Oksana Moroz— culturologo, professore associato del Dipartimento di studi culturali e comunicazione sociale dell'Accademia presidenziale russa di economia nazionale e pubblica amministrazione, capo
Cos'è la morte digitale?
La morte digitale è una cosa molto interessante perché è complessa.Ora questo è un costrutto di marketingè risultato essere molto interessante per i web designer. Non in termini di vendite, ma per progettare nuovi elementi dell'ambiente digitale. Successivamente questo fenomeno è stato notato dagli operatori umanitari, che hanno finalmente ottenuto una base terminologica per le discussioni sulla morte nell'ambiente digitale. In effetti, hanno iniziato a prendere in prestito il linguaggio tecnico.
Se proviamo a descrivere il fenomeno in modo semplice, allora dobbiamo partire dall’idea dell’ambiente digitale come un insieme di strumenti utilizzati per scopi diversi.Oggi, le applicazioni normative per accedere allo spazio Internet e all'ambiente digitale sono applicazioni e servizi per la comunicazione. In poche parole, social network, blog.
Puoi vivere digitalmente: pubblica qualcosa e scrivi di qualcosa. Ma nel digitale è come se fosse impossibile morire. Non è adatto alla rappresentazione cosciente diretta della morte fisica.
Oksana Moroz
E, da un lato, la figura è ricca di tradizionemodi della storia della morte, la sua immagine, aggiornata grazie alla presenza di un nuovo spazio non analogico. D'altra parte, sorge la domanda: come costruire in generale un tale ambiente online in cui una persona può "allenarsi", immaginare la propria morte, in cui una posizione sarà assegnata a lui come un "defunto", e che avrà anche "nicchia" spazi sociali per il dolore?
Foto: Vlad Shatilo / "Hightech"
Da qualche parte dalla fine degli anni 2000, diversii web designer, uno dei più famosi è Michael Massimi, hanno pensato a come ricostruire l'ambiente digitale in modo che includesse strumenti utente tanatosensibili che consentano un'interazione riflessiva con il fenomeno della morte. Avrebbero dovuto permettere alle persone di esprimere il proprio atteggiamento nei confronti della morte, di sperimentare la morte di un altro e allo stesso tempo di programmare un atteggiamento personale e pubblico nei confronti della propria morte.
Michael Massimi- web designer, dipendente Slack.I suoi interessi includono la ricerca sull'interazione uomo-computer, la collaborazione informatica, la comunicazione mediata dal computer e il modo in cui la tecnologia aiuta le persone a dare un senso a importanti eventi della vita. Massimi sta sviluppando una posizione secondo la quale possiamo costruire un ambiente digitale che sarà tanatosensibile. Ciò significa che consentirà alle persone di sperimentare e immaginare, rappresentare l'intera gamma di emozioni associate alla morte degli altri e regolare e programmare la propria uscita dalla vita. L’ambiente digitale verrà adattato a ciò a cui siamo abituati offline. In altre parole, sotto la rappresentazione di quell'esperienza esistenziale, radicale, portante, grazie alla quale una persona si riconosce viva (ci riconosciamo vivi, anche come esseri che un giorno, nel futuro, dovranno necessariamente affrontare la morte).
La tanatosensibilità comporta lo sviluppostrumenti che consentono di gestire facilmente i dati degli utenti e di trasferirli per eredità senza la partecipazione di avvocati, che fino a poco tempo fa non comprendevano appieno cos'è il diritto digitale e come lavorarci.Coinvolge anche il design tanatosensibilela possibilità di progettare liberamente diversi luoghi della memoria, all'interno dei quali non viene semplicemente riprodotto il format di un cimitero virtuale, ma viene creata un'intera storia del defunto. E questa storia può essere costruita dalla persona stessa. Durante la mia vita, invento una storia su me stesso che, secondo me, sarà importante e utile per i miei cari, una storia che programmerà il mio aspetto per loro e creerà l'effetto della mia presenza online dopo la morte. Viviamo online mentre siamo presenti, parliamo, scriviamo messaggi con qualcuno; non c'è morte fisica qui. Online è solo morte sociale; moriamo per i numeri quando smettiamo di “suonare”.
