Quasi due anni fa ho scritto quasi un testo programmatico su chi ha bisogno di smartphone pieghevoli
Un po 'di background
L'interesse per Galaxy Z Fold2 è ancora più alto, il che è facilespiegabile: le differenze rispetto al primo modello sono significative, evidenti e interessanti. Inoltre, a causa del ritardo nel rilascio del primo Fold (Samsung, come è consuetudine in azienda, ha deliberatamente ritardato il rilascio di questo smartphone sul mercato al fine di eliminare tutti gli ostacoli inevitabilmente legati al lancio di un nuovo tecnologia - e, come amano scrivere gli autori di Forbes, " Avevo ragione"), la differenza tra l'aspetto di Fold e Fold2 era di soli sei mesi, non di un anno. Qualsiasi innovazione tecnologica in grado di cambiare radicalmente gli equilibri di potere nel mercato, di norma, ha una sola possibilità. In caso di fallimento, i consumatori percepiscono qualsiasi nuova tecnologia come apparsa “troppo presto”; nella storia ci sono molti esempi simili; Ad esempio, il primo tablet non è stato affatto l'iPad; Microsoft non solo ha presentato la sua visione del prodotto, ma ha anche rilasciato una versione speciale di Windows XP Tablet Edition nel 2002 (8 anni prima di Apple, che ha rilasciato l'iPad solo nel 2002). 2010)! E funzionava con tantissimi prodotti, tra cui, ad esempio, il Compaq TC1000 lanciato nel 2003, che è stato il mio primo computer portatile. Il computer tascabile Apple Newton, lanciato per la prima volta nel 1993, può anche essere definito rivoluzionario, ma in anticipo sui tempi: fu con esso che iniziò l'era del PDA, ma iniziò, in modo amichevole, non con esso, ma dieci anni dopo , quando apparvero i primi PDA Palm . Quando si parla dell'estrema importanza degli smartphone pieghevoli per Samsung, non sarebbe fuori luogo menzionare uno speciale servizio di portineria (come i possessori di Vertu), il Z Premier Service, disponibile 24 ore su 24 per gli acquirenti di smartphone della serie Z e ti consente di ottenere riparazioni una volta entro un anno dall'acquisto dei dispositivi per i casi non coperti da garanzia (incluso uno schermo rotto, ad esempio).
Samsung, in qualità di leader del mercato globaleNonostante la pressione senza precedenti da parte dei produttori cinesi, non solo mantiene la quota di mercato, ma riesce ad aumentarla, anche se di poco (è sempre difficile per un leader in generale crescere), è estremamente importante nella situazione attuale ottenere (e guidare ) una nuova direzione per lo sviluppo degli smartphone. E non ripetere l'errore del precedente leader di mercato, Nokia, che non è stata in grado di perfezionare il suo nuovo sistema operativo Maemo, che gli avrebbe permesso di mantenere la leadership in un mondo in cui esistono già iOS e Android. Solo il ruolo del sistema operativo proprietario di Nokia nel caso di Samsung è svolto dalla tecnologia degli schermi pieghevoli, che apporta nuove capacità tecnologiche, nuova esperienza utente e consente di aumentare le vendite dall'alto verso il basso, espandendo gradualmente la linea di smartphone e passando dai flagship al segmento medio e oltre.
Ritratti dei clienti (a grandi tratti)
Ora che le opzioni strategiche sono chiaree considerato il contesto della situazione, possiamo passare a capire chi potrebbe essere interessato ad uno smartphone come Galaxy Z Fold2. Per cominciare, risolverò due circostanze semplici e ovvie che svolgono un ruolo chiave: ora questo è lo smartphone prodotto in serie più costoso sul mercato e ha una differenza semplice, comprensibile e visivamente fissa: uno schermo pieghevole. Questa miscela esplosiva ti consente di attirare l'attenzione esattamente del pubblico di cui il produttore ha bisogno in questa situazione.
