על פי הודעות שפורסמו בפורום Apple Support Communities מבעלי טלפונים חדשים מ
בעיות תקשורת באייפון 12
כמו שאמרנו, זה קורה כמו ברשתותרשתות 4G LTE ו- 5G, והפעלה ואז כיבוי מצב טיסה מחזירה את החיבור, כלומר, זה פותר את הבעיה. אחרים אומרים שהם צריכים להפעיל מחדש את הטלפון שלהם או להסיר ולהחליף את כרטיס ה- SIM על מנת שהטלפון יסונכרן עם הרשת של הספק שלהם.
הנה מה ש- joxesCA כותב בפורום הקהילה של אפל:
קיבלתי את האייפון 12 Pro שלי ביום שישי.הפעלתי אותו בשבת. ביום ראשון נסעתי 10 דקות וכשהגעתי ליעד לא ראיתי נתיבי קליטה או שירות. ובמרכז המסך בקופסה אפורה: האייפון שלכם לא מופעל. הדרך היחידה לשחזר את החיבור — העבר את מצב המטוס למצב ON ולאחר מכן כבוי. לאייפון היה מצב סלולרי אוטומטי של 5G. העברתי אותו ל-LTE לבדיקה. וזה היה אותו דבר. אז איפסתי את הגדרות הרשת שלי: אותה בעיה, ואיפסתי את האייפון כאייפון חדש והתקנתי הכל מחדש מאפס (לא מגיבוי שמור): אותה בעיה. מצאתי את המיקום המדויק שבו הטלפון איבד את הרשת. אם הטלפון מאבד רשת, זה אומר שהגעתי לקצה אזור הכיסוי של אנטנה מסוימת. נראה שמשהו קרה לטלפון. התקשרתי למפעיל שלי והם אמרו לי שהכל בסדר אצלם ושיש לי את כרטיס ה-SIM המתאים למכשיר ה-5G … מעולם לא הייתה לי את הבעיה הזו עם 11 pro."
גם משתמשי קו האייפון 12 ביטלו את המנויב-Reddit כדי להסביר מה קורה איתם. אחד המשתתפים כתב: "זה כמעט כמו שעון בשבילי. אם אתה משתמש בטלפון שלך במשך יותר מ-20 דקות בכל פעם, אתה צפוי לחוות אובדן אות. ניסיתי אינסוף דרכים לעקיפת הבעיה ללא הועיל. הפתרון האמיתי היחיד הוא שכשזה קורה, אין באמת ברירה אלא להניח את הטלפון ולהמתין לפחות כמה דקות עד שהוא ישחזר את האות והחיבור.
בעל אייפון 12 פרו אוסטרלי כתב:"יש לי אותה בעיה עם וודאפון באוסטרליה. לאחר שדרוג מאייפון 11 פרו לאייפון 12 פרו. הטלפון החדש שלי פשוט לפעמים מאבד לחלוטין את החיבור, ובמקרים מסוימים הוא רק מציג 3G. לא ראיתי 3G כבר שנים, אבל עכשיו אני עובר לרוב ל-3G — או שאני לא משתמש בשירותים בכלל. הפתרון הנפוץ היחיד שפועל לשחזור שירות הוא — זה מאתחל את הטלפון".
ארבעה משתמשי אייפון 12התמודד עם בעיות אחרות. בחודש שעבר התגלה שהתצוגה במכשירים מסוימים זוהרת בירוק ואפור. מעניין, אפל המליצה לטכנאים לא לתת שירות למכשירים עם בעיה זו והתעקשה שהם יגידו לבעלי האייפון להמשיך ולעדכן את הטלפונים שלהם בזמן. זה בהחלט מצביע על כך שעדכון תוכנה בדרך; יש לקוות כי כל דבר שמטריד מכשירים אלה עקב אובדן קישוריות ניתן לתקן גם באמצעות עדכון תוכנה.