“I nostri relatori non sono infozingari o mentori”
— Perché sei entrato nel prodotto educativo?
— Nel 2017
Gli incontri si sono tenuti a Barnaul, Stavropol,Khabarovsk, Petrozavodsk, Kaliningrad, Pjatigorsk. In media, diverse migliaia di imprenditori hanno frequentato corsi di perfezionamento. Poi abbiamo chiesto ai partecipanti cosa fosse per loro. Hanno risposto che ricevono conoscenza attraverso veri imprenditori che hanno fatto crescere un'impresa, hanno familiarizzato con i moderni strumenti di sviluppo. Durante il giorno, si sono integrati nella comunità imprenditoriale, che li ha aiutati a trovare nuovi clienti e partner.
Sergey Tabolin — Direttore marketingsegmento di business di Rostelecom Business. Più di 18 anni di esperienza nel marketing delle telecomunicazioni, specializzandosi nella collaborazione con clienti aziendali.
Come hai deciso di sviluppare ulteriormente questo progetto?
— Nel 2020 ci siamo resi conto che l'Accademia ne ha duedirezioni di sviluppo. Era possibile fare questi eventi quasi ogni settimana, ma non potevamo diventare "Tender May". Questo ci ha spinto ad andare nelle grandi città, al formato quando ci riuniamo Yubileiny a San Pietroburgo: si tratta di 5mila partecipanti con una trasmissione online.
Pertanto, abbiamo deciso di ridimensionare il progettoformazione online, dove possiamo dare non corsi, ma strumenti. Ciò ha contribuito alla creazione di un ambiente digitale imprenditoriale in cui gli uomini d'affari condividono trucchetti. La componente industriale ha le sue specificità ed è importante conoscere il know-how che viene applicato in altre regioni.
Sergej Tabolin
E tutto questo riguarda conoscenza ed esperienza: Avevamo bisogno di creare corsi e contenuti altamente specializzati che aiutassero gli imprenditori a sentirsi sicuri in un mondo in continua evoluzione. Pertanto, era importante invitare come relatori non-infozingari o, come vengono chiamati, mentori professionisti. Gli imprenditori desiderano ricevere informazioni da colleghi che possano condividere la loro esperienza in un linguaggio strutturato, conciso e semplice.
Si è scoperto che esiste un "oceano blu", a cuiné lo Stato né i grandi attori del sistema vi raggiungono. E i piccoli attori, a causa del denaro e del modello di distribuzione, non possono trasmettere informazioni sulle loro tecnologie, conoscenze ed esperienze digitali.
Ma perché hai iniziato a studiare? Una comunità imprenditoriale può essere costruita senza di essa.
- Questo è un approccio integrato: uno tira l'altro.I problemi del business sono molto chiari: gli imprenditori non sanno come la tecnologia li aiuterà a fare il loro business. Pertanto, puoi fornire all'imprenditore contenuto educativo e lui lo "sonda" nel formato o nei corsi di prova e acquisto. Niente di meglio, dal punto di vista del trasferimento delle informazioni, è stato ancora inventato.
“Ci sono problemi con i contenuti per gli imprenditori nelle piccole e medie città”
Quali problemi hanno gli uomini d'affari? E come li scopri?
— Gli stessi imprenditori parlano delle difficoltà.Hanno tre problemi principali. Il primo è la mancanza di conoscenze di base e tecnologiche. In secondo luogo, non esiste una conoscenza strutturata sulle esperienze di successo. Inoltre, questi dovrebbero essere esempi di imprese che sono state create nell'entroterra e si sono diffuse nel territorio della regione, coprendo diversi argomenti del paese e quindi, possibilmente, l'intero spazio di lingua russa. Il terzo problema è che non ci sono tempi supplementari. Sono questi i tre pilastri su cui è nata la “Business Drive Academy”.
Corsi di progetto
Conduciamo ricerche approfondite tra i nostribase di clienti attuali e potenziali, dove poniamo domande dirette relative al fare affari. Ad esempio, uno dei problemi per i progetti di 4-5 anni è come trattenere un team in una piccola impresa. Oppure per i più giovani: come scegliere una missione, iniziare a promuoversi in modo efficace e scegliere un sistema di vendita.
