20% מלקוחות טינקוף חשבו לשנות את הבנק על רקע הידיעה על מכירתו ליאנדקס
לאחרונה זה נודע
20% מהלקוחות שנשאלו אמרו שהם חושבים להחליף. 73% מהמשיבים אמרו שהם מאשרים את העסקה עם Yandex. 14% מהלקוחות אפילו אמרו שהם רוצים להרחיב את שיתוף הפעולה עם טינקוף.
אותם אנשים שבכל זאת חשבו על המעבר,הם חוששים מהידרדרות תנאים ותעריפים לכרטיסים, ירידה בקאשבק, הכנסת עמלות, ירידה ברמת תמיכת הלקוחות, שיבוש בעבודה ועליית מחירים למפעילה טינקוף מובייל.