La situazione con HR-Tech in Russia e nel mondo
Ogni anno la crescita del mercato globale della tecnologia HR sta guadagnando slancio.
Le startup straniere e i fornitori di HR-Tech non l'hanno ancora fattosforzarsi per la Russia. Il motivo principale sono le peculiarità del mercato locale (ad esempio, basso potere d'acquisto) e l'attuale normativa in materia di protezione dei dati personali. SAP SuccessFactors è diventata una delle poche aziende occidentali che ha fatto grandi investimenti nell'infrastruttura russa locale.
Gli affari russi oggi sono in scenaautomazione frammentata. L'indice di digitalizzazione delle imprese nazionali è 1,84, occidentale - 2,08. Il 25% delle nostre aziende non riesce ancora a superare la fase di “HR di carta” e nessuno ha ancora raggiunto il punto più alto - “smart HR” (ma il 9% è già sulla buona strada per arrivarci). Finanza e banche, IT e telecomunicazioni, metallurgia e estrazione mineraria divennero i leader nell'attuazione delle pratiche mondiali. I media e Internet, la vendita al dettaglio e il settore farmaceutico sono leggermente indietro rispetto ai leader. La situazione è peggiore con la digitalizzazione nella produzione, nei trasporti e nella logistica, nell'industria petrolifera e del gas, nonché nella fornitura di servizi professionali. Gli outsider erano l'istruzione, l'edilizia e l'energia.
Ma non tutto è così brutto come potrebbe sembrareprima vista. Le aziende russe stanno gradualmente introducendo vari strumenti digitali legati alle risorse umane e alla formazione professionale. Un esempio lampante sono le startup dei laureati del programma di accelerazione HRUP, organizzato nel 2020 dall'incubatore di imprese della Higher School of Economics (HSE INC) e dall'acceleratore HR&ED-Tech. Uno di questi è Clock:ster, una comoda applicazione con una semplice interfaccia per pianificare l'orario di lavoro, monitorare la presenza dei dipendenti utilizzando Face ID e posizione GPS, nonché automatizzare altri processi HR di routine.
Gli sviluppatori hanno impiegato meno di due anni perattirare $ 440 mila investimenti alla startup e più di 160 clienti da tutto il mondo. Sulla piattaforma di comunicazione delle risorse umane di Speedhire sono già state effettuate più di 5mila interviste, oltre 100 corsi di formazione e diverse dozzine di valutazioni. La soluzione tecnologica consente alle aziende di intervistare e valutare a distanza chi cerca lavoro, partecipare a fiere del lavoro digitale, condurre formazione online per il personale e automatizzare un gran numero di processi di routine. Le grandi aziende nazionali (ad esempio Promsvyazbank, SIBUR e VTB) utilizzano attivamente HRbazaar, un servizio che risolve con successo il problema della selezione di prodotti, servizi e fornitori per gli specialisti delle risorse umane.
Si stanno realizzando interessanti progetti nel campo dell'istruzionepersonale. Già cinque centri di formazione russi utilizzano il servizio di microlearning Diductio. Consente di creare moduli di formazione autonomi per ogni dipendente sulla base di una piattaforma interattiva basata su cloud senza spendere molto tempo nella generazione di contenuti dall'azienda. Edstein ha introdotto sul mercato un'efficace soluzione IT, che ha portato entrate per un importo di 17 milioni di rubli dall'inizio del 2020. Stiamo parlando di un sistema di gestione dell'apprendimento centralizzato che consente di costruire un percorso educativo individuale e collegarlo alle competenze richieste. Per mantenere i dipendenti motivati all'apprendimento, nel servizio sono integrate meccaniche coinvolgenti: quiz, concorsi, valutazioni, insegne, dashboard personali. Nel 2019, SpeakerGuru, una piattaforma VR per la formazione aziendale nello sviluppo delle competenze trasversali, ha ricevuto il suo primo investimento da MTS. La tecnologia è unica in quanto consente di combinare i tradizionali formati di apprendimento online in termini di lezioni teoriche e realtà virtuale con la massima immersione per la formazione di abilità pratiche.
Chi ha bisogno dell'automazione delle risorse umane e perché
Un paio di anni fa, la maggior parte dei filei sistemi per le risorse umane erano opzionalmente ridondanti. Il software "boxed" era adatto per grandi aziende con un enorme staff di reclutatori, ma per le piccole e medie imprese tali soluzioni erano costose, inoltre, la maggior parte delle funzioni non erano necessarie. Con l'avvento delle tecnologie cloud, tutto è cambiato: sul mercato sono apparse molte offerte differenti, differenti per focus, innovazione e funzionalità.
Oggi è difficile senza l'automazione dei processi HRcostruire un lavoro efficace per piccole start-up, medie imprese e grandi società. In un modo o nell'altro, l'obiettivo principale di qualsiasi attività commerciale è realizzare un profitto. Perché il business dell'impresa vada "in salita", è necessaria la massima efficienza dei suoi dipendenti. Un passo importante in questa direzione è la digitalizzazione dei KPI, ovvero la capacità di tracciare la produttività di ogni dipendente, analizzare il calo dell'attività e adottare misure per migliorare le prestazioni il più rapidamente possibile.
