il compito del markup è semplice: visualizzare i dati da cui l'intelligenza artificiale imparerà e in vari modi contrassegnare frammenti o eventi di interesse in essi. Il lavoro può essere sia con qualcosa di familiare: foto, video, testi, registrazioni audio, sia con dati complessi, ad esempio immagini MRI.
Le persone con ASD sono eccellenti nel segnare compiti,mentre molti dipendenti senza una tale diagnosi hanno iniziato rapidamente ad annoiarsi, la loro attenzione è gradualmente diminuita, potrebbero commettere errori nel segnare entro la fine della giornata. Con l'autismo, l'attenzione dura molto più a lungo e la monotonia del lavoro è più un vantaggio che uno svantaggio: tutto è semplice e chiaro, non c'è variabilità delle azioni, incertezza insita nelle varie direzioni creative.
A nostro avviso, altamente funzionale eGli specialisti motivati con ASD possono padroneggiare anche altre aree dell'IT: ad esempio, la professione di tester, anche questa ha una soglia di ingresso relativamente bassa.
In generale, gli specialisti con ASD fanno un ottimo lavoro diquelle aree in cui è necessaria un'elevata attenzione alle sciocchezze, perseveranza, scrupolosità, dove si assumono compiti dello stesso tipo. Se il lavoro richiede il passaggio costante dall'uno all'altro, sarà molto difficile per le persone autistiche.
Come e dove cercare dipendenti con un disturbo dello spettro autistico
In Russia, il Gruppo MVS è diventato uno dei pionieri nell’assunzione di dipendenti con ASD nel settore IT. Dal 2020, ha assunto più di 20 dipendenti di questo tipo e ha pubblicato una guida alle assunzioni inclusiva.
Un grosso problema sia per i datori di lavoro che perprofessionisti con ASD è che poche persone aiutano queste persone a cercare lavoro. Siamo stati fortunati a trovare il centro sociale Rabota-i a San Pietroburgo, da dove le aziende possono attrarre specialisti per compiti di progetto. Il personale del centro ha prelevato per noi due persone per un periodo di prova. A Mosca, puoi cercare specialisti con ASD attraverso la Naked Heart Foundation.
Abbiamo preparato una descrizione del lavoro, descrivendo cosacompetenze necessarie, quali compiti svolgere e così via, e inviato ai dipendenti "Job-i". Lo hanno esaminato e hanno chiesto una descrizione più dettagliata: questa è una delle condizioni chiave per l'assunzione. All'inizio sembrava, dov'è più dettagliato? E poi i colleghi di MVS Group ci hanno aiutato con i materiali per preparare tali descrizioni.
Si è scoperto che è davvero possibile scrivere molto di più:raccontare in dettaglio la specialità (markup), mostrare esempi di compiti, gamma di compiti. I requisiti per il richiedente dovrebbero essere descritti in dettaglio - non solo "competenze informatiche", ma cosa si intende con questo: quali programmi, quali azioni.
Grazie al feedback dei colleghi, noile parti hanno guardato il loro lavoro e sono state in grado di comprendere meglio i nostri processi di lavoro. E letteralmente una settimana dopo abbiamo ricevuto curriculum di candidati per la posizione di marcatore.
Come condurre un'intervista
L'ASD non è una diagnosi grave a livello globalecambia la comunicazione con una persona. Pertanto, non è necessario apportare modifiche sostanziali all'intervista o all'elemento di prova. Abbiamo selezionato i candidati e deciso la loro ammissione al team in base agli stessi criteri che imponiamo alle persone con disabilità dello sviluppo. È importante non fare concessioni per non ingannare i ragazzi, perché sono molto sensibili al fatto che gli dispiace. Come l'esperienza ha dimostrato, è psicologicamente più facile per loro stessi quando attraversano le stesse fasi di selezione dei candidati senza ASD.
Al colloquio dopo aver incontrato i candidatiprima c'è una breve conversazione, poi i compiti di prova: sono gli stessi dei candidati senza ASD. Ma durante il colloquio è molto importante costruire tutte le domande in modo tale da non nascondere alcun sottotesto, il secondo fondo. Molte persone con ASD prendono tutto alla lettera, quindi cerca strutture e parole semplici. E assicurati di fare scorta di calma e pazienza: tali candidati possono rispondere alle domande un po 'più a lungo, questo è normale.
