La conversazione degli utenti di Skype ha ascoltato il cinese

I giornalisti hanno appreso che Microsoft ha assunto appaltatori in Cina per ascoltare le conversazioni degli utenti su Skype e

con l'assistente vocale Cortana. Non è stata adottata alcuna misura per garantire la riservatezza dei documenti.

Secondo quanto riferito, i lavoratori hanno ricevuto da Microsoftspezzoni di registrazioni in cui veniva chiesto loro di valutare la qualità della traduzione automatica nelle risposte di Skype e Cortana. Allo stesso tempo, gli artisti lavoravano da casa dai personal computer tramite un'applicazione a cui accedevano utilizzando il browser Chrome. Microsoft non ha monitorato in alcun modo se i dipendenti hanno trasferito l'accesso all'applicazione ad altri e non ha controllato affatto le loro azioni.

Uno degli artisti ha detto ai giornalisti che doveva ascoltare le conversazioni personali degli utenti. Alcuni erano persino associati alla violenza domestica.