L'uso della tecnologia digitale non salverà dalla morte del fisico, è, ahimè, mentre è invincibile.Ma il design digitale tanatosensibile lo consentecreare una simulazione online dell'attività sociale di una persona dopo la morte, un'imitazione della vita reale. Questo è anche il motivo per cui, nel contesto della lotta per l'immortalità digitale, si stanno sviluppando tecnologie di pubblicazione differita (un grande saluto agli esperti di marketing, agli specialisti di PR, agli specialisti di SMM), con l'aiuto delle quali puoi programmare il tuo Facebook e il lavoro di altri servizi con mesi di anticipo. I post appariranno dopo la tua morte.
Questa tecnologia è più adatta per le persone che assumono un periodo approssimativo della loro scomparsa.Ma c'è un'altra opzione su cui si basaminore automazione della vita sociale postuma online e maggiore inclusione degli esseri umani nel processo di debugging. Ad esempio, su Facebook puoi nominare un tutore che ha la capacità di pubblicare informazioni per conto del defunto, come lui, e così via. L'illusione della presenza di una persona vivente all'interno del conto sarà più efficace.
Esiste un’opzione completamente radicale che piace ai professionisti del marketing perché è così conveniente vendere il tema dell’intelligenza artificiale.Ci sono applicazioni che consentonosincronizza il tuo profilo con il meccanismo che impara sui post originali. Quando un utente muore, un account live viene disattivato, la stessa macchina, twin digitale inizia a gestire un profilo. Dopo la morte del proprietario dell'account originale, commette azioni indipendenti sulla base dei dati raccolti dal precedente proprietario del profilo "live". C'è una startup ETER9.com, che funziona su questo principio, ma ci sono ancora pochi utenti russofoni registrati lì. C'era una startup Eterni.me, che ora, a quanto pare, è scomparsa dal mercato. I suoi creatori hanno assunto il design di avatar che operano sul principio di bot completamente indipendenti che possono essere chiamati (come noi chiamiamo usando Skype) e con i quali sarà possibile avere una conversazione significativa. Questa startup ha coinvolto l'elaborazione e la riproduzione dell'aspetto del defunto, la sua voce, l'intonazione della parola e, naturalmente, le solite costruzioni retoriche.
Foto: Vlad Shatilo / "Hightech"
Per riassumere, la morte digitale è, da un lato, tutte le rappresentazioni della morte che sono presenti nello spazio Internet.Sono tutte situazioni di lutto,condoglianze, dolori che una persona può immaginare e realizzare online. O perché costruisce appositamente uno spazio speciale (ad esempio un cimitero virtuale), o perché utilizza i servizi sociali popolari per il lutto pubblico. E la terza variante di pratiche, accomunate dal termine generico “morte digitale”, prevede lo sviluppo di chat bot e sosia alternativi che garantiscono l’esistenza sociale postuma di una persona online.
Bot per l'etica
Dopo che il bot Replika fu inventato, sorse una conversazione sulla produzione etica di tali strumenti.Ora ci sono già diversi casi in cuii programmatori hanno inventato tali robot sulla base dei dati dei loro cari defunti. Naturalmente raccogliendo prima il loro consenso. C'è una meravigliosa startup chiamata Dadbot. Questo bot è stato creato da un programmatore il cui padre stava morendo di cancro. Il figlio iniziò a registrare infinite ore di conversazioni con lui per lasciare un ricordo registrato di suo padre, per registrare la sua voce che potesse essere riprodotta più e più volte quando non c'era. E poi ha pensato: perché ho bisogno di queste registrazioni se posso creare un programma basato su di esse in grado di parlare e reagire come mio padre? Dopo aver ottenuto il consenso informato di suo padre e di tutti i membri della famiglia per le azioni successive, ha creato Dadbot. E parla davvero con frasi riconoscibili del defunto, "rendendosi conto" di essere una macchina, non una persona vivente. Quindi potete immaginare un prodotto per uso domestico e familiare, creato per la terapia e non per uso commerciale.
Con l'aiuto di questi sviluppi (che non scompariranno dal mercato), le persone saranno in grado di "comunicare" facilmente con i morti.La possibilità di conversazione è terapeutica in linea di principio,ma per produrre una cosa così digitale è necessario avere competenze serie nel campo dell'informatica. Anche se, credo, nel prossimo futuro sarà possibile immaginare la creazione di servizi in cui persone terze, sulla base dei set di dati presentati, svilupperanno esattamente le stesse macchine per ordini specifici. Oppure che ci saranno servizi personalizzati simili a costruttori che permetteranno di creare semplici chat bot.