Scrivi il compito di prova il più possibilein dettaglio, in modo che non ci siano opzioni per l'interpretazione soggettiva in nessun paragrafo. C'è un'opportunità: aggiungi schermate, grafica, in modo che tutto sia chiaro e comprensibile anche a uno scolaretto. È anche una buona idea tenere una riunione online che mostri il markup per questo tutorial, dare l'opportunità di porre eventuali domande e quindi inviare al candidato un video della riunione in modo che possa tornare al video tutorial. Tutti i metodi sono buoni qui: la cosa principale è l'accessibilità e la comprensibilità.
Come educare le persone con ASD
Le persone con ASD possono imparare, molte di loro nonon solo finisce la scuola, ma riceve anche un'istruzione superiore. E al lavoro, potrebbero aver luogo programmi educativi. Ma poiché per loro è un po' più difficile, il processo è ritardato. E per le imprese, la lunga formazione non è sempre economicamente fattibile. Pertanto, anche quando stavamo solo pensando di dare un posto nello staff a specialisti con ASD, ci siamo subito resi conto che con tali caratteristiche sanitarie è meglio introdurli prima in aree che non richiedono educazione e conoscenza speciali.
Tuttavia, abbiamo un periodo introduttivo in cui i nuovi arrivaticimentarsi, migliorare le proprie capacità e immergersi gradualmente nei propri compiti. Accettiamo tutti i dipendenti, non solo quelli con ASD, per un periodo di prova di due mesi, e solo allora decidiamo se entrare o meno nel team.
All'inizio del periodo di prova, i ragazzi si esibisconotest. È simile a quello che devi fare nei primi mesi di lavoro. Durante una chiamata, diamo un compito, mostriamo le istruzioni su come fare tutto passo dopo passo, i ragazzi fanno domande. Questa chiamata viene registrata, il video viene inviato alla chat di lavoro generale. Viene concessa una settimana per l'attività di prova e puoi porre domande lungo il percorso. Dopo una settimana, esaminiamo il risultato e, se va tutto bene, diamo il pool di lavoro principale.
Nel nostro esperimento, la formazione peri principianti con ASD sono stati condotti da specialisti invitati che lavorano con persone con diverse caratteristiche di sviluppo, comprese quelle nello spettro autistico. Ci è voluto un po' più di tempo per questi dipendenti che se assumessimo una persona senza autismo per la stessa posizione, ma questa formazione ha un effetto positivo sulla qualità del lavoro. Pertanto, alla fine, i costi delle risorse ripagano.
Come adattare i nuovi dipendenti al lavoro
All'inizio, gli specialisti con ASD hanno bisogno di un curatore,che aiuterà ad adattarsi al luogo, ai compiti, a rispondere a tutte le domande. Chi inserire in questo ruolo - una persona interna o esterna - ogni azienda decide individualmente. Ma può essere difficile per un datore di lavoro impreparato far fronte a un tale carico, alcuni momenti di comunicazione con tali dipendenti potrebbero essere incomprensibili. E non sempre ci sono risorse per individuare una persona solo per il ruolo di curatore. Combinare i due ruoli è difficile: il curatore è costantemente in contatto, coinvolto nel lavoro dei reparti.
Avevamo un curatore del centro "Work-i",Anastasia, che ha seguito l'intero processo lavorativo con i nuovi dipendenti. Ad esempio, quando i bambini hanno ricevuto un compito di prova, il curatore lo ha approfondito insieme a loro per suggerire come e cosa fare nelle prime fasi. Ha risposto alla maggior parte delle domande e solo se non è riuscita a farcela, i ragazzi si sono rivolti a noi. Nelle prime fasi, la curatrice era presente ad alcune chiamate del team in una chat di lavoro, insieme ai nuovi arrivati, ha svolto il loro lavoro per vedere se avevano capito tutto correttamente.
