Il produttore di stampanti Epson ha programmato la cessazione della produzione di alcuni dei suoi modelli di stampanti a getto d'inchiostro
I proprietari di stampanti Epson si lamentano del fatto che i lorole stampanti funzionanti smettono improvvisamente di funzionare, visualizzando un messaggio di errore che informa che alcuni componenti della stampante hanno "raggiunto il termine della loro vita utile"; e che il dispositivo necessita di manutenzione. Secondo il sito Web di Epson, il messaggio è correlato ai tamponi di inchiostro.
"Come molti altri prodotti, tuttoLe stampanti a getto d'inchiostro Epson consumer hanno una durata limitata a causa dell'usura dei componenti durante il normale utilizzo … "Le stampanti sono progettate per smettere di funzionare nel momento in cui l'uso continuato senza sostituire i tamponi di inchiostro potrebbe creare il rischio di danni materiali dovuti a fuoriuscite di inchiostro o problemi di sicurezza associati al contatto dell'inchiostro in eccesso con un componente elettrico," – si legge sul sito dell'azienda.
Tuttavia, invece di misurare la saturazionetamponi di inchiostro per determinare quando questo punto è stato raggiunto, sembra che Epson abbia programmato un contatore nelle sue stampanti che spegne il dispositivo quando viene raggiunta una certa soglia. Per i possessori di stampanti Windows, Epson crea un'utilità di ripristino in grado di ripristinare il contatore, sebbene "può essere utilizzata solo una volta e consentirà di stampare per un breve periodo di tempo". Per gli utenti che hanno già eseguito l'utilità di ripristino una volta, Epson consiglia di contattare un centro assistenza autorizzato Epson o – che è preferibile – sostituire la stampante con una nuova.
Nonostante le affermazioni dell'azienda secondo cui il problema con i tamponi di inchiostro è irreparabile, i video di YouTube mostrano che in realtà sono facili da sostituire.