Facebook ha confermato a Bloomberg che gli appaltatori hanno trascritto le chat vocali di Messenger per determinarlo
Perché si sono fermati
L'azienda riporta tutti i datierano anonimi e ottenuti esclusivamente da persone che si erano offerte volontarie per essere trascritte. Ma nonostante ciò, questa pratica ha dovuto essere sospesa più di una settimana fa.
Il problema è la mancanza di trasparenza.Agli appaltatori di TaskU non è stato detto da dove provenisse l’audio o perché lo stessero trascrivendo. Di conseguenza, alcuni lavoratori ritenevano che il loro lavoro fosse "non etico", soprattutto quando alcune conversazioni contenevano informazioni personali.
Come con gli assistenti vocali,si teme che i dipendenti possano intercettare informazioni riservate e potenzialmente abusarne per i propri scopi. L'azienda deve affrontare da tempo accuse di intercettazioni telefoniche per scopi pubblicitari. E dopo essere stato multato di 5 miliardi di dollari per violazioni della privacy, Facebook probabilmente non ha voluto rischiare ulteriori controlli da parte del governo.
Perché era necessario
La sfida è bilanciareprivacy con esigenze tecniche. C'è ancora molto margine di miglioramento nella decodifica dell'IA ed è difficile migliorare la precisione senza buoni esempi. Se Facebook dovesse terminare definitivamente il suo programma, l’azienda dovrebbe trovare un altro modo per migliorare l’intelligenza artificiale. Altrimenti resterà allo stesso livello di adesso.