Lo scorso ottobre, la famiglia Troyer si è recata al Walt Disney World Resort
L'iPhone 11 è caduto dalla borsa di una ragazza in uno deiultime serate al parco divertimenti. Il giorno successivo, i genitori hanno fornito le loro informazioni di contatto a un dipendente di Disney World. Ha detto ai Troyer che il parco aveva una squadra di subacquei alla ricerca di oggetti smarriti. A casa di Sophie comprarono un nuovo telefono.
Due mesi dopo, la famiglia chiamò da Disney Worlde hanno riferito di aver trovato uno smartphone. Il dispositivo è stato spedito ai Troyers. Hanno scoperto che l'iPhone 11 è funzionante e tutti i dati sono stati salvati su di esso. La famiglia, impressionata, ha persino scritto una lettera al CEO di Apple Tim Cook.