Ma puoi guardare a questo dilemma etico e al contrario.Nella storia della cultura c'è una sorta ditradizione: dopo la morte di una persona famosa, sulla base delle sue dichiarazioni pubbliche o personali, documenti dell'ego, viene spesso creato qualche nuovo artefatto. Vengono pubblicate lettere o, come nel caso di Kafka, interi testi, la pubblicazione ovviamente non è stata prevista dall'autore. Se questa o quella persona sembra abbastanza importante, e la sua conoscenza e il suo ricordo sono piuttosto preziosi, allora i portatori di cultura chiudono un occhio sulle violazioni post-fatto del diritto di una persona alla riservatezza delle informazioni personali e alla protezione della corrispondenza. Quindi l’interesse contemporaneo per le questioni etiche suggerisce un atteggiamento più riflessivo nei confronti degli artefatti culturali e delle persone le cui dichiarazioni costituiscono il suo archivio. Tuttavia, allo stesso tempo, sappiamo che storicamente tutto è andato in modo leggermente diverso. Quando le persone riconoscono il valore dell’esposizione pubblica di manufatti, l’etica spesso passa in secondo piano.
Cambiare pratiche commemorative
Di solito, le pratiche di ricordare i morti e altri rituali commemorativi (che, tra l'altro, non dovrebbero essere associati esclusivamente al dolore) sono legati al ritmo del calendario.Quindi, da un lato, se siamo onlineAvere uno strumento di comunicazione con il defunto che offra l'opportunità di una comunicazione costante con loro può creare una sorta di attaccamento nevrotico al defunto. D’altra parte, è chiaro che le pratiche di comunicazione potrebbero cominciare ad assomigliare a quelle dei proprietari del bot Replika: ci dimentichiamo costantemente di chattare con questo bot perché ci rendiamo conto che non è vivo. In generale siamo piuttosto distaccati da questi strumenti, anche se comportano una certa personalizzazione e personalizzazione del servizio e dei suoi servizi.
C'è un altro contesto molto importante per la discussione.Già da qualche tempo si stanno diffondendo pratiche nel mondoMovimento per la consapevolezza della morte. Questo movimento sostiene la massima qualità e frequenza possibile nella discussione sulla morte, per rimuovere il tabù nel parlare della morte e del trapasso. Di conseguenza, compaiono i tanatologi: psicologi pronti a parlare della morte con i morenti e le loro famiglie, emergono le "ostetriche della morte", una sorta di doule che combinano la funzionalità degli agenti funebri e degli psicologi. Lavorano con le famiglie quando muoiono i propri cari. Stanno nascendo eventi tipo caffè della morte, a cui le persone partecipano per discutere della morte in qualsiasi contesto, in tutta libertà, senza psicoterapia. E, alla fine, appare la psicoterapia che lavora attivamente con la paura della morte. Una persona moderna può, se lo desidera, parlare regolarmente della morte. Pensalo come una continuazione della vita o come un evento separato. Discutere della propria morte, di quella di qualcun altro, di quella che ha visto, di quella di cui ha paura. Il fenomeno stesso cessa di essere distante, distaccato, qualcosa che è sotto la giurisdizione solo di persone speciali: ministri di culto, impresari di pompe funebri o altri iniziati. La morte colpisce tutti e tutti, quindi tutti abbiamo il diritto di discuterne.
La morte diventa laica ed entrain quasi ogni casa e in ogni vita. Incontriamo costantemente la morte, ad esempio, nei media. Vediamo più necrologi che mai sulle stesse piattaforme di social media quando qualcuno muore. La morte si è avvicinata a noi come argomento di discussione e quindi, mi sembra, non ci sarà alcuna volgare desacralizzazione dell'argomento. Proprio perché possiamo comunicare con calma, anche su questo argomento, ogni giorno e in formati diversi. Di conseguenza, ci sarà una maggiore consapevolezza dell’atteggiamento nei confronti della morte, della fragilità dell’esistenza – e nei confronti della vita, ovviamente.
