Qual è il piano di Mozilla?
L'azienda ha annunciato una nuova estensione per consentire agli utenti di migliorare
I consigli di YouTube possono essere sorprendentima anche pericoloso. La piattaforma consiglia da tempo contenuti dannosi ai suoi utenti, dalle cospirazioni pandemiche alla disinformazione politica, anche se in precedenza hanno visualizzato contenuti innocui.
Nell'ottobre 2019, Mozilla ha pubblicatola propria ricerca sull'argomento, che ha rilevato che YouTube consigliava video dannosi che includevano informazioni errate. Con la pandemia globale e le imminenti elezioni negli Stati Uniti, le conseguenze di questo problema sono reali e crescono ogni giorno, ha affermato la società.
Nonostante le gravi conseguenze, l'algoritmoI consigli di YouTube sono completamente misteriosi per gli utenti. Cosa consiglierà YouTube agli utenti statunitensi di guardare negli ultimi giorni prima delle elezioni? O nei prossimi giorni, quando i risultati delle elezioni potrebbero non essere chiari?
Ponendo queste domande, Mozilla dàAgli utenti di YouTube la possibilità di agire quando vengono consigliati video dannosi e di avviare RegretsReporter. Questa estensione del browser è stata creata per effettuare ricerche in crowdsourcing sul problema dei consigli su YouTube.
Perché questo è Mozilla?
I consigli dell'intelligenza artificiale di YouTube sono uno dei più...influenti “curatori dell’informazione” su Internet. YouTube è il secondo sito più visitato al mondo e la visualizzazione di video in base al suo algoritmo rappresenta il 70% del tempo di visualizzazione totale sul sito. Non è esagerato affermare che YouTube ha un impatto significativo sulla consapevolezza e sulla comprensione del pubblico delle questioni chiave in tutto il mondo.
Per anni le persone lanciavano l'allarmeYouTube consiglia video che includono teorie del complotto, disinformazione e altri contenuti dannosi. YouTube ha precedentemente affermato che la società ha compiuto progressi su questo problema e la piattaforma è riuscita a ridurre del 70% il numero di raccomandazioni dannose. Ma è impossibile verificare queste affermazioni o capire dove YouTube ha ancora del lavoro da fare.
Ogni giorno mentre YouTube li controlladichiarazioni, video come "Civil War Is Coming" o "Plandemic" possono essere offerti a sempre più persone. Mozilla ha affermato che sta "reclutando gli utenti di YouTube affinché diventino cani da guardia" piattaforme. Le persone possono condividere dati sui consigli forniti loro per aiutare Mozilla a capire cosa consiglia YouTube e come rendere i sistemi di consigli complessivamente più affidabili.
Quali informazioni specifiche Mozilla vuole divulgare?
- Quali video consigliati contengono contenuti razzisti, violenti o cospiratori?
- Esistono modelli nei consigli video in termini di frequenza o gravità dei contenuti dannosi?
- Esistono modelli di utilizzo di YouTube specifici per i quali sono consigliati contenuti dannosi?
Con queste informazioni, Mozilla - insieme acolleghi ricercatori, giornalisti, politici e persino ingegneri di YouTube possono lavorare per creare sistemi più robusti per consigliare contenuti.
Utilizzando l'open source, Mozilla lo faràcondividere pubblicamente i risultati dello studio e sperare che YouTube e altri utilizzino queste informazioni per migliorare i propri prodotti. Segui gli aggiornamenti sul sito.
Come funzionerà la società di segnalazione di irregolarità di YouTube?
Quando navighi su YouTube, la nuova estensioneMozilla invia automaticamente i dati su quanto tempo trascorri sulla piattaforma senza raccogliere alcuna informazione su ciò che stai guardando o cercando. Questo potrebbe darci un'idea della frequenza con cui gli utenti sono indignati dai consigli di YouTube.
L'estensione del browser Mozilla richiede all'utente di inserire dati sull'algoritmo di YouTube.
