בשבוע שעבר, MTS, מנוי טלפון סלולרי רוסי, חייב את המנויים ששרתה
מנויים של מפעיל הטלקום שצוין ששלחכספם בעזרת שירות תרומת ה- SMS "רוספונד", בתורו, התלונן גם בכמויות גדולות על הידרדרות מאזן המספרים שלהם. מתלונות והודעות של לקוחות, עולה כי במקום הסכום עבור הודעת SMS אחת, חויב מהם כסף עבור מספר הודעות. יתר על כן, חשבונות מנויים רבים לאחר תרומת "תרומה" אופסו לחלוטין.
פרסום
פרסום
לאחר שליחת SMS אחד, זה היה הכרחילהפקיד סכום של 75 רובל. לראיה, יש התכנסות שהחלה בערב חמישי הקרוב, לאחר שחרורו של סרטון חדשות בערוץ הראשון. כפי שמעיד "רוספונד", כתוצאה מהפעולה נאספו כ -22 מיליון רובל. אך כמה מכספים אלה חויבו על ידי מנויי MTS עקב שגיאה נותר לא ברור.
נציגי וספקית Rusfond"SMS-online", המשרת את הארגון הזה, לא איטי באישור המידע. "התקבלו יותר מ -9,000 תלונות", אומרת א 'פאסינקובה, ראש מחלקת מכירות ב- SMS-online. זהו כישלון מאסיבי ולא מתוכנן.
פרסום
פרסום
Pasynkova מציין כי מאז השירותיםל- "SMS-online" אין גישה לחשבונות המנויים, ואז הכישלון היה ללא ספק באשמת MTS. "רוספונד" מדבר גם על כמה מאות תלונות. מתברר, בסופו של דבר, ניתן "למחוק" לפחות 700,000 רובל. עם זאת, אם לשפוט לפי הסכום הכולל, כעת הכספים הללו יספיקו ליותר מפרויקט צדקה אחד!
מחיקות תכופות של כספי המנויים הן דוגמה לעדכון שגוי של תוכנות ארגוניות, כך מודה הנציג הרשמי של MTS, Dm. סולודובניקוב.
כשל דומה צוין גם בשנת 2013. כתוצאה מכך סבלו לקוחותיה של מגפון. במקביל, "SMS-online" דיווח כי יותר מ -16,000 מנויים של החברה חויבו בטעות בסכום כולל של יותר מ -2.5 מיליון רובל. עם זאת, כל הכספים הוחזרו לבעליהם.