מייסד שותף של מונובנק אולג גורוקובסקי סיפר סיפור מעניין שקרה עם תמיכה טכנית
מה קרה
אחד מלקוחות הבנק פנה לשירותתמיכה בחברה עם בקשה להעביר לו 2 Hryvnia. המפעיל לא היה אובד עצות ועשה זאת, מבלי לחשוד שהלקוח יתעד את כל התהליך בוידאו ויפרסם אותו ב-TikTok. הסרטון הפך מיד ל"ויראלי" ולאחריו התמיכה הטכנית של החברה קיבלה מספר עצום של הודעות עם בקשה דומה. כמובן, היו כאלה שביקשו יותר. ברגע שנודע על כך למנהלי הבנק, הם ביקשו מהמפעילים להעביר 2 גריבנה לכולם. כתוצאה מכך, התמיכה הטכנית הוציאה כ-30,000 Hryvnia מכספה ליום על "פעולה" כזו.
צ'אט מונובנק סוער. 20 דיאלוגים לכל מפעיל. זה גבוה מאוד מהרגיל. הסיבה היא שלקוח אחד כתב…
פורסם על ידי Oleg Gorochovsky יום חמישי, 17 בספטמבר, 2020
כמובן, כל זה היה בשביל בדיחה ולא לאף אחדבמציאות, הכסף לא היה נחוץ, אז הלקוחות החלו להחזיר תשלומים בחדות. לפעמים הכמות עלתה על 2 Hryvnia. לפיכך, העובדים קיבלו תשלומים הדדיים בסכום של יותר מ-50,000 גריבנה.
האם אתה יודע מה הדבר הכי מפתיע בסיפור של אתמול עם העברת 2 Hryvnia על ידי עובד התמיכה שלנו?! לאחר…
פורסם על ידי Oleg Gorochovsky שישי, 18 בספטמבר, 2020
אגב, אם פתאום לא ידעתם, היום Monobank עורכת מבצע מעניין. החברה עומדת לקבוע שני שיאים:
- מספר הלקוחות החדשים שנמשכו על ידי בנק אוקראיני ביום אחד
- מספר הלקוחות החדשים שנמשכו על ידי בנק אוקראיני ביום אחד בהתבסס על המלצות חברים ומכרים.
הרשומה תירשם על ידי המרשם הלאומירשומות של אוקראינה. אותם משתמשים שימשכו הכי הרבה לקוחות דרך תוכנית ההפניות יקבלו פרסים. כל תנאי הפלאש מוב זמינים כאן. שם אתה יכול לעקוב אחר התוצאות. הסטטיסטיקה מתעדכנת כל 10 דקות.
מקור: פייסבוק