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Gli utenti hanno anche la possibilità diinvia il rapporto direttamente a Mozilla. Il modulo di segnalazione ti chiederà di fornire maggiori informazioni sulle rivendicazioni di YouTube e di raccogliere informazioni sul video che stai segnalando e su come ci sei arrivato. Questo è importante per capire in che modo il sistema di consigli di YouTube induce le persone a guardare determinati video e quale impatto può avere su di loro.
É sicuro?
Durante tutto questo processo, la privacy dell'utente è della massima importanza per l'azienda, ha affermato Mozilla.
I dati raccolti da Mozilla sono relativi aun ID utente generato in modo casuale anziché un account YouTube specifico. Solo Mozilla avrà accesso ai dati grezzi per ridurre al minimo il rischio di identificare gli utenti. L'estensione non raccoglie dati durante la visione di video in modalità privata. Informazioni più dettagliate sulla privacy degli utenti sono fornite nell'Informativa sulla privacy di RegretsReporter.
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Un aspetto importante della ricerca
"Chiediamo agli utenti di non cambiareil tuo comportamento su YouTube quando utilizzi questa estensione. Non cercare quelli specificamente provocatori. Usa invece YouTube come al solito”, spiega Mozilla. A giudicare dalla dichiarazione dell’azienda, questo è l’unico modo per capire “collettivamente” se il problema di YouTube nel consigliare contenuti inappropriati è stato risolto e in quali aree il servizio video deve migliorare.
Reazione di YouTube
Mozilla non ha alcun accordo formale con Google o YouTube per ricercare l'algoritmo di raccomandazione, ma Boyd afferma di essere stato in contatto con l'azienda e intende condividere le informazioni.
YouTube, tuttavia, ha affermato che la metodologia di Mozilla sembra essere "discutibile".
Un portavoce di YouTube ha detto in una dichiarazione a TheVerge che l'azienda sia sempre interessata a ricercare il suo sistema di raccomandazione. "Tuttavia, è difficile trarre conclusioni generali da esempi aneddotici e aggiorniamo costantemente i nostri sistemi di raccomandazione per migliorare l'esperienza dell'utente", ha detto il portavoce, aggiungendo che nell'ultimo anno YouTube ha lanciato "più di 30 diverse modifiche per ridurre i consigli sui contenuti ai confini".
Cosa c'è di sbagliato negli algoritmi di YouTube?
Alla fine del 2019YouTubeha finalmente ammesso che il loro sistema di raccomandazionioffre contenuti dannosi. Questo è un piccolo passo nella giusta direzione. Per molto tempo, gli algoritmi di hosting video hanno ricevuto molte lamentele riguardo ad algoritmi di raccomandazione dubbi.
YouTube ignora gli avvisi
Bloomberg riferisce che i dirigenti di YouTubeha ignorato tutti gli avvertimenti, consentendo ai “video tossici di dilagare”. Secondo i dipendenti dell’azienda, le proposte per modificare le linee guida e fermare le cospirazioni sono state sacrificate a favore dell’inclusione.
Nel 2018, Susan Wojcicki, capoIl dirigente di YouTube è salito sul palco durante la conferenza South by Southwest per difendere la piattaforma. La reputazione della sua azienda, che era stata criticata per mesi per aver promosso falsità online, ha subito un duro colpo dopo che è stato diffuso un video che condivideva un sito web collegato a un video di teoria della cospirazione sulla sparatoria al liceo di Parkland, in Florida. Gli autori del video hanno affermato che le vittime erano "attori della crisi".
Wojcicki è generalmente riluttante a parlareil pubblico, ma alla conferenza di Austin ha parlato per presentare una soluzione che sperava avrebbe aiutato a sopprimere le teorie del complotto. Una minuscola casella di testo da siti web come Wikipedia dovrebbe essere posta sotto i video che mettono in dubbio la saggezza convenzionale, come lo sbarco sulla luna, aiuterà le persone a vedere la verità.