Innanzitutto (la prima cosa che mi viene in mente) èpionieri della tecnologia- persone interessate a qualsiasi cosainnovazioni tecnologiche. Ognuno di noi (forse sei tu) ha un amico che cambia telefono 2-3 volte l’anno. Ti sei mai chiesto perché lo fa? La questione non è che una persona sia “pazza”, ma che oggi ci sono molte innovazioni tecnologiche intorno a noi. Il proprio prurito interno spinge una persona a provare una cosa o l’altra. Di norma, sono necessarie alcune settimane o mesi per capire tutto da soli e scoprire tutto ciò che sono interessati a conoscere sul prodotto. Poi le prime impressioni si indeboliscono, svaniscono e lo stesso prurito suscita interesse per un altro dispositivo, fortunatamente ce ne sono tanti. Se preferisci, puoi pensare a questo profilo acquirente comeuna versione geniale di Casanova.
In secondo luogo, questi potrebbero essere gli utenti cheL'idea di prodotto che Samsung trasmette è chiara (e ben si adatta al loro profilo di consumo), e che spiega facilmente i principali casi d'uso:smartphone e tablet in un unico dispositivo. Diamo sempre più soluzioni sempliciper le attività quotidiane, preferendo lo smartphone al computer: trovare rapidamente qualcosa su Google: prezzi o informazioni generali. Invia messaggio. Effettua un trasferimento o un pagamento di denaro. Gli scenari sono molti e ogni anno se ne aggiungono sempre di più. Allo stesso tempo, il tablet rimane un collegamento intermedio tra smartphone e computer. Ha una mobilità maggiore di un computer e uno schermo più grande (e quindi più informazioni o dettagli utili) di uno smartphone. Direi che il tablet è una versione più comoda del computer di casa per compiti a bassa priorità, più legati al tempo libero che al lavoro: giocare, guardare un film o accendere i cartoni animati per tuo figlio, anche leggere le notizie (guarda le ultime video su YouTube o Facebook). Chi utilizza ogni giorno sia lo smartphone che il tablet scopre improvvisamente che è possibile sostituirli con un unico dispositivo. Questo è un motivo sufficiente per provare Z Fold2.
In terzo luogo, si tratta di persone che potrebbero avere poco interesse per la tecnologia, ma a cui piace circondarsi di cose costose enon negarti nulla. Lo smartphone è diventato a lungo il più utile eun accessorio necessario e il nostro secondo sé. Queste persone sono abituate, relativamente parlando, a comprarsi ogni anno un nuovo iPhone con la configurazione massima (a proposito, il fatto che la versione massima venda sempre bene suggerisce che ci sono molte persone del genere - politici, uomini d'affari e il loro entourage - tutti molto vengono raccolti). Ed ecco qualcosa di ancora più costoso (ed è per questo che ha un magnetismo per tali acquirenti) dell'iPhone più costoso. È difficile passare (almeno per queste persone). A loro si aggiungono coloro che, per vari motivi, semplicemente non amano l'iPhone o non sono adatti ad esso, ma non sono pronti ad affidare i propri soldi ai produttori cinesi. Per queste persone, generalmente ci sono poche alternative: uno degli smartphone di punta di Samsung, quindi perché non questo? Dopotutto, quando sei circondato da possessori di iPhone, è bello distinguersi tra loro e provare una certa superiorità.
In pratica, penso che uno di questi funzionifattori (o più contemporaneamente, il che offre più combinazioni possibili: ognuno è diverso), ma, prima di tutto, vedo uomini d'affari e top manager tra gli acquirenti del Galaxy Z Fold2. Molto probabilmente legato all'IT (fortunatamente l'industria nel nostro paese è enorme e le persone lì, per usare un eufemismo, non vivono in povertà) o alle vendite al dettaglio di elettronica. Difficilmente si tratta delle glamour dive di Instagram (per loro sarebbe più adatto l'affascinante Z Flip) o degli utilizzatori religiosi della tecnologia Apple.
Tre cose che devi sapere sugli acquirenti di Samsung Galaxy Z Fold2
- Queste sono persone che sono attivamente interessate alle nuove tecnologie e sono abituate a formarsi un'opinione per conto proprio, e non fare affidamento su qualcun altro, anche se credibile.
- Sono abituati a utilizzare quotidianamente smartphone e tablet. Comprendono i vantaggi per ciascuno di loro e accettano un dispositivo che combina entrambi gli scenari.
- Per loro è disponibile uno speciale servizio di portineria Z Premier Service 24 ore su 24.