Oksana Moroz
Ad esempio, ho un nonno defunto che è morto otto anni fa, lo amo moltissimo.Di lui è rimasto ben poco, nemmeno uno.registrazioni della sua voce, per esempio. Da adulta che lo ha perso da adulta e ora non percepisce questo evento come acuto, doloroso, sarei felice di “ascoltarlo” qualche volta. Chiacchierare con il “suo” chatbot che parlerebbe con le sue frasi sarebbe piuttosto carino. È improbabile che ciò abbia un effetto terapeutico serio, ma sarebbe importante per me a volte “parlare” con lui, magari anche consultarmi. Un'altra cosa è che la presenza di un simile chatbot, creato “per” una persona morta tragicamente, può essere dolorosamente percepita dai propri cari, per i quali tale morte è un disastro, una ferita aperta. Di conseguenza, quando discutiamo la questione dei chatbot, ci troviamo nello spazio del libertarismo culturale. Se presentiamo una tale tecnologia alle masse, potenzialmente tutti dovranno decidere per quale scopo e per quale scopo utilizzare lo strumento. Che potrebbe sembrare un giocattolo, o forse causa di ritraumatizzazione.
Foto: Vlad Shatilo / "Hightech"
Morte digitale e religione
In Giappone, Pepper, uno dei più famosi robot sociali, era già programmato per assistere ai funerali alcuni anni fa.In Giappone i funerali sono molto costosi e tranquilliun gran numero di persone non può permettersi l'implementazione di alta qualità di questo rituale. Allo stesso tempo, la popolazione sta invecchiando. Le persone provano quindi una certa frustrazione perché non possono garantire adeguatamente che i loro defunti osservino il rituale più importante che segna la fine della vita. E poi appare un robot in grado di condurre un servizio, e i suoi servizi costeranno molto meno di una cerimonia eseguita da un monaco buddista. Tale tecnologizzazione, in cui il robot, ovviamente, non sostituisce completamente il servitore della religione, ma mette in luce i problemi interni dei sistemi religiosi, non è una sfida alla Chiesa o alle autorità religiose. Questa è una sfida all'intera società, per la quale finora sono i sistemi religiosi ad avere il diritto di servire e interpretare la morte come un evento.
Nel caso del cristianesimo, le cose sono in qualche modo diverse.Il cattolicesimo dal Concilio Vaticano IIesamina da vicino le conquiste del mondo secolare, comprese quelle tecnologiche. L’Ortodossia può essere più conservatrice, ma anche qui a livello comunitario ci sono molti tecno-ottimisti. Ci sono preti che studiano specificatamente i problemi dell'IA, ci sono preti-blogger, ci sono laici che pregano usando la messaggistica istantanea. Come notano, la cosa principale sono gli incontri di preghiera e non la tecnologia della loro attuazione. Quindi in questo caso la tecnologia non è una risorsa in sé, ma uno strumento. E la sua influenza sull'essere, il contenuto dei rituali è ancora minimo, perché nessuna tecnologia può riprodurre l'atto di presenza nel sacramento.
Credo che la tecnologia invaderà sempre più lo spazio della religione, almeno a livello di presentazione visiva, rappresentazione.Alla fine, nello spazio sacroI cimiteri sono stati invasi da lapidi interattive, memoriali QR e lapidi digitali? La loro presenza fornisce alle persone in lutto una grande quantità di informazioni sul defunto, ma non trasforma in alcun modo l'essenza dei rituali o dei servizi di addio. La domanda chiave sulla digitalizzazione della morte fisica è l’atteggiamento della Chiesa nei confronti delle tecnologie digitali come elemento di progressivi cambiamenti nelle condizioni di vita dell’umanità. Nella moderna versione russa, la digitalizzazione non è ancora al centro degli interessi dei sistemi religiosi, rivelandosi semplicemente parte della vita quotidiana dei parrocchiani.
Digital Death Geography
In Russia, l'atteggiamento nei confronti della morte digitale è molto meno calmo che in Europa e nel mondo occidentale in generale.E sì, certo, dovresti sempre capirloEsistono diverse tradizioni e costumi nazionali, storici, culturali e religiosi di interazione con la morte. In questo senso, la rappresentazione della morte in Cina, Russia e America può essere molto diversa. Tuttavia, la maggior parte delle startup che lavorano con la morte digitale si concentrano specificamente sul mercato occidentale, sui sistemi sanitari europei o americani - con le assicurazioni e il diritto digitale, con i sistemi di gestione dell'eredità digitale. Ad esempio, JoinCake è uno degli strumenti di gestione EOL (fine vita) più grandi e di maggior successo. Prima di iniziare a utilizzare attivamente il servizio, devi rispondere a una serie di domande. E tutti sono legati alle realtà quotidiane del sistema sanitario occidentale (almeno americano).
