Gli operatori di pronto intervento continuano a lamentarsi della funzione Crash Detection sugli smartphone e sugli smartwatch Apple.
Cosa significa?
La funzionalità è stata lanciata l'anno scorso per tuttiModelli di iPhone 14 e gli ultimi modelli di Apple Watch, inclusi Serie 8, Ultra e SE di seconda generazione. Utilizzando vari sensori, tra cui un accelerometro e un giroscopio, i gadget sono in grado di rilevare una collisione, ovvero un incidente stradale. L'utente ha 10 secondi per reagire, dopodiché il dispositivo emette un segnale acustico e vibra violentemente per altri 10 secondi. Se il proprietario del gadget non ha annullato la chiamata, lo smartphone o l'orologio chiama automaticamente i soccorritori e trasmette loro le coordinate.
Tuttavia, i dispositivi spesso commettono errori falsirilevare incidenti e chiamare i soccorritori quando il proprietario sta sciando o facendo snowboard. L'utente stesso spesso non sente i segnali, poiché indossa abiti pesanti e un cappello o un elmetto in testa.
Ad esempio, nella contea di Summit in Colorado, doveSi trovano diverse stazioni sciistiche, i servizi di emergenza hanno ricevuto 185 chiamate di questo tipo nella settimana dal 13 al 22 gennaio. Sia gli operatori di centrale che gli agenti di polizia lamentano di sprecare tempo ed energie in false chiamate, il che li rende incapaci di svolgere i propri compiti in modo efficace.
Apple ha risposto a questi reclami.Secondo un rappresentante, la società è consapevole che in alcuni scenari specifici, queste funzionalità hanno chiamato servizi di emergenza quando l'utente non è stato coinvolto in un incidente stradale grave o in una grave caduta. Il portavoce ha osservato che l’anno scorso Apple ha ottimizzato il rilevamento degli arresti anomali con iOS 16.1.2 e watchOS 9.2 per ridurre il numero di chiamate false e ha affermato che la funzionalità ha già contribuito a salvare diverse vite. Apple ha inoltre inviato quattro rappresentanti al call center della contea di Summit per osservare gli operatori al lavoro durante il giorno.