L'introduzione delle tecnologie informatiche HR risolveuna vasta gamma di compiti e presenta numerosi vantaggi. In primo luogo, elimina la routine. Gli specialisti delle risorse umane possono concentrarsi sullo svolgimento di compiti importanti che richiedono un approccio creativo, nonché costruire comunicazioni tra i dipendenti dell'azienda, motivarli non materialmente e creare un'atmosfera confortevole nel team.
In secondo luogo, contribuisce alla creazione di progressivopersone analisti. La raccolta automatica dei dati del personale consente di eseguire un'analisi operativa dei processi (ad esempio, licenziamenti per un certo periodo), identificare i punti deboli e prendere rapidamente una decisione razionale. Terzo, sta cambiando l'approccio alla formazione aziendale. Le tecnologie innovative consentono alle aziende di personalizzare le soluzioni di mercato, costruire rapidamente un percorso formativo professionale individuale per ogni dipendente, tenendo conto degli obiettivi aziendali strategici. Infine, influenza favorevolmente lo sviluppo di un forte marchio HR. Secondo HAYS, il principale fattore demotivante nella ricerca di un lavoro chi cerca lavoro considera le recensioni negative di un potenziale datore di lavoro - 64%. L'automazione dei processi HR aiuta a rafforzare un'opinione positiva sull'azienda, sia al suo interno che sul mercato.
Problemi di trasformazione digitale dei processi HR
Lo indicano i risultati dello studio Hays “IT in HR”.I due principali problemi che impediscono alle aziende di automatizzare i processi HR sono la mancanza di budget e la mancanza di consapevolezza delle tecnologie digitali. Molti top manager e manager di linea aderiscono a visioni conservatrici e non rinunceranno ai loro consueti metodi di lavoro; alcuni non capiscono affatto la necessità della digitalizzazione e non vogliono capirla; Il 7% degli intervistati ha incontrato difficoltà nell'implementazione di sistemi e servizi di gestione delle risorse umane in termini di necessità di rispettare la legge sui dati personali.
Alcune imprese (1%) rifiutano del tuttocambiare qualcosa, poiché abbiamo esternalizzato tutte le unità relative alle risorse umane. Un altro ostacolo all'automazione delle risorse umane è la mancanza di specialisti IT qualificati nel personale dell'azienda in grado di personalizzare il software sul mercato per le attività aziendali.
Promettenti indicazioni
Una delle tendenze in più rapida crescita nel prossimo futuroil tempo è formazione aziendale. Gli esperti prevedono che entro il 2021 il settore dell'educazione professionale online raggiungerà gli 11,3 miliardi di rubli. Gli approcci educativi tradizionali con un programma predeterminato appartengono al passato. Alla ribalta stanno emergendo le tecnologie cloud e le piattaforme VR, che consentono di tracciare rapidamente il percorso necessario e direttamente correlato agli obiettivi strategici del business. Una direzione promettente in quest'area è la formazione "spot", quando un dipendente specifico riceve le competenze di cui ha bisogno, ad esempio, per salire la scala della carriera.
Le moderne tecnologie possono farlo in modo significativofacilitare il processo di reclutamento. Cercare e selezionare curriculum tramite intelligenza artificiale, condurre interviste iniziali con un robot e ottenere consulenze in un chatbot non sono più finzione, ma una cosa comune per le aziende avanzate. In alcuni siti di ricerca di lavoro, viene introdotto il presreening, che supera un piccolo test per la conformità con una posizione vacante.
Le tecnologie HR consentiranno la diagnosticaumore nel team e influenzare la lealtà dei dipendenti. La ricerca ha dimostrato che i dipendenti altamente coinvolti e motivati sono il 17% più efficienti e il 21% più redditizi.
Come fornire subito all'azienda personale IT
Per trasformare un'azienda in un'azienda intelligente,i professionisti della gestione e delle risorse umane devono costruire una cultura digitale. È importante che i dipendenti comprendano la necessità di innovazione e condividano le opinioni dei top manager sull'innovazione tecnologica. Prima di tutto, è necessario garantire la massima consapevolezza del personale sui vantaggi della digitalizzazione con esempi di pratiche mondiali di successo. Utili anche seminari tematici, briefing e altre iniziative educative.
Quando selezioni i candidati, dovresti prestare attenzionela loro disponibilità a generare e applicare nuove idee nel loro lavoro. Un potenziale dipendente dovrebbe possedere una serie di abilità e qualità chiave: rispondere rapidamente alle informazioni in arrivo, padroneggiare le basi della formazione tecnica e dell'audit, essere in grado di costruire relazioni con i colleghi, pensare al futuro e agire in modo proattivo.
Nell'era della digitalizzazione, sta subendo il cambiamento comeil ruolo della funzione HR nelle imprese e i principi del lavoro con il personale: ricerca, assunzione, licenziamento, trasferimento, formazione. Le aziende che non hanno iniziato a implementare le tecnologie HR dovrebbero iniziare a pensarci ora. Un'azienda che ignora l'innovazione oggi rischia di perdere in futuro la sua concorrenza a favore di concorrenti progressisti.
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