Ci sono anche altri compiti:come trovare finanziamenti, investire correttamente, collaborare con il fisco, introdurre nuove tecnologie di pagamento. Creiamo contenuti per i problemi e le sfide affrontate nelle città di piccole e medie dimensioni in Russia.
— Ma come hai capito che il corso A è più importante del corso B? Anche le esigenze del pubblico?
— Hanno posto loro una domanda: “Cosa vi preoccupa adesso?”" È stata data loro la possibilità di scegliere tra 25 argomenti diversi sui quali potevano ricevere contenuti. E, naturalmente, la richiesta numero uno riguarda gli attuali strumenti di promozione in Russia. Ciò è diventato importante dopo che i servizi Meta* sono stati bloccati e i lavoratori autonomi li hanno utilizzati (*la società Meta è stata dichiarata estremista in Russia e i suoi servizi sono stati bloccati - ndr).
La seconda domanda è come lavorare con un team inuna crisi. Anche questo è comprensibile: nei momenti difficili, i dipendenti iniziano a defluire verso le medie e grandi imprese, dove è più facile aspettare che la crisi finisca. Ci sono state richieste su come lavorare con le finanze; anche questo deve essere imparato di nuovo durante i cambiamenti. Per questo hanno subito lanciato quattro corsi anticrisi, che hanno riscosso un enorme successo. Quasi tutti gli imprenditori che oggi frequentano i corsi studiano principalmente questi quattro argomenti.
Corsi anticrisi del progetto
— Ovviamente, il progetto online può essere scalato in tutto il Paese. Eviti specificamente le città con una popolazione di oltre un milione?
Non evitiamo.Gli attori sistemici coinvolti in progetti educativi, e persino gli zingari dell'informazione, lavorano principalmente a Mosca e San Pietroburgo. In misura minore - in milionari. Ma ci sono già istituzioni educative professionali per uomini d'affari.
E nelle piccole e medie città ci sono problemi concontenuti per gli imprenditori. Pertanto, il nostro compito principale è sviluppare l'economia digitale e aiutare gli imprenditori nelle regioni. Secondo SPARK, circa il 50% dei 7 milioni di uomini d'affari opera in città di piccole e medie dimensioni. E questo è "l'oceano blu" per tali progetti.
— Come selezionate gli esperti e gli autori dei corsi?
— Chiamiamo solo gli imprenditori esistenti,che sono impegnati in affari in un formato operativo o strategico. Si tratta di specialisti che hanno esperienza nella risoluzione di problemi a livello regionale e federale e di persone che hanno costruito la propria azienda da zero: l'80% dei nostri relatori è esattamente così. Abbiamo anche dipendenti di istituti di formazione professionale con un background di lavoro in grandi aziende, dove insegnano imprenditorialità: da Skolkovo all'Accademia Plekhanov.
"Puoi sempre studiare, anche in metropolitana, anche in un ingorgo"
- Oltre ai corsi, crei raccolte di podcast, libri e altro materiale per gli imprenditori. Per quello?
- Non abbiamo creato una piattaforma educativa - novogliamo combattere frontalmente con altri giocatori che sono abili per tali attività. "Academy" offre una conoscenza gratuita delle tecnologie digitali, ma abbiamo contenuti generati anche dagli utenti. Ad esempio, il nostro sito Web dispone di un messenger aziendale in cui è possibile creare una comunità digitale, in cui gli imprenditori condividono la loro esperienza.
I nostri corsi coprono le esigenze del pubblicoin sequenza, queste sono stagioni con bisogni primari e tecnologie digitali. C'è una stagione in cui un'impresa entra nel settore delle nuove costruzioni, in cui cresce da piccola a media. Non siamo fissati su come valga la pena seguire questi corsi, possiamo solo suggerire in base al check-up digitale all'inizio della formazione. Puoi rifiutarlo e seguire i corsi come e quando è conveniente.
In biblioteca sono rappresentate le maggiori case editrici:iniziando con Alpina Digital e finendo con Mann, Ivanov e Ferber. Portiamo lì autori-imprenditori russi, che condividono la loro esperienza, e strutturiamo la biblioteca.
— Nella maggior parte dei progetti educativi, gli utenti iniziano ma abbandonano. È anche peggio con i corsi gratuiti. Hai sperimentato questo?
— Avevamo paura che gli utenti non lo facesserocompletare i corsi per intero. Ma allo stesso tempo sapevano che l'80% di tutte le persone che hanno partecipato ai corsi di perfezionamento "Business Drive" sono rimasti fino alla fine. D'accordo, non tutti possono assistere a un evento dalle 9:00 alle 18:00.