Foto: Vlad Shatilo / "Hightech"
"In Russia, la morte è più spesso associata a qualcosa di negativo e doloroso".
La società europea moderna (e Philip Ares ne ha scritto parecchio) è in un certo senso in una "relazione rovesciata" con la morte.La morte come fenomeno doloroso, terribilecancellato o la sua presenza relegata in secondo piano. Quasi tutto può essere curato; per molte persone è anche possibile garantire una sopravvivenza di qualità e un sollievo dal dolore. Condizioni che prima erano chiaramente associate alla morte (dolore, sofferenza) non sono più considerate sue compagne obbligatorie. Allora la morte diventa semplicemente una parte funzionale della vita, della quotidianità. E può essere trattato strumentalmente. Questo è esattamente ciò che accade con la digitalizzazione. Alcune app sono progettate in modo che tu possa pianificare il tuo funerale, fino al colore dei tovaglioli che avranno i tuoi ospiti e al tipo di cibo che verrà loro servito. Sì, è un gioco. Ma allo stesso tempo dimostra anche un atteggiamento molto razionale nei confronti della morte. Adesso morirò. Voglio che la mia fine della vita causi meno problemi possibile a coloro che resteranno dopo di me. Altre app ti consentono di gestire testamenti digitali.
Philip Ares- Storico francese, autore di opere sulla storiaquotidianità, famiglia e infanzia. L'argomento del suo libro più famoso, L'uomo di fronte alla morte, è la storia dell'atteggiamento nei confronti della morte nella società europea.
In Russia, mi sembra che fino a una certa età le persone non pensino nemmeno alla loro volontà.Per non parlare delle domandecome ereditare le risorse digitali. E discutere di questi temi è un po’ tabù. Perché? In Russia, in linea di principio, ci sono pochissime garanzie sociali che consentono a una persona di avere fiducia che la sua morte, improvvisa o, al contrario, del tutto prevista, sarà accompagnata da una normale organizzazione di addio e da adeguate procedure legali. Pertanto, la morte non è un fenomeno che dovrebbe essere ordinato secondo il principio “beh, accadrà comunque”, è un non-evento così radicale di cui non vuoi pensare o parlare.
Facebook come un cimitero digitale
Mi sembra che gli abitanti di Facebook invecchieranno e inevitabilmente moriranno, e i nuovi utenti non appariranno.Le persone non cambieranno molto il loro atteggiamento nei confrontisocial network in generale, quanti rifletteranno sulla pratica di monopolizzazione di una risorsa digitale da parte di alcuni colossi. Questa monopolizzazione è abbastanza evidente: Facebook, Twitter, YouTube e, in misura minore, Instagram sono i servizi più popolari che forniscono al maggior numero di persone l’intera gamma di possibili strumenti di comunicazione. E stabiliscono anche una censura che gli utenti devono sopportare. Spero che prima o poi le persone si rivolgano a social media o servizi di messaggistica istantanea più specializzati e più piccoli, dove possano creare nanoreti delle loro persone, dei loro cari, e questa sarà una nuova versione del mondo della vita online di una persona. Perché un mondo di vita da una rete di 100-300 connessioni può ancora essere mantenuto in qualche modo, ma se hai 5mila amici, ovviamente non li conosci tutti.
Ma per ora i social network rimangono i monopolisti nel campo della digitalizzazione della memoria, che hanno lanciato gli strumenti per memorizzare gli account dei loro utenti.E così si sono rivelati ambasciatoriatteggiamento tollerante verso la morte. Lo stesso Facebook riporta letteralmente pubblicamente quanto segue: “Non mettiamo a tacere il fatto che i nostri utenti stanno morendo. Ma non li cancelliamo dal mondo di quelli esistenti su Facebook. Mostriamo rispetto per la loro presenza postuma nel nostro spazio”. Anche se è chiaro che per Facebook gli account morti sono un'importante risorsa di marketing, uno strumento per pubblicizzare servizi.
