Mentre la Commissione Europea indaga sulle restrizioni regionali su Steam, l'Autorità garante della concorrenza
Ciò che è noto
Il dipartimento si interessò ai prodotti Microsoft,Sony e Nintendo. La CMA ha deciso di verificare se le aziende stavano infrangendo la legge e se funzionavano i rimborsi e i rinnovi degli abbonamenti. Per fare ciò, il dipartimento ha chiesto informazioni a Microsoft, Sony e Nintendo sui termini di utilizzo del servizio e ha anche contattato i clienti per commenti.
“La nostra indagine rivelerà seLe più grandi società di gioco online con i loro clienti, quando rinnovano automaticamente i loro contratti e se le persone possono facilmente annullare o ottenere un rimborso. Se scopriamo che le aziende non trattano le persone in modo equo ai sensi del diritto dei consumatori, siamo pronti ad agire”, ha affermato il direttore generale della CMA Andrea Coscelli.
Già l'anno scorso il consumatore norvegesela commissione ha osservato che EA, Nintendo, Sony e Valve hanno violato il diritto dell'UE non consentendo la restituzione della merce entro 14 giorni. Di conseguenza, i possessori di PlayStation hanno recentemente avuto l'opportunità di restituire denaro per DLC e copie digitali del gioco. Microsoft ti consente anche di restituire il gioco, ma Nintendo comunque non ti darà i soldi se hai acquistato il gioco per errore o se non ti piace.