Studiamo costantemente cosa sta succedendo nel mercatoformazione scolastica. Pertanto, abbiamo immediatamente deciso che avremmo fatto molti esperimenti con i contenuti. I nostri corsi sono basati su diverse idee: forniamo contenuti brevi e concisi, puoi imparare in qualsiasi momento, anche in metropolitana o ingorghi. È scritto in un linguaggio semplice, non abbiamo bisogno di google termini e guadare attraverso lo stile scientifico o di cancelleria, che è ciò che peccano altri progetti educativi.
Creiamo contenuti sui più importanti, selezionauna persona specifica, dato il suo stato attuale e il luogo in cui vuole essere. Inoltre, tutte le informazioni sono costruite in blocchi molto brevi: diamo 5-10 minuti per leggere il testo, anche la tempistica del video non supera i 5-10 minuti. Ogni gruppo target può trovare qualcosa di interessante per se stesso.
Giovani e studenti guardano i riepiloghi ele infografiche, le generazioni più anziane - video completi, quelli che hanno 50-60 anni - leggono testi e scaricano liste di controllo. Il livello di formazione e immersione dei nostri utenti è dell'89%, lo abbiamo raggiunto dall'inizio del nostro progetto. E abbiamo un gran numero di imprenditori che emergono con un problema e poi iniziano a cercare risposte da altri oratori su altri problemi. Cioè, il livello medio di immersione è di 3,5 corsi, il che è molto.
Ecco come appaiono le lezioni alla Business Drive Academy
— Nonostante tu abbia un servizio semplice, ci sono utenti che non sono così esperti in tecnologia. Avete un sistema di supporto per queste persone?
— Sì, è diviso in due livelli.Il primo è operativo, abbiamo un messenger aziendale dove diversi amministratori si siedono e rispondono a domande o accettano suggerimenti. Il secondo sono istruzioni video per principianti su come utilizzare Business Drive Academy.
— Hai storie di utenti specifici che sono venuti da te con problemi e li hanno risolti con l'aiuto dei tuoi corsi?
— Valutiamo la piattaforma una volta al trimestre dal punto di vista degli utenti. Chiediamo loro quanto sia conveniente utilizzare l'applicazione, cosa hanno ottenuto per se stessi, come applicano le conoscenze e così via.
In questo modo abbiamo ricevuto molti feedback utili.Abbiamo ricevuto storie di successo dal commercio al dettaglio, dai negozi online, dai saloni di bellezza, dalle aziende manifatturiere che oggi attraversano tempi particolarmente difficili, dalle aziende IT e dalle agenzie pubblicitarie. Si tratta di un'ampia gamma di settori che ci hanno espresso il loro rispetto e ci hanno raccontato come hanno superato i problemi con l'aiuto della Business Drive Academy. Una varietà di storie, dalla reputazione al lavoro sui social network. prima di applicare e aggiornare il modello di business.
— Come vedi il servizio tra qualche anno?
— Se parliamo dal grande al piccolo, noiLanceremo un indice di digitalizzazione degli imprenditori. L'utente sarà sottoposto a digital scoring, dove oltre alla formazione riceverà un percorso personale con possibilità di supporto aziendale esperto.
Interagiamo con i colleghi del Ministerosviluppo economico, con il quale si discute dei benefici per chi intraprenderà un percorso di formazione personale. Il terzo progetto è lo sviluppo di nuovi canali con contenuti rilevanti in diversi formati. Questi sono podcast, interazioni di imprenditori di successo con colleghi alle prime armi.
Entro la fine dell'anno lanceremo più di 40 corsi.Ora 15mila imprenditori sono collegati alla nostra piattaforma, 250 utenti si uniscono a noi ogni giorno. Tutti i nostri contenuti sono destinati al loro miglioramento, sviluppo delle tecnologie digitali e supporto alle piccole e medie imprese del nostro Paese.
Leggi di più:
Un buco nero nella galassia ha dato ragione a Einstein. La stessa cosa
Lo spazio distrugge le ossa e cambia la loro struttura: gli scienziati non sanno come le persone voleranno su Marte
Gli astronomi hanno trovato pianeti diversi dalla Terra, ma adatti alla vita