Quindi il numero di utenti di Facebook include gli account di persone morte.E sembra questa apocalisse zombi:Non solo, altre persone spesso tengono lunghe veglie per il defunto, etichettandolo nel loro stato di lutto. Inoltre, con l'aiuto dei profili dei defunti, vengono promossi alcuni prodotti. Di conseguenza, la manipolazione di questi conti, che può sembrare un rispetto per la morte, è in realtà pubblicità e un modo importante per fare soldi. E nel processo di questa manipolazione, si verificano molti errori algoritmici quando la rete inizia a mostrare agli utenti in lutto pubblicità macabra contestuale - abbastanza appropriata nel loro caso, ma eticamente indesiderabile. I destinatari di tale pubblicità sono indignati, si rivolgono pubblicamente alla direzione dello stesso Facebook con esclamazioni “Cosa ti permetti di fare?”, ma non c'è via d'uscita. Per risolvere il problema è necessario isolare l’algoritmo, e non sempre questa è la soluzione più corretta dal punto di vista del design dei social media e dell’adeguamento della loro “sensibilità” alle questioni di rappresentazione della morte. La conclusione è che una rete che mostra un certo rispetto per la morte può anche ferire le persone in lutto, e non è del tutto chiaro cosa si possa fare al riguardo.
Le pratiche commemorative di Facebook hanno cessato di esserela cucina interna della compagnia a metà degli anni 2010, quando un'enorme reazione online all'attacco terroristico fu pubblicata dall'editoriale di Charlie Hebdo (flash mob Jemo Charlie).Poi tanti attentati terroristici e altri di massaGli eventi catastrofici sono stati accompagnati dal lutto online, che quasi sempre ha funzionato come una sorta di riflessione, continuazione o sostituzione del lutto statale, a livello nazionale. Accanto al dolore offline, è apparso il dolore online, implementato oltre i confini statali e le differenze linguistiche, ma associato a bolle di filtro. Con il quale i gruppi hanno cambiato i loro avatar e impostato stati dolorosi, puoi quasi sempre capire chi si trova in quale "bolla", per chi questa o quella tragedia è significativa e chi, per vari motivi, non si identifica con questo dolore.
Je Suis Charlie, da fr. "Io sono Charly"- uno slogan che è diventato un simbolo di condanna dell'attacco terroristico alla redazione della rivista satirica francese Charlie Hebdo, che ha provocato la morte di 12 redattori.
Allo stesso tempo, parallelamente allo sviluppo della posizione "I Grieve with the World", la non accettazione della totalità del dolore online è sorto.Quando dichiareremo il lutto nazionale,Personalmente potremmo non soffrire o mostrare empatia, ma ci troviamo in uno spazio informativo limitato che preclude, ad esempio, la pubblicazione di contenuti di intrattenimento. Siamo d’accordo con questo, quindi non siamo tenuti a essere attivamente coinvolti nel dolore, ma siamo tenuti a dimostrare un certo rispetto collettivo per il dolore degli altri.
Ma ora non c’è lutto di Statoinfluenza il fatto che puoi scaricare “BoJack Horseman” lo stesso giorno e guardarlo. Nell'ambiente online, il dolore è accompagnato da un effetto contagio: avatar mutevoli, sfondi neri e discorsi tristi e stereotipati lampeggiano ovunque. E allo stesso tempo, l’obbligatorietà di queste espressioni di dolore è facoltativa. Nasce un conflitto. Sembra che tu sia libero di non piangere con gli altri e di esistere nel tuo campo online secondo le tue abitudini di comunicazione. Ma c’è la pressione dell’autorità morale di altre persone che credono che, dal momento che è accaduta una grave disgrazia, perché non piangere con tutti gli altri? Questo conflitto è particolarmente evidente se l'utente si trova in una bolla di filtro in cui il dolore online di un certo tipo è la norma.
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Alla fine, quasi tutti quelli che hanno osato stare in piediqualche posizione pubblica sul dolore spontaneo online e la voce, qualcosa, quindi incolperanno. Ad esempio, il fatto che una persona si rifiuti di piangere pubblicamente. O ha sbagliato. Naturalmente, l'apparenza di queste affermazioni dipende in gran parte dalla comunità e dalle stesse bolle filtranti raccolte algoritmicamente. Ma se l'autoidentificazione collettiva attraverso azioni concrete (in particolare, la commemorazione spontanea), l'empatia collettiva è importante per la comunità, allora le affermazioni possono essere espresse chiaramente. E questo problema è anche studiato nella conversazione sulla morte digitale, perché ricordare i disastri di massa e le tragedie è parte del discorso sulla morte.