60% מהרוסים מאמינים שהם יכולים לתקן מחשב בעצמם

Компания «Сберсервис» провела исследование и выяснила, что 60% россиян не хотят обращаться за

профессиональной помощью по ремонту и обслуживанию компьютеров. Они считают, что достаточно опытны и могут сами починить ПК в большинстве случаев.

Соответственно 40% россиян готовы обратиться к специалисту в случае поломки. Как пишет CNews, проблемы, которые пользователь действительно не в состоянии решить сам, возникают не так уж часто. У 70% опрошенных такое случается в среднем 1-3 раза в год. Даже если пользователь сам не может решить проблему, в его окружении найдутся люди, способные помочь. Сообщается, что 39% привлекают родственников для компьютерной помощи.

סברסרוויס ציין כי הערעור עלעזרה מקצועית נתפסת כאופציה האחרונה. מומחים מאמינים כי הסיבות לכך הן היעדר שחקנים חזקים בשוק זה והמודעות הלקויה של המשתמשים לגבי שירותים כאלה.

רשת CNews מוסיפה כי לרוב הרוסים אינם יודעים לאן לפנות לקבלת עזרה במחשבים וחוששים כי זה יהיה יקר וגוזל זמן.