YouTube si sforza di superare la televisione disi stima che ogni anno riceva oltre 16 miliardi di dollari dalle vendite pubblicitarie. Ma quel giorno Wojcicki ha paragonato il suo sito di video a un diverso tipo di stabilimento. "Siamo più come una biblioteca", ha detto, assumendo la posizione familiare di un sostenitore della libertà di parola. "Se guardi le biblioteche, ci sono sempre state polemiche".
ComeYouTube nasconde la verità?
YouTube sta licenziando ricercatori indipendenti che vogliono comprendere il problema degli algoritmi di raccomandazione. La Mozilla Foundation ha creato un grafico per dimostrarlo.
- All'inizio c'erano notizie che il sistemaI consigli di YouTube danneggiano gli utenti. L'algoritmo ha radicalizzato i giovani negli Stati Uniti, seminato divisioni in Brasile, diffuso propaganda sponsorizzata dallo stato a Hong Kong e altro ancora.
- YouTube quindi risponde.Ma non ammettendo un errore o fornendo una soluzione dettagliata. Invece, l'azienda rilascia una dichiarazione in cui incolpa e critica le metodologie di ricerca utilizzate per studiare le loro raccomandazioni, facendo vaghe promesse che l'azienda "ci sta lavorando".
- Dopo in un post sul blog YouTubeha ammesso che il loro motore di raccomandazione suggeriva agli utenti contenuti limite e ha pubblicato un grafico che mostrava che avevano dedicato risorse significative alla risoluzione di questo problema per diversi anni.
"Ciò di cui non si rendono conto è come lo fannostanno rifuggendo e licenziando giornalisti e scienziati che da anni evidenziano questo problema. Inoltre, permane una chiara mancanza di dati verificati pubblicamente a sostegno delle affermazioni di YouTube secondo cui stanno affrontando il problema", ha affermato Mozilla.
Di conseguenza, Mozilla ha pubblicato un elenco di risposteYouTube per condurre ricerche di terze parti sul suo sistema di consigli. Una sequenza temporale pubblicata sul blog di Mozilla registra 14 risposte, evasive o sprezzanti, fornite in un periodo di 22 mesi, in ordine cronologico inverso.
Principali tendenze nelle scuse di YouTube
- YouTube spesso afferma di risolvere il problema cambiando il suo algoritmo, ma fornisce pochi dettagli su ciò che esattamente fanno queste impostazioni.
- YouTube afferma di avere dati che contraddicono la ricerca indipendente, ma si rifiuta di condividere questi dati.
- YouTube respinge la ricerca indipendente su questo argomento come errata o aneddotica, ma rifiuta di fornire l'accesso di terze parti ai suoi dati per dimostrarlo.
In un post sul blog, YouTube lo ha affermato«contenuto limite» rappresenta l'1% dei contenuti visualizzati dagli utenti negli Stati Uniti. Ma con 500 ore di video caricate su YouTube ogni minuto, quante ore di tali contenuti vengono ancora offerte agli utenti? Dopo aver esaminato centinaia di storie sull'impatto di questi video sulla vita delle persone negli ultimi mesi, è chiaro che questo problema è troppo importante per essere minimizzato dalle statistiche che non danno nemmeno agli esperti esterni l'opportunità di vedere e studiare il problema come un problema. Totale.
Qual è la linea di fondo?
Da quando Wojcicki è salito sul palco in difesaYouTube l'anno scorso sono apparse sulla piattaforma nuove famose teorie del complotto, inclusa la vaccinazione dei bambini; sul legame di Hillary Clinton con un culto satanico, che ha fatto arrabbiare i legislatori che cercavano di regolamentare le società tecnologiche. Un anno dopo, YouTube è diventato ancora più associato alla darknet. Forse il nuovo piano di Mozilla per gestire contenuti inappropriati aiuterà a chiarire come vengono generati i consigli. Semmai, il nuovo sviluppo solleva nuovamente l'importante questione della manipolazione dell'opinione pubblica attraverso i social network ei media.
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