Inoltre, nell'adattamento dei dipendenti al lavoro, myesperienza personale di interazione con bambini con ASD. E i materiali metodologici del centro e dei colleghi di altre aziende sono stati utili: li abbiamo studiati per essere pronti a interagire con i nuovi arrivati.
Quali difficoltà possono sorgere
Le persone con ASD hanno problemi con il sociale eintelligenza emotiva. Ad esempio, quando abbiamo discusso delle attività attuali durante le telefonate, un nuovo dipendente con ASD potrebbe porre una domanda sullo stipendio. Per lui, questa è una domanda di lavoro, niente del genere. Tali momenti si sono verificati periodicamente, a volte non potevo nascondere la mia sorpresa. Ma nel tempo, il dipendente ha iniziato a separare personale e lavoro, per capire che il personale può essere scritto separatamente per me in Telegram, ad esempio, e non richiesto nella chat generale.
All'inizio c'erano i ragazzi della squadra di marcaturaè insolito sentire discorsi più lenti, costruzioni vocali insolite. Ma ormai tutti si sono abituati alle telefonate, comunicano con calma, si scambiano battute. Cioè, i dipendenti con ASD normalmente si adattano alla società. L'importante è essere pazienti e talvolta appianare delicatamente alcuni punti, spiegare. Nel tempo, la comunicazione diventa più facile.
Se organizzi un dipendente con ASD in ufficio, luiè necessario creare condizioni speciali. Spesso tali persone percepiscono molto di ciò che è impercettibile per gli altri come forti irritanti. Ad esempio, lo sfarfallio delle lampade o il cigolio dei computer. Abbiamo controllato l'ufficio all'inizio dell'esperimento e la persona autistica ha notato molti dettagli fastidiosi che si sono aggiunti al rumore di fondo. Ecco come cade la luce e quali suoni vengono prodotti dove. I nostri nuovi arrivati ASD lavorano da remoto, quindi non abbiamo dovuto cambiare nulla. Ma in generale, questa è una questione importante nell'occupazione. Come si è scoperto in seguito, anche altri dipendenti hanno prestato attenzione a queste sostanze irritanti, ma semplicemente non hanno detto cosa li infastidiva.
Suggerimenti per un datore di lavoro che decide di assumere dipendenti con ASD
Suggerimento n. 1: non saltare alle conclusioni.Per un periodo di prova, abbiamo preso due specialisti. Il primo ha mostrato responsabilità, diligenza, ma gli abbiamo dedicato più tempo, gli abbiamo spiegato di più, abbiamo risposto costantemente alle domande. Tuttavia, per due mesi questo specialista si è mostrato molto bene. E abbiamo speso meno tempo ed energie per l'altro candidato: non aveva bisogno di spiegare molto, faceva meno domande e sembrava affrontare tutto più facilmente. Tuttavia, ha svolto una quantità minore di lavoro e talvolta si è rilassato o ha svolto attività non lavorative.
Al termine del periodo di prova, il primo specialistaha fatto tre volte più lavoro del secondo. E sebbene potessimo prenderli entrambi, di conseguenza, abbiamo organizzato solo il primo, perché solo lui era visto come la vera motivazione e prontezza per il lavoro. Con il secondo concordato sul lavoro a progetto.
Suggerimento due: sii il più dettagliato possibile.istruzioni per tali dipendenti. Ciò vale sia per i compiti principali che per i test di intervista. Le persone con ASD necessitano di un piano d’azione passo dopo passo che non implichi molte variazioni di un passo o dell’altro. Ogni attività dovrebbe avere un obiettivo o un punto finale chiaramente definito. Quindi il dipendente completerà il lavoro in modo efficiente, puntuale e senza stress.
In generale, gli specialisti con ASD sono integrati nel teamproprio come gli altri. Hanno un periodo di adattamento più lungo, devi trovare con loro il giusto formato di comunicazione, dovrebbero descrivere i compiti in modo più dettagliato. Tuttavia, con il giusto approccio, riescono ad integrarsi in una squadra e sono efficaci quanto le persone senza questa diagnosi, e in alcuni casi addirittura superiori. Pertanto, le aziende non dovrebbero aver paura di assumere tali specialisti: sia come personale che per